Социологические исследования в PR
Контрольная работа - Социология
Другие контрольные работы по предмету Социология
?требностям клиента.
Планирование выборки, сбор данных. Определив способы сбора данных, исследователи должны решить, за какой группой потребителей они будут наблюдать или кого будут опрашивать. Это определяется в зависимости от вида исследования. Часть населения, представляющая всю исследуемую группу потребителей, называется выборкой.
Анализ и интерпретация данных. Исследователи могут собрать горы информации, данных, которые так и останутся бесполезными, если не будут проанализированы и интерпретированы в свете решаемой проблемы. Анализ данных, как правило, включает несколько этапов. Во-первых, формы или бланки должны быть проверены на предмет правильности, полного заполнения с соблюдением всех инструкций, т.е. должно быть проведено редактирование. После редактирования формы или бланки должны быть закодированы, т.е. каждому ответу присваивается номер для последующего компьютерного анализа. Последним этапом анализа данных является классификация, т.е. упорядоченное сведение данных в таблицы или другой формат после подсчета частоты ответов на все вопросы. На данном этапе данные могут быть классифицированы по нескольким переменным. Например, потребители продукта или услуги могут быть сегментированы по полу, возрасту, профессии, уровню дохода и т.д.
Подготовка отчета о результатах исследований. Отчет о результатах исследований представляет собой документ, представляемый руководству компании, содержащий все результаты, выводы исследований. Именно он служит отражением всех исследовательских мероприятий, по нему судят о том, насколько они были эффективными. Таким образом, отчет должен быть ясным, точным, поскольку вне зависимости от того, насколько удачно были выполнены все предыдущие этапы, успех проекта определяется его отчетом.
1.2 Методы социологических исследований в PR
Количественные методы социологических исследований в PR:
. Наблюдение
Наблюдение - ещё один из видов методов социологического исследования.
Ядов В.А. считает, что наблюдение в социологии - метод сбора информации путём непосредственного изучения социального явления в его естественных условиях.
Особенности метода:
Связь наблюдателя с объектом наблюдения.
Наблюдатель не лишён человеческой черты - эмоциональности восприятия.
Сложность повторного наблюдения
. Анкетные опросы и интервью: экспертный опрос, ситуационный опрос, проблемный опрос, панельный опрос.
Анкетирование
В.А. Ядов считает, что анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность полученной анкетированием информации зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки.
. Интервьюирование
По Катлипу интервьюирование - форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом. Этот метод предпочтительнее анкетирования в следующих отношениях:
а) вопросов без ответов при нем практически не бывает;
б) неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены;
в) имеется возможность наблюдения за респондентом и фиксации не только его вербальных ответов, но и невербальных реакций;
г) получаемая информация полнее, глубже и достовернее по сравнению с анкетой.
4. Анализ документальных источников
Анализ документальных источников в социологии - это совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации при изучении социальных процессов и явлений для решения определенных исследовательских задач.
Качественные социологические методы в PR:
. Фокус - группа
По Фролову С.С. фокусирование (или фокус-группа) - это форма опроса, в основе которого лежит всестороннее обсуждение проблемы с подобранной группой людей, проводимое модератором с целью установления качественных параметров поведения потребителей.
. Глубинное интервью
А.Н. Чумиков и М.П. Бочаров советуют применять данный способ для выяснения параметров самоидентификации компании-заказчика в информационном поле. Для этого глубинное интервью целесообразно проводить с топ-менеджерами компании, уточняя историю их компании, представления об ее миссии, сведения о динамике ее развития, особенностях и видению будущего.
. Биографический метод
В качестве материалов биографическом исследовании могут использоваться различные виды данных: устные жизненно-исторические свидетельства, результаты опросов, данные наблюдений, акты, официальные и семейно-исторические документы и пр.
. Контент - анализ
Классический анализ - это все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию сведений, содержащихся в документе с определенной точки зрения, принятой исследователем в каждом конкретном случае.
5. Эксперимент
Эксперимент - метод познания, при помощи которого в контролируемых и управляемых условиях исследуются явления действительности.
. Кейс - стади
В.В. Семенова называет этот метод исследованием отдельной общности и подчеркивает, что это традиционная тактика качественного исследования для изучения уникального объекта в совокупности его взаимосвязей.
2. Обзор социологических исследований и публикаций о медиапредпочтениях россиян и их отношении к рекламе. Прогнозы для рекламного рын?/p>