Бизнес-план по организации деятельности ООО "Екатерина"
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
?ь в качестве лидера рынка, владеющего значительной его частью.
Характер предлагаемых услуг примерно одинаков, вход на рынок не затруднен, ценовые колебания незначительны, каждый участник рынка может добиваться улучшений за счет каких-то небольших конкурентных преимуществ. Т.е. рынок можно считать конкурентным, а нашу фирму - достойным участником конкурентной борьбы. Необходимо выяснить недостатки и преимущества фирм в этой конкурентной борьбе.
- У ООО Стиль дела обстоят неважно, она идет на снижение цен ради привлечения клиентов, ее расположение и расходные материалы оставляют желать лучшего (дешевые краски, осветлители и шампуни, декоративная косметика). Недостатки компенсируются низкой ценой, скидками для студентов. Все это говорит о невысоких доходах, фирма скорее всего стремится выжить на рынке.
- У ООО Виола дела обстоят гораздо лучше. Связано это прежде всего с известностью, хорошей репутацией фирмы. Солидные и высокопрофессиональные мастера, хорошая реклама в свое время создали этому предприятию имидж одного из лучших салонов в городе. Здесь установлены высокие цены, набор клиентов ведется строго по записи - это говорит о хорошем состоянии дел, приличных доходах, крепкой позиции на рынке. В то же время месторасположение предприятия кажется мне не слишком удачным - она удалена от автобусных маршрутов.
- ООО Екатерина удобно расположена; репутация пока отсутствует, что при умелом ведении дел может измениться в лучшую сторону. Основная задача нашей фирмы - закрепиться на рынке, создать имидж дорогой, но качественной парикмахерской. В дальнейшем целесообразно будет расширить спектр предлагаемых услуг, но это - после достижения первоочередных целей.
Подводя итоги, заметим, что основные предметы конкурентной борьбы - цена и качество услуг. Большое влияние на выбор потребителя оказывает и имидж, репутация предприятия. Имидж создается, во-первых, через мнения ранее обслуженных (их впечатлением от уровня сервиса, от конкретных людей и результатов оказания услуг); во-вторых, различными рекламными акциями.
- ООО Стиль мало использует дорогие рекламные каналы. Его реклама - небольшие стандартные объявления в университетах и колледжах, в частности, в УГНТУ и УТЭК. Такая реклама обеспечивает минимальный приток клиентов при низких затратах на рекламу, однако не способствует формированию хорошей репутации.
- ООО Виола, будучи известным и популярным салоном, в свое время уже затратило много сил на рекламу, и это дало хороший эффект. Сейчас в интенсивной рекламе он не нуждается, имидж лидера поддерживается планшетами и плакатами в Орджоникидзевском районе города Уфы; сами планшеты при этом большие, хорошо оформленные.
- ООО Екатерина не может пока позволить себе дорогую рекламу. Упор поэтому делается на интенсивность рекламы и на ее эффективность. Например, небольшой рекламный модуль регулярно располагается в рекламной газете под телевизионной программой, т.е. каждую неделю он попадается на глаза большому кругу потенциальных потребителей.
1.3 Оценка конкурентов
Таблица 1. Конкурентоспособность ООО Екатерина
Факторы конкурентоспособностиООО ЕкатеринаООО СтильООО ВиолаI.Услуги Качество Престиж марки Ассортимент 5 3 3 3 2 4 4 5 5II.Цена Продажная цена Скидки с цены Сроки платежа Условия оплаты 4 0 2 4 5 4 4 3 4 2 3 3III.Охват рынка