Стандарты и правила мерчандайзинга
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
лгое время. Поэтому торговые запасы в Colins всегда планируются с учетом распродажи, а визуальный мерчандайзинг на период скидок становиться очень подвижным - перемещать товар в зале, комплектовать его друг с другом наиболее выгодно продавцам приходиться буквально на ходу.
Управление торговыми запасами обеспечивает запланированный объем продаж в начале сезона и минимальные товарные остатки после распродажи.
Всеми перечисленными вопросами в компании Colins занимаются региональный мерчандайзер и менеджер по визуальному мерчандайзингу. В чем же суть работы мерчандайзера?
Прежде всего, он обеспечивает соблюдение стандартов бренда и визуального мерчандайзинга Colins в своем регионе. Инструктирует и обучает специалистов визуального мерчандайзинга (ВМ) для достижения стандартов бренда и мерчандайзинга Colins. Контролирует качество работы территориальных и работающих в магазинах визуальных мерчандайзеров. Собирает и отправляет фотоотчеты в ВМ отдел московского офиса.
Рекомендации по улучшению эффективности мерчандайзинга в сети магазинов Colins
В данном разделе рассмотрим основные недочеты мерчандайзинга в пермском отделе торговой марки Colins и попробуем дать рекомендации по их устранению.
Что касается недостатков в системе мерчандайзинга компании Colins в Перми, то здесь можно отметить недостаточное количество рекламы отдела. Руководство магазина не размещает её в газетах и журналах, в радиоэфире, на рекламных плакатах в городе, не распространяются листовки. Это лишает магазин возможности быть на слуху. Например, можно было бы в том же ТРК Семья сделать баннеры с рекламой магазина и указать там этаж и месторасположение отдела. Например, клиенты пришли в торговый центр с целью приобретения джинсовой одежды, но при этом они не знают в какие отделы им обращаться - баннер поспособствовал бы направлению их в отдел Colins.
Магазину также можно порекомендовать расширить свою торговую площадь, так как теснота и расположение товаров вплотную друг к другу не располагают покупателей к тщательному просмотру ассортимента и затрудняет работу продавцов-консультантов. Например, отдел Colins в Екатеринбурге, расположенный в ТЦ Мега имеет гораздо более внушительную площадь, что позволяет помимо манекенов в витрине расположить их еще и в самом зале, а также развешивать товар в развернутом виде, что дает возможность покупателю зацепиться взглядом за какой-либо товаре уже при входе в отдел.
Также можно посоветовать поставить в отдел кондиционеры, так как в теплую погоду там достаточно душно и клиентам некомфортно долго находится в магазине, примеряя вещи. Примерочные можно было бы стилизовать под фирменный стиль Colins, чтоб в отделе присутствовала атмосфера бренда во всех проявлениях.
Недавнее внедрение формы для сотрудников (фирменных футболок для продавцов-консультантов) - благоприятный фактор. Это позволяет клиентам выделять продавцов из общей массы и позволяет сотрудникам соблюдать определенный дресс-код.
В силу того, что мерчандайзинг часто претерпевает смену стандартов и правил, то мерчандайзеру магазина необходимо посещать тренинги и новые презентации о размещении товара и передавать информацию во все магазины и персоналу в подотчетном регионе. Также следует постоянно отслеживать рынок и отчитываться по: деятельности конкурентов, розничным продажам, бренду, продажам и операционным возможностям.
Мерчандайзер должен обладать такими личностными качествами как креативность, инициативность, хороший вкус, коммуникабельность, умение убеждать и стрессоустойчивость. Нужно быть готовым к командировкам, а также желательно знание английского и турецкого языков.
Среди продавцов-консультантов отдела время от времени необходимо проводить тренинги общения с клиентами, на которых будет изучаться психология покупателя, особенности общения с клиентами, а также основные принципы мерчандайзинга.
В связи с открытием второго отдела Colins в г.Пермь (предположительно в ЦУМе), данные рекомендации могут быть учтены не только для повышения эффективности мерчандайзинга в существующей торговой точке, но и для обустройства нового магазина.
мерчандайзинг магазин торговый рекламный
Заключение
Итак, мода присутствует почти во всех аспектах жизни человека и для того чтобы обзавестись необходимыми его имиджу вещами человек идет в магазин. Покупателя ожидает довольно непростая процедура - выбор. Для самого магазина основная задача в данной ситуации - облегчить этот самый выбор. Любой продавец хочет выпустить покупателя из своих дверей с покупкой и желанием вернуться сюда, как только у него появиться определенная сумма денег. Но это, можно сказать, идеальная цель, а начинать магазину одежды нужно с задачи, чтобы его потенциальный потребитель не прошел мимо. Возможно, будет серьезная конкуренция, а затраты на рекламу и исследования слишком велики. В таком случае у маркетинга достаточно инструментов для решения проблемы, один из которых прямым образом относится к самому магазину и непосредственному общению с покупателем - это мерчандайзинг. Его влияние на потребителя не явное, но очень сильное, в силу того, что основывается на психологических особенностях человека и зачастую действует через подсознание.
Расположение торговой точки, интерьер и выкладка товара оказывают важное воздействие на количество продаж и на стимулирование клиентов к покупке. В работе были подробно расписаны основ?/p>