Страхование в хозяйственной жизни общества
Дипломная работа - Банковское дело
Другие дипломы по предмету Банковское дело
?с-тестирования, учитывая более широкий круг вопросов в современном аспекте риск-менеджмента: сбалансировать и дискосификация страхового портфеля, инвестиционные риски.
Развитие практики актуарной оценки и систем риск-менеджмента должно быть сопряжено с внедрением и постоянным совершенствованием корпоративных ИТ-систем. Несмотря на сложность и дороговизну процессов автоматизации бизнеса, данная задача при ее грамотном решении позволит повысить эффективность деятельности за счет оптимизации бизнес-процессов, повышения оперативности и достоверности обрабатываемой информации, необходимой для управленческих решений, снижения объемов страхового мошенничества.
В рамках повышения удовлетворенности потребителей и реализации программ клиентоорентированности в качестве приоритетных проектов страховщиками должны рассматриваться совершенствование системы продаж и улучшения процессов урегулирования убытков.
Принципиальными изменениями при реорганизации системы распространения страховых продуктов должна стать работа продающих бизнес-единиц с фокусированием внимания на максимальном удовлетворении потребностей клиентов. Такая задача подразумевает ориентирование представителей страховщика не просто на продажу клиенту страховой услуги, а предложение оптимальной страховой защиты с наиболее подходящими клиенту параметрами и условиями, прозрачными и понятными ограничениями и исключениями из страховой защиты при должном уровне сервиса.
Особое внимание должно быть уделено улучшению системы урегулирования убытков страховщиков. В данном случае необходим широкий комплекс мер, направленный на проведение политики оперативного и качественного всех обоснованных заявленных страхователями претензий, - от развития соответствующей инфраструктуры до понимания сотрудниками страховщиков того, что экономия на выплатах посредством политики отказов и занижения сумм возмещения не совместима с понятием качественного обслуживания клиента.
Остается надеяться, что влияние финансового кризиса на страховой рынок выразится не только в снижении объема собираемых премий, но и заставит предпринимать страховщиков соответствующие меры, приоритетный характер которых будет стимулировать рост заинтересованности потребителей в страховых услугах требуемого качества. Также бы хотелось надеяться, что государство предложит новые меры, способствующие дальнейшему развитию рынка на основе налогового манипулирования потребителей и экономических стимулов механизма налогообложения деятельности страховщиков.
Заключение
В данной курсовой работе были рассмотрены сущность, значение страхования, а также проблемы и перспективы развития страхования.
Страхование - особый механизм рыночной экономики, который способствует сглаживанию негативных экономических положений, восстанавливает полноценное функционирование юридических лиц, потерпевших неудачу из-за тех или иных причин, а также является огромным потенциальным инвестором, способным вкладывать реальный капитал в развитие отечественной индустрии.
Но хотя страховое дело набирает темпы, на сегодняшний день оно претерпевает массу проблем, которые негативно сказываются не только на общеэкономической ситуации страны (незастрахованные компании при появлении проблем просто уходят с производственной периферии и поступления в бюджет сокращаются), но и на самих страховых организациях, вызывая недоверие резидентов, их незаинтересованность во вложении собственных средств в надежде приобретения истинной страховки.
Для преодоления низкого спроса на страховые продукты необходимы качественные преобразования в деятельности российских страховщиков. В первую очередь - повышение надежности и уровня оказываемых страховых услуг.
Рост рынка, наблюдавшийся в последние годы, не изменил места и роли отечественного страхования в формировании экономического потенциала России. Для российского страхования остаются актуальными проблемы малых объемов совокупной страховой премии, диспропорции количественного развития и качества роста. Финансово-экономический кризис усугубил данные проблемы вследствие сжатия платежеспособного спроса потребителей страховых услуг.
Однако все проблемы страхования нельзя решить только на законодательном уровне, нужно решать их непосредственно через экономику. Когда в экономической сфере будут отлажены все рычаги регулирования, только тогда появятся деньги, заинтересованность вложения в страховой полис, уверенность в репутации страховщиков, их платежеспособности. Только тогда страхование станет полноценным механизмом сглаживающим негативные последствия экономики.
Список литературы
1.Закон РФ от 27 ноября 1992 г. № 4015 - І Об организации страхового дела в Российской Федерации
.Ахвледиани Ю. Т., Шаахов В. В. Страхование - М. 2008 г.
.Денисова И. П. Страхование - Москва - Ростов на Дону. 2003 г.
.Кабанцев Н. Г. Страховое дело - М. 2008 г.
.Орланюк-Малицкая Л. А. Страховое дело - М. 2003 г.
.Щербаков Х. Х. Страхование - М. 2008 г.
.Журнал Страховое дело март, 2009 г.
.Журнал Страховое дело ноябрь, 2008 г.
9.
.
.
12.
Приложение 1
Все респондентыИмущественные группы12345Доля населения, полностью или частично удов?/p>