Технологии мотивации персонала государственных учреждений
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ном положении или испытывающим временные трудности.
Основные цели деятельности Центра:
Оказание социально-психологической, социально-правовой, социально-педагогической помощи семье, детям, молодежи, переживающим ТЖС, кризисные и стрессовые состояния, находящимся в конфликтных ситуациях и т.п., с которыми они не могут справиться самостоятельно.
Осуществление воспитательно-профилактической работы среди молодежи на основе выявления неблагоприятных психолого-педагогических, социально-психологических факторов, обуславливающих отклонения в психическом, психологическом и социальном развитии.
Оказание помощи в налаживании отношений между детьми и родителями.
Осуществление работы с условно-осужденными несовершеннолетними и лицами, отбывавшими наказание.
Проведение профилактической работы негативных явлений общества (алкоголизм, табакокурение, наркомания, ИППП, ВИЧ/СПИДа) среди населения города.
Адаптация несовершеннолетних и других категорий населения к современной жизни.
Коррекция поведения, познавательных функций, психических процессов, свойств и состояний.
Участие в социально-значимых проектах и программах.
Предоставляемые услуги:
. Социально-психологические
. Социально-педагогические
. Социально-правовые
Рассмотрим их подробнее.
.Педагоги-психологи оказывают психологическую помощь в различных кризисных и стрессовых состояниях Клиента; оказывают содействие личностному и интеллектуальному развитию Клиента; проводят психологический анализ социальной ситуации Клиента; выявляют и устраняют психологические причины и нарушения в межличностных отношениях Клиента; занимаются профилактикой отклонений в социальном и психологическом здоровье и развитии Клиента; формируют у Клиента способности к самовоспитанию, саморазвитию, самокоррекции; корректируют отклоняющееся, асоциальное и саморазрушающее поведения несовершеннолетних; корректируют и развивают психологические функции у младших школьников; проводят мероприятия по профилактике негативных явлений общества (наркомания, алкоголизм, игровая зависимость, ВИЧ, СПИД и т.п.).
.Специалисты по социальной работе консультируют по вопросам социальной защиты и социальной помощи, осуществляют социальный патронаж, по возможности социальное сопровождение клиентов, выявляют семьи социального риска, нуждающиеся в социальной помощи, реабилитации и поддержке, занимаются профилактической работой среди несовершеннолетних, выявляют комплекс причин способствующих отклонению в поведении подростков; осуществляют поддержку семей в ходе реализации собственных возможностей по преодолению трудных жизненных ситуаций и организации самопомощи.
Социальные педагоги - осуществляют комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию, социальной адаптации и коррекции несовершеннолетних.
Социальный работник - осуществляет первичный прием граждан, оказывает содействие в получении социальных услуг Клиентам, участвует в подготовке мероприятий Центра, осуществляет методическую работу.
.Юрист осуществляет консультирование по вопросам Российского законодательства, составляет исковые заявления, кассационные жалобы, договоры, занимается профилактикой правонарушений среди несовершеннолетних.
Проведем анализ персонала Центра.
Он включает в себя:
. Анализ обеспеченности организации персоналом;
. Анализ движения кадров.
Анализ обеспеченности организации персонала представлен в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Анализ обеспеченности организации персоналом
Категория работающихПо бизнес-плануФактическиВыполнение, %Отклонение от планаНедостатокИзлишекДиректор11100--Референт11100--Гл.бух.11100--Спец.ОК11100--Зам.по соц.-пед.деят.11100--Юрист11100--Бух.11100--Бух.-кассир11100--Пед.-психол.66100--Соц.пед.44100--Спец.по соц.работе44100--Соц.работник11100--
Из данной таблицы видно, что штаты укомплектованы полностью.
Проанализируем движение народа в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Анализ движения народов
Показатели200820092010Выбыло рабочих с организации, чел.1--Принято в организацию, чел.123Среднесписочное число служащих192023Коэффициент оборота рабочей силы по увольнению0,10,20,4Коэффициент оборота рабочей силы по приему0,10,20,4
Из таблицы видно, что за последние два года увольнений не было. Напротив, в штат были приняты квалифицированные опытные сотрудники.
Как видно из рисунка 2.1, во главе Центра стоит директор, которому подчинены основные структурные подразделения учреждения. Технический и обслуживающий персонал представляют наемные сотрудники сторонних организаций, действующие в рамках срочных договоров: к ним относятся работники клининговой службы, программисты, электрики, сантехники, водители.
Обращения граждан обрабатывает референт. Первичная консультация проводится по телефону или при личной встрече. На каждого нового клиента в Центре оформляется и затем ведется в соответствии с требованиями личное дело.
Личное дело клиента ведется iелью обеспечения системности, последовательности и результативности коррекционно-реабилитационного процесса. В личном деле хранится вся документация на клиента (независимо от того, одним или несколькими специалистами оказываются социальные услуги).
Сведения о клиенте, содержащиеся в личном деле, являются конфиденциальными и не могут быть доступны для других специалистов учреждения, которые не участвуют в социальном сопрово