Бенчмаркинг в типографии
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?упные компании не пожелают делиться своим опытом. Возможно. Но не следует ограничивать свои возможности проведения бенчмаркинга нахождением одной-единственной компании мирового масштаба: вполне подойдут эффективно работающие предприятия, например, регионального значения. А их поиск может упростить присоединение к клубам бенчмаркинга. Получить доступ к ознакомлению с опытом крупных компаний, войдя в состав такого объединения, значительно проще, чем самостоятельно.
Не отказываясь от бенчмаркинга из-за связанной с ним работы и используя для этого все существующие возможности, любая компания, правильно воспользовавшись результатами исследования, получит качественное улучшение всех показателей своей деятельности.
Бенчмаркинговое исследование предполагает выявление эталона ведения бизнеса с помощью общепринятых, стандартных оценок деятельности предприятий. Таким эталоном становятся методы работы лучших компаний, которые признают заслуживающими распространения и внедрения на других предприятиях.
4. Анализ системы бенчмаркинга на примере типографии ООО Олимп ПК
.1 Характеристика типографии ООО Олимп ПК
Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью Олимп ПК. Сокращенное наименование общества: ООО Олимп ПК.
Предметом деятельности типографии являются:
издательская деятельность;
издание книг, брошюр, буклетов;
издание газет, журналов;
полиграфическая деятельность и предоставление услуг в этой области;
Организационная структура ООО Олимп ПК:
Рисунок 2- Организационная структура ООО Олимп ПК
Дирекция ООО Олимп ПК строит свою работу таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов деятельности каждого отдельного человека и стараться развиваться к лучшему.
4.2 Бенчмаркинг в типографии Олимп ПК
В свое время типография Олимп ПК проигрывала многим своим конкурентам на рынке полиграфических услуг. Конкурентам удавалось гораздо быстрее и качественно производить новую продукцию и получать от этого большую прибыль.
Чтобы сохранить конкурентоспособность и увеличить прибыль компании, было решено провести бенчмаркинговое исследование и выявить наиболее эффективные способы улучшения производства.
Критерием, по которому происходило бенчмаркинговое исследование, стало исследование качества продукции конкурентов. Исследованием были охвачены несколько самых успешных предприятий. Они никогда не iитались прямыми соперниками, однако обладали привлекательными для потребителей свойствами.
В результате исследования удалось дать объективную комплексную оценку систем менеджмента качества, существовавших в компаниях-участниках бенчмаркинга. Это позволило понять, в какой степени общая эффективность работы предприятий зависит от управления качеством. Качество выпускаемой продукции стало более высокого уровня, что стало приносить прибыль. Предприятие стало более успешным и постепенно стало догонять своих конкурентов.
Выводы по работе
Бенчмаркинг, как инструмент управления качеством представляет собой непрерывный процесс оценки уровня продукции, услуг и методов работы на основе сравнения с самыми сильными конкурентами или теми компаниями, которые признаны лидерами.
Особое значение он имеет в управлении качеством, позволяя постоянно контролировать уровень качества, отслеживать новейшие тенденции в производстве товаров и оказании услуг. Более того, данный инструмент дает компаниям, его использующим, возможность непосредственно изучить, посмотреть новинки, лучший опыт других компаний, так как предусматривает сотрудничество между компанией-инициатором и компанией-партнером по бенчмаркингу.
Бенчмаркинг можно рассматривать как одно из важнейших направлений стратегически ориентированных маркетинговых исследований.
Он вечный двигатель непрерывного процесса постоянного улучшения деятельности компании.
Список использованной литературы
1. Бенчмаркинг - инструмент развития конкурентных преимуществ
А.В. Кулагина, В.Б. Толберг, Елена Юрьевна Логинова, Н.А. Воеводина
2. Статья Михайлова Е.А. Менеджмент в России и за рубежом
. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга.