Туристический бизнес
Вопросы - Менеджмент
Другие вопросы по предмету Менеджмент
нас. Большинство российских музеев переживает сейчас не лучшие времена. По официальным данным, в течение последних десяти лет их финансирование составляло всего 15% от потребностей. Неофициальные цифры еще грустнее. Средняя зарплата музейных работников не превышает 4 тыс. руб. Роль музеев в российском обществе за последние годы претерпела серьезные изменения. У центральных музеев, например, Эрмитажа, Третьяковской галереи сохранить и достойно представить публике и последующим поколениям наше культурное наследство. Провинциальные же музеи помимо этого обычно выполняют еще и роль главного субъекта территориального развития, становясь фактором продвижения туризма в регионе и чаще всего основным работодателем для окрестных городов и сел. В качестве примеров можно назвать Соловки, Кижи, Поленово.
Билет № 10.
1. (1.18)Прогнозирование и планирование деятельности предприятия скс и т. Смысл внутрифирменного планирования сводится к определению решений, кот. треб. принять сегодня для обеспеч. эффективной деят-ти ф-мы, ее роста в будущем. Эффективное планир. заключ. в разработке и практич. осущ. планов, определяющих будущее состояние эк-кой сис-мы, путей, способов и ср-в его достижения. В пр-ссе планирования предпр. определяется с ф-ем целей, опред. приоритетов, ср-в и методов их достижения. По времени цели могут быть долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные. Это позволяет узнать не только сам результат, но и сроки его достижения. В первую очередь фирма формирует долгосрочные цепи (на 5 и более лет вперед). В их развитии вырабатываются средне- и краткосрочные цели, обеспечивающие выполнение первых. С особой осторожностью следует подходить к разработке краткосрочных целей, обычно устанавливаемых на год и позволяющих осуществить текущий контроль за работой фирмы. Цели должны быть взаимосвязаны и не противоречить друг другу. К выбору целей необходимо подходить избирательно. Из множества задач, стоящих перед предприятием, в качестве целей нужно уметь выделить самые существенные, чтобы на них можно было сосредоточить ресурсы фирмы. Цели туристических предприятий могут быть объединены в следующие группы: экономические, эгоистические, социальные. Экономическими целями могут быть увеличение объема продаж, прибыли, доли рынки, конкурентоспособности, выявление новых сегментов рынка, достижение лидерства на рынке, улучшение сбыта, рационализация продукта, предупреждение устаревания некоторых видов услуг и т.д. Эгоистические цели включают повышение престижа, известности, имиджа туристического предприятия. Социальные цели рассматриваются с точки зрения развития услуг, рассчитанных на слои населения с низким уровнем дохода. Эти цели также могут выражаться в развитии продуктов, которые способствуют охране окружающей среды, содействуют определенному улучшению социальных условий; позитивно сказываются на занятости населения и т.д. Цели должны характеризоваться: конкретностью и измеримостью, достижимостью, ориентацией во времени, избирательностью, участием сотрудников в их постановке. Конкретность и достижимость целей предполагает установление точных заданий в различных аспектах деятельности. Цели должны быть, насколько это возможно, количественно выражены, что необходимо для осуществления проверки их выполнения. Например, цель увеличить занимаемую долю рынка определена не совсем корректно. Необходимо указать, на какую величину и в течении какого периода времени следует увеличить долю рынка. Требования к измеримости обычно важны применительно к количественным целям. Цели также могут предусматривать повышение престижа фирмы, совершенствование структуры управления и т.д. Такие цели называются качественными. Достижимость целей принципиальные требования при планировании. Цели должны быть восполнимыми и подсказывать направление действий. Установление целей без учета реальных возможностей фирмы может иметь для нее самые печальные последствия. Применение методов планирования создает ряд преимуществ: стремление решить задачу рационально и с наименьшими затратами; подготовка к обдуманному использованию будущих результатов; стимулирование менеджеров к реализации управленческих решений; улучшается скоординированость действий; предполагает улучшение контролирующей функции; способствует рациональному распределению ресурсов; улучшается общая обстановка на предприятии.Нужно провести анализ эк-кого состояния предпр., маркетинг. исслед.. Если планир. запуск ногвого тур.продукта изучить все аспекты, связ. с этим и проанализир. Возможности увеличен. объема произ-ва в соответствии со спросом. Далее произвести след. расчеты: расчет величины инвестиций, расчет эффективности инвестиций, расчет затрат на произ-во, расчет прибыли в планируемом периоде, расчет величины амортизации, расчет планируемых налогов на прибыль, сводный расчет показателей деят-ти предпр. и сделать анализ потока ден. ср-в предпр.
2. (1.44)Информационные технологии управления в скс и т с учетом профиля деятельности.
I. Специализир.комп.технологии: а) пакеты упр-я т/ф (Само- и Мастер-Тур, ТурВин, Чартер), б) П-ты упр-я отелями: Hotel-2000,Fidelio, Эдельвейс); в) П-ты фин.менеджмента т/ф и отелей (Анализ фин.д-ти в т/бизнесе и эффективности инвестиций). II. Программные продукты общего назначения: Word, Excel, Power Point, Access…
3. (2.10)Специфические особенности национальных парков как туристских ресурсов.
В соответствие с действующ. природоохранным законодат. России нац. п?/p>