Бизнес-план по оказанию услуг пассажирского такси
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
потребителя, а не сбыт товаров. Товары и услуги в данном случае - лишь средство для достижения цели, а не сама цель.
3.Принцип Максимального приспособления производства к требованиям рынка.
Данный принцип состоит в том, чтобы вся деятельность фирмы основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Он ставит производство товаров и услуг в функциональную зависимость от запросов рынка и требует производить товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю.
Исходя из этого, основной стратегией на рынке предоставляемых услуг будет концепция маркетинга (потребительская). Стратегия, при которой услуги найдут сбыт на рынке, если фирма правильно определит нужды и потребности целевых рынков и удовлетворит их более эффективно и продуктивно, чем конкурент.
Основная потребность целевых рынков - это хороший и качественный сервис предоставляемых услуг и удобство их использования. Учитывая эти факты, мы создадим соответствующую рекламную компанию в нашем городе.
Раздел 6. План производства
Транспортные услуги по перевозке людей будут оказываться самим ИП Пыркиным С.М. с четырьмя водителями на собственных машинах. В качестве диспетчера Колл-Центра (диспетчерской) будет выступать брат ИП Пыркина С.М.
Базовую станцию Колл-Центра (диспетчерской) разместят первоначально в квартире предпринимателя, для экономии расходов на отдельный офис.
Таким образом, под руководством ИП Пыркина С.М. будет работать автотранспортное предприятие по перевозке людей из 5-6 человек.
За сутки будут обслуживаться 20-25 клиентов.
Цена поездки по городу 60 руб.
Раздел 7. Организационный план
Программный комплекс Такса производится ООО Единая служба такси - 426000, г. Ижевск, ул. К. Маркса, 246, офис 54, тел.: +7 (3412) 935-104. www.taxamobile.ru
Возможности программы:
снижение эксплуатационных расходов,
повышение количества и качества обслуживаемых заявок,
использование встроенного контакт-центра,
снижение расходов на привлечение новых водителей,
полная телефонизация службы такси,
повышение производительности труда диспетчеров,
контроль работы персонала в реальном режиме времени.
Функциональные особенности:
управление заявками ,
прием, ведение и отправка заявок по sms, e-mail, web-интерфейс,
автоматический заказ ,
автоматический заказ машины без участия диспетчера,
телефонизация службы такси ,
автоматическое определение номера и запись разговоров, звонок одним кликом, автоматический отзвон клиенту,
статистика ,
ведение базы адресов, сквозной поиск, взаиморасчет с водителями, стоянки и очереди бортов, анализ звонков.
Программный комплекс Такса это уникальный продукт, предназначенный для комплексной автоматизации диспетчерской службы такси. Программа постоянно совершенствуется и может быть модернизирована под требования заказчика.
Программный комплекс "Такса" является наиболее простым и доступным решением, благодаря которому автоматизация такси выходит на качественно новый уровень.
Программа такси включает в себя ряд утилит, с помощью которых можно создать свою собственную схему работы с заказами, чётко организовать их обработку, а организация такси диспетчерская наладит работу с водителями и клиентами.
Какие преимущества даёт программа такси?
Главное преимущество, которое даёт программа такси - значительное повышение эффективности работы персонала таксопарка. Это достигается благодаря тому, что программа такси имеет возможность интеграции, как с программным, так и с аппаратным обеспечением внешних устройств.
Может ли эта программа заменить рации для такси?
Рации для такси требуют большого и постоянного вложения финансовых средств. Наша программа может частично или полностью избавить Вас от необходимости приобретать рации для такси . Вместо этого может быть использована мобильная связь, которая покрывает практически всю территорию страны, в отличии от рации для такси, ограниченной определённой площадью покрытия.
Поддерживает ли Ваша программа СМС такси?
СМС такси является одной из удобных форм работы с клиентами, когда заявка поступает в кол центр такси выгодно клиенту, когда у него нет возможности позвонить, например он находится на концерте. Кроме самого вызова, СМС такси позволяет проводить рассылку сообщений постоянным клиентам о новостях компании, информировать их о скидках, то есть вести работу с целевым клиентом.
Грамотный бизнес такси должен учитывать все детали - кол центр такси, количество водителей, диспетчеров, оборудование для такси и многое другое.
Какие возможности предоставляет программа для такси, как она помогает в работе такси диспетчерская?
Программа для такси позволяет качественно организовать работу такси диспетчерская , полностью автоматизировать обработку заказа и работу с водителями. Кроме того,