Управление конкурентоспособностью промышленного предприятия
Диссертация - Менеджмент
Другие диссертации по предмету Менеджмент
онкуренции на рынке;
- интегральный показатель конкурентоспособности i-го вида товара.
Количественная оценка конкурентоспособности продукции может быть проведена по формуле (2.15), [51, стр.44-57] учитывающей качество сервиса и качество продукции, определяемое ее полезным эффектом:
, (2.15)
где: - показатель относительной эффективности продукции;
- показатель качества сервиса;
- весовые коэффициенты этих показателей .
Показатель относительной эффективности продукции оцениваем по формуле (2.16) [51 стр.44-57]:
, (2.16)
где: - эффективность анализируемого образца продукции на конкретном рынке, единица полезного эффекта/денежная единица;
- эффективность лучшего образца-лидера, используемого на данном рынке;
- корректирующий коэффициент, учитывающий конкурентные преимущества.
Эффективность изделия рассчитываем по формуле (2.17) [51 стр.44-57]:
, (2.17)
где: - полезный эффект изделия за нормативный срок его службы в условиях конкретного рынка, единица полезного эффекта;
- совокупные затраты за жизненный цикл объекта в условиях конкретного рынка, денежная единица.
Полные затраты потребителя за жизненный цикл единицы продукции по сравниваемому товару и по товару лидеру рассчитываются по формуле [51 стр.44-57]:
, (2.18)
где - затраты на стратегический маркетинг;
- сметная стоимость маркетинговых исследований, НИОКР;
- сметная стоимость организационно-технологической подготовки производства нового изделия;
- затраты на производство изделия (без амортизации предыдущих затрат);
- затраты на внедрение изделия у потребителя (транспортные расходы, сметная стоимость строительно-монтажных и пусковых работ);
- затраты на сервис;
Т - нормативный срок службы изделия (для продукции промышленного назначения равен амортизационному периоду);
- затраты на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт изделия в году t (без амортизации предыдущих затрат);
- затраты на демонтаж и ликвидацию (реализацию) элементов основных производственных фондов (включая само изделие), выводимых в связи с внедрением нового изделия. Если эти затраты меньше дохода от реализации выводимых элементов фондов, то в формуле (2.18) они должны быть со знаком минус, если больше - со знаком плюс.
Полезный эффект изделия определяем по формуле (2.19) :
(2.19)
где: Т - нормативный срок службы изделия, лет;
- часовая паспортная производительность изделия;
- годовой плановый фонд времени работы изделия;
- коэффициент безотказности;
- коэффициент ремонтопригодности;
- коэффициент сохраняемости;
- показатель экологичности;
- показатель эргономичности;
- показатель эстетичности (дизайна);
- показатель технологичности;
- показатель стандартизации и унификации (коэффициент стандартизации объекта);
- показатель совместимости и взаимозаменяемости.
Коэффициенты и показатели характеризуют несоответствие показателей качества изделия требованиям потребителя, невыгодность их выполнения, низкую организацию эксплуатации и ремонта изделия и снижают его полезный эффект.
Коэффициент ремонтопригодности оценивается коэффициентом готовности, который рассчитывается по формуле:
, (2.20)
где: - средняя наработка на отказ восстанавливаемого объекта, ч;
- среднее время восстановления объекта после отказа, ч.
Интегральный показатель качества сервиса продукции предлагается рассчитывать по формуле (2.21):
, (2.21)
где: n - количество частных показателей качества сервиса продукции;
- весовой коэффициент i-го показателя качества сервиса, ;
- значение i-го частного показателя качества сервиса продукции относительно эталонного.
В качестве показателей качества сервиса продукции рассматриваются следующие показатели: качество (достоверность, добросовестность, этичность) рекламы, баллы; гарантийный срок техобслуживания товара, лет; качество маркировки и упаковки товара, баллы; коэффициент полноты, достоверности и качества оформления сопроводительной документации, доли единицы; имидж торговой марки и торгового центра, баллы; качество обслуживания покупателя, баллы; трудоемкость подготовки товара к функционированию, н/час; качество послепродажного обслуживания покупателя, баллы;
Обобщенный показатель изменения степени удовлетворения требований рынка можно представить с помощью следующей формулы:
, (2.22)
где: - индекс изменения объемов продаж равный ;
, - объемы продаж соответственно на начало и конец периода;
- индекс изменения конкурентоспособности продукции равный ;
, - конкурентоспособность продукции соответственно на конец и начало периода.
При оценке результатов хозяйственной деятельности необходимо исходить из основополагающего принципа - конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов. Исходя из него, можно утверждать, что для обеспечения конкурентоспособности предприятие должно постоянно заботиться о наиболее полном и эффективном использовании, имеющихся в его распоряжении ресурсов. В связи с этим возникает проблема выбора критериев продуктивности использования ресурсов предприятия. Продуктивность использования ресурсов предполагает наибольшую отдачу, наибольший результат, приходящийся на единицу совокупных ресурсов, которыми располагает предприятие. Если деятельность предприятия связана с извлечением прибыли, а совокупные ресурсы оцениваются в денежно