Теория организации и системный анализ
Информация - Разное
Другие материалы по предмету Разное
тов.
Весьма важным атрибутом системы является ее эффективность. Теоретически доказано, что всегда существует функция ценности системы в виде зависимости ее эффективности (почти всегда это экономический показатель) от условий построения и функционирования. Кроме того, эта функция ограничена, а значит можно и нужно искать ее максимум. Максимум эффективности системы может iитаться третьим ее основным принципом.
Четвертый принцип запрещает рассматривать данную систему в отрыве от окружающей ее среды как автономную, обособленную. Это означает обязательность учета внешних связей или, в более общем виде, требование рассматривать анализируемую систему как часть (подсистему) некоторой более общей системы.
Согласившись с необходимостью учета внешней среды, признавая логичность рассмотрения данной системы как части некоторой, большей ее, мы приходим к пятому принципу ТССА возможности (а иногда и необходимости) деления данной системы на части, подсистемы. Если последние оказываются недостаточно просты для анализа, с ними поступают точно также. Но в процессе такого деления нельзя нарушать предыдущие принципы пока они соблюдены, деление оправдано, разрешено в том смысле, что гарантирует применимость практических методов, приемов, алгоритмов решения задач системного анализа.
Все изложенное выше позволяет формализовать определение термина система в виде многоуровневая конструкция из взаимо-действующих элементов, объединяемых в подсистемы нескольких уровней для достижения единой цели функционирования (целевой функции).
- Проблемы согласования целей
Как уже отмечалось, в большинстве случаев (в экономических системах повсеместно), показателем полноты достижения цели тАЬжизнитАЭ системы служит стоимостной показатель. Разумеется, что выбор показателя критерия эффективности системы, является заключитель-ным этапом формулировки целей и задач системы. Но нельзя упускать из виду, что от этого этапа будут зависеть наши представления о свойствах системы и результаты самого системного анализа.
Предположим, что по отношению к некоторой системе все формальные вопросы описания уже благополучно разрешены. Что же дальше?
А дальше надо системой управлять точнее решать вопрос об алгоритме или тактике управления для достижения наибольшей эффективности. Скорее всего, именно в этой области и лежит поле профессиональной деятельности в вашей будущей профессии делового администрирования, решения задач организационно-управленческого характера.
Вроде бы все очень просто имеется предприятие, выделены его подсистемы (отделы), определены функции каждой подсистемы и каждого элемента в них, описаны связи внутри системы и по отношению к внешней среде. Так пусть каждый элемент функционирует оптимально наиболее эффективно делает свое дело.
Но здесь почти всегда возникают противоречия, суть которых можно определить с помощью примера, ставшего классическим.
Рассмотрим деятельность некоторой фирмы, производящей определенные виды продукции и, естественно, стремящейся получить мак-симальную прибыль от ее продажи. Пусть решается простой вопрос сколько готовой продукции хранить на складе предприятия и сколько разновидностей ее должно производиться? Посмотрим на тАЬчастныетАЭ интересы различных отделов фирмы и сразу же обнаружим их несовпадение.
Да, каждый из отделов заинтересован в достижении глобальной цели максимуме прибыли фирмы (если это не так, то системный подход здесь бессилен). Но!
Производственный отдел будет заинтересован в длительном и непрерывном производстве одного и того же вида продукции. Только в этом случае будут наименьшими расходы на наладку оборудования.
Отдел сбыта, наоборот, будет отстаивать идею производства максимального числа видов продукции и больших запасов на складах.
Финансовый отдел, конечно же, будет настаивать на минимуме складских запасов то, что лежит на складе, не может приносить прибыли!
Даже отдел кадров будет иметь свою локальную целевую функцию производить продукцию всегда (даже в периоды делового спада) и в одном и том же ассортименте, так как в этом случае не будет проблем текучести кадров.
Вот и представьте себе сложность задачи управления такой большой системой с достижением глобальной цели максимума прибыли.
Ясно, что придется ставить и решать задачи согласования целей отдельных подсистем и хорошо еще, если показатели эффективности подсистем имеют ту же размерность, что и показатель (критерий) эффективности системы в целом. Ведь вполне может оказаться, что эффективность работы некоторых подсистем приходится измерять не в денежном выражении, а с помощью других, не числовых, показателей.
- Проблемы оценки связей в системе
Рассмотрим теперь вопрос о связях системы между отдельными элементами подсистем, подсистемами разных уровней и связях с внешней средой. Хотя бы умозрительно можно полагать наличие каналов, по которым эти связи производятся. Но чем же тАЬнаполненытАЭ такие каналы? Скорее всего, в экономических системах можно обнаружить и выделить только три типа наполнителей
- продукция;
- деньги;
- информация.
Нет нужды объяснять принципиальные различия продукции и денег. Что же касается информации, то можно всп