Технологии продвижения молодежного предприятия при помощи системы Интернет на примере студенческого туристического центра "Магнит Байкал"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
5].
.1 Студенческое предприятие Магнит Байкал
Магнит Байкал - молодая динамично развивающаяся туристическая компания. Существует на туристическом рынке более четырех лет и за это время сумел собрать уникальную базу предложений по отдыху на Байкале, Прибайкальском регионе и за рубежом. Рабочий коллектив состоит из молодых и активных сотрудников, в большинстве своем или выпускников или студентов кафедры туризма Иркутского Государственного Университета, поскольку компания является структурным подразделением факультета сервиса и рекламы ИГУ. Поэтому большое внимание уделяется молодежному отдыху по экономичной цене, как на Байкале, так и в России и за рубежом. И поэтому предоставляются скидки по международным удостоверениям ISIC, ITIC, IYTC.
Однако Магнит с удовольствием сотрудничает и с другими возрастными группами, так как именно в работе с ними сотрудники обретают ценный опыт и учатся быть профессионалами в своем деле. Огромным плюсом является то, что сотрудники Магнита еще не обрели профессионального цинизма и поэтому к каждому клиенту подходят как к первому и единственному.
Также, что немаловажно, Магнит Байкал является Уполномоченным агентством группы компаний Спутник. Это значит, что туры с выездом из Москвы, туристический центр оформляет через одного из самых старейших и надежных туроператоров России и пользуется при этом особым статусом. Заявки (т.е. туры клиентов) рассматриваются и бронируются в первую очередь. Контрагенты Спутника - другие туроператоры, относятся к заявкам Магнита с особой благожелательностью и вниманием. И сам Спутник и его партнеры на сегодняшний день самые надежные компании, организующие туристический отдых в нашей стране. Поэтому, обращаясь к СТЦ Магнит Байкал, как к Уполномоченному офису Спутника, клиент имеет дополнительные гарантии, что его отдых не будет испорчен и все ему обещанное будет выполнено в полной мере.
Основные виды деятельности СТЦ Магнит:
Разработка туров в Сибирском регионе;
Предоставление турпродукта по желанию клиента;
Бронирование гостиниц по желанию клиента;
Бронирование авиа- и железнодорожных билетов по желанию клиента;
Разработка и осуществление молодежных туров для студентов факультета Сервиса и Рекламы;
Разработка и проведение зарубежных ознакомительных практик для студентов факультета Сервиса и Рекламы;
Предоставление информационных услуг.
Туристический центр Магнит Байкал - единственная компания в Иркутске, где возможно забронировать себе отдых в режиме онлайн.
Главное преимущество сервиса бронирования туров и путевок онлайн: на рынке путешествий в разгар сезона зачастую небольшое количество свободных мест и поиск тура может занять кучу времени. А интересные предложения по турам часто распродаются в течение очень короткого времени. И, если клиент подобрал тур, то велика вероятность, что пока он доедет до турагентства, их больше не останется, либо цена на тур будет уже не такая привлекательная. Магнит Байкал предлагает для приобретения тура использовать все сервисы сайта данного предприятия. Сотрудники помогут клиентам забронировать тур в короткий срок. А если желаемая поездка уже продана, попытаются найти для клиента не менее достойный вариант.
Кроме того, заблаговременное бронирование тура - это гарантия долгожданного отдыха. Если у клиента напряженный график работы, и он не уверен, что успеет приобрести желаемый тур к отпуску, то прямо на рабочем месте у него есть возможность изучить всю необходимую информацию и, воспользовавшись сервисом онлайн бронирования туров, осуществить заказ тура на необходимый клиенту период. Онлайн бронирование тура в данном туристическом центре - это быстро и надежно, так как с Магнитом сотрудничают ведущие туристические организации, чья репутация не подлежит сомнениям.
Такая система бронирования туров предлагает клиентам выгодные предложения и участие в различных акциях, информацию о которых клиенты всегда могут получить на сайте Магнита и по телефону сервисного центра.
У СТЦ Магнит Байкал удобная форма оплаты. Получив с сайта заявку клиента на бронирование, менеджер проверяет наличие мест на выбранных клиентом турах и сообщает об этом на его e-mail или перезванивает по указанному им при регистрации телефону. Получив подтверждение от менеджера, клиент может оплатить тур, выбрав наиболее удобный для себя способ:
Наличные курьеру (только в пределах Иркутска)
Наличная оплата подразумевает оплату в рублях по внутреннему курсу на момент получения путевки. Курьер передаёт клиенту документы, подтверждающие факт оплаты и бронирования.
Перевод денег с счёта клиента
Клиент может перечислить деньги за путевку со своего расчетного счета на счет туристического центра Магнит Байкал.
Курьерская доставка документов
Курьерская доставка документов по Иркутску осуществляется штатными сотрудниками Магнита.
СТЦ Магнит Байкал занимается также оформлением международных студенческих (ISIC), преподавательских (ITIC) и молодежных удостоверений (IYTC). Центр является уполномоченным офисом международной организации ISIC.
Международное Студенческое Удостоверение ISIC (International Student Identity Card) это:
единственное официально признанное международное студенческое удостоверение личности. Нанесение на ?/p>