Сущность и основные характеристики исследования операций (ИСО)
Информация - Математика и статистика
Другие материалы по предмету Математика и статистика
СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ ОПЕРАЦИЙ (ИСО)
Было предложено много определений ИСО, а также выдвинуто много доводов в защиту того, почему этот предмет нельзя определить. Анализируя предложенные определения, следует помнить, что ни одну из старых, давно сложившихся наук, ни науку в целом никогда не удавалось определить так, чтобы были удовлетворены все, кто этой наукой занимается. Тем не менее, приведенное ниже определение может служить полезной основой для общего понимания природы ИСО, особенно в связи с только что рассмотренной историей развития предмета. Можно сказать, что ИСО-это: 1) применение научного метода, 2) комплексными научными коллективами, 3) для решения задач, связанных с управлением организованными (человеко-машинными) системами с целью получения решений, которые Отличительные особенности ИСО, приведенные в этом определении, заключаются в том, что: а) оно характеризуется системным подходом, б) использованием комплексных научных коллективов и в) применением научного метода к задачам управления. Рассмотрим теперь каждую из этих особенностей более подробно.
исследование операция задача управление
Системный подход ИСО
Этот подход основан на том, что в организационных системах поведение любой части, в конечном счете, некоторым образом влияет на все остальные части. Не все такие влияния существенны, а часть из них даже невозможно обнаружить. Поэтому суть этого подхода заключается в систематическом поиске существенных взаимодействий при оценке деятельности или стратегии любой части организации.
Такой подход к организационным задачам кардинально отличается от подхода, связанного с приведением задачи к приемлемому размеру. Операционисты почти всегда расширяют первоначальное представление о предложенной им задаче, включая в нее взаимодействия, не учтенные в формулировке, данной руководством. Для рассмотрения таких более широких, а, следовательно, и более сложных задач необходимо развитие новых методов исследования.
Если бы управление производством и запасами рассматривалось только с точки зрения производственного отдела, то было бы невозможно понять влияние любой выработанной с этих позиций стратегии на объем и издержки сбыта, на потребности фирмы в финансах и кадрах. В ИСО предпринимается попытка учесть все существенные факторы, установить между ними связь и оценить их в целом.
Комплексный научный коллектив
Расчленение научных знаний на отдельные конкретные дисциплины - явление сравнительно новое. Этот процесс относится к XIX в. Примерно до конца XVII в. один человек мог овладеть если не всеми, то основными научными знаниями, накопленными к тому времени человечеством. Поэтому не было никакой нужды в специализации и все области научного исследования назывались философией. Но когда объем знаний начал превышать объем памяти человеческого мозга, появилась специализация. Стали отличать естественную, или натурфилософию, от традиционной философии, не опиравшейся на эмпирические данные. Позднее натурфилософию начали называть естественными науками. Примерно с середины прошлого века естественные науки разделились на физику и химию. Немного спустя в самостоятельный предмет выделилась биология, а к концу века также и физиология. В начале этого века сложились так называемые общественные науки. Каждая из упомянутых наук делилась и подразделялась все дальше и дальше. На сегодняшний день существует более сотни различных научных дисциплин.
Мы настолько привыкли классифицировать научные знания в соответствии с кафедральной структурой университетов, что подчас считаем, будто такая организация соответствует структуре самой природы. Нет ничего более далекого от истины. Не существует таких вещей, как физические, биологические, психологические, экономические задачи и т. д. Существуют лишь задачи. Научные же дисциплины представляют собой различные методы исследования этих задач. На любую задачу можно взглянуть с позиций любой научной дисциплины. Но, естественно, далеко не всегда это целесообразно делать. В сущности это та же мысль, которая была высказана уже ранее, но в другой форме: для организации не существует самостоятельных производственных, сбытовых или финансовых задач. Такое расчленение отражает лишь различные подходы к рассмотрению одних и тех же организационных задач.
Так, например, столкновение автомашины с локомотивом на переезде можно объяснить законами движения или техническим отказом сигнальных устройств, или состоянием здоровья водителя, или состоянием его психики, или общественным использованием автомашин как средства самоубийства. Позиция, с которой мы рассматриваем событие, определяется причинами, вызывающими наш интерес к нему. Если, допустим, мы стремились бы предотвратить повторение подобного события, то мы рассматривали бы эту задачу так, чтобы получить эффективное решение в кратчайшее время при наименьших затратах.
На основе нашего опыта мы находим эффективные способы анализа большинства часто возникающих задач. При решении незнакомых и сложных задач мы склонны использовать тот же подход, который нам лучше всего известен. Поэтому нет ничего удивительного в том, что если, скажем, перед специалистом по психологии персонала ставится задача увеличения производительности, то он старается решить ее путем подбора наиболее квалифицированных рабочих или улучшения их профессиональной подготовки. Инжене?/p>