Теории и методологии создания интернет-магазина
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
Оглавление
Введение 2
1 Теоретико-методологические основы интернет-бизнеса 4
1.1 История возникновения и развития электронной коммерции 4
1.2 Характеристики 11
1.2.1 Отличия электронной коммерции от традиционной формы торговли 11
1.2.2 Общие экономические выгоды, получаемые всеми участниками 14
1.3 Правовое регулирование сделок в интернет 22
1.4 Методология создания 26
2 Исследование современного отечественного и зарубежного рынка интернет-торговли 40
2.1 Анализ зарубежного рынка электронной торговли 40
2.2 Состояние российского рынка интернет-торговли 59
2.3 Проблемы и перспективы электронного бизнеса 67
2.4 Ключевые факторы успеха 72
3 Разработка и реализация концепции интернет-магазина 74
Выводы 84
Список использованных источников 86
Введение
Интернет-бизнес начинает приобретать все большее значение в современном мире, и в нашей стране соответственно, в связи с тенденцией к всеобщей глобализации экономики. Интернет и электронная торговля играют в этом процессе одну из важнейших ролей. Появление совершенного нового вида связи заставило пересмотреть предпринимателей процесс организации бизнеса.
Если 15 лет назад компания выходила в сеть исключительно для поддержания своего престижа, то сегодня - это как минимум еще один крупный канал продаж. В кризисные 2008-2009 гг. предприятия традиционного сектора торговли были вынуждены сократить штат и объемы продаж, а интернет-сектор наоборот увеличил торговый оборот за этот период на 46%.
Интернет открывает широкие возможности не только для больших предприятий. Многие начинающие бизнесмены сразу открывают свое дело онлайн, так как для этого требуется меньший объем первоначальных инвестиций, чем в сфере традиционной торговли. А компании, работающие по принципу прямой поставки, вкладывают средства исключительно в веб-сайт и рекламу, и ни рубля - в товарные запасы.
Западные покупатели, а в след за ними и российские, все чаще приобретают товары не выходя из дома, ссылаясь на нехватку времени, небольшой ассортимент товаров в традиционных магазинах и высокие цены. В России в начале 2000-х только энтузиасты совершали электронные покупки, сегодня, по данным статистики, хотя бы раз это делали 4 из 5 человек. Развитие бизнеса в интернете на сегодняшний день крайне перспективное направление для предпринимателей, что и обуславливает актуальность данной работы.
Анализом проблемы развития интернет бизнеса сегодня занимается ограниченное число исследователей,наиболее обширные отечественные труды связаны с такими фамилиями, как Попов М.В., Царев В.В., Юрасов А.В. Это связано, в первую очередь, с новизной темы и быстрым устареванием накопленной информации. Во-вторых, большинство исследований представляют собой фрагментарные знания, раскрывающие узкоспециализированные аспекты онлайн-бизнеса.
Цель выпускной работы состоит в систематизации теории и методологии создания интернет-магазина, изучении успешного зарубежного и отечественного опыта и в разработке на этой основе интернет-магазина.
Эта цель достигается решением следующих задач:
выявить генезис электронной коммерции, ее основные предпосылки и тенденции развития;
охарактеризовать общие принципы построения интернет-магазинов;
описать регулирование интернет-бизнеса;
систематизировать зарубежный и российский опыт развития интернет-торговли;
выделить ключевые факторы успеха;
разработать концепцию интернет-магазина.
Объект исследования - интернет-магазин в системе современного интернет-бизнеса.
Предмет исследования - методы создания и функционирования интернет-магазина.
При написании данной работы использованы статистические данные за период с 2008 по 2011 год, материалы периодической печати, учебные материалы, а также материалы, разработанные автором при создании собственного магазина.
В ходе решения поставленных задач дипломной работы были использованы следующие методы исследования: системный и статистический анализ, методы сравнения и обобщения, метод классификации.
1 Теоретико-методологические основы интернет-бизнеса
1.1 История возникновения и развития электронной коммерции
интернет магазин электронная коммерция
Середина 90-х годов - отправная точка для развития электронной коммерции, которая в настоящее время развивается в разы динамичнее традиционной торговли. И если на заре становления через интернет продавали преимущественно компьютерное оборудование и товары/услуги, непосредственно связанные с данной сферой, то сегодня в Сети можно приобрести практически любые товары.
Электронная коммерция (от англ. e-commerce) - это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
Электронная коммерция - это процесс зарабатывания денег с использованием интернет-технологий, или это такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а раiеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.
Термин "электронная коммерция" объединяет в себе множество разл