Социальная работа как знание, деятельность и специальность
Вопросы - Социология
Другие вопросы по предмету Социология
?ики к-та роль-подстрикатель, кот. подталкивает к к-ту, но сам может и не участвовать.
Пособник лицо, содействующее к-ту различными способами, советами.
Организатор лицо, пралир-щее к-т; он начинает стратегию развития к-та, послед-ть действий
Поспедник нейтральное лицо, помогающее к-щим сторонам достижения соглашения.
К-ая ситуация придельный случай обострения противоречия м/у личностями или в коллективе.
К. реальность в нашей жизни (может быть естественный, искусственный)
Управление конфликтом это деятельность, направленная на предупреждение и разрешение конфликтов.
К. столкновение противопол-ых целей и интересов 2-х или неск-х людей.
Базой к-а явл. к-ая ситуация эл-ми кот. выступают оппоненты (т.е. противоборствующие участники) и о. к-а.
Наиболее типичными стилями поведения в к-х ситуацих явл.: приспособление (изменение собственных интересов и позиций), компромисс (взаимные уступки), сотрудничество (совместная выработка решения удовлетворяющего интересы всех сторон), игнорирование (уклонение от к-та), соперничество, конкуренция (борьба за св. интересы).
К- по хар-ру причин: объективные, с-ные; по сфере завершения к-а.
Вопр., кот. необходимо поставить в к-ой сит-ции:
1)что делать?
2)где находится истинная причина к-та?
3)когда приступить к действиям?
4)как себя вести?
Решить к-т это: устранить к-ую сит-цию, исчерпать инцидент.
Осн. этапы разрешения конкретной ситуации:
V Признание наличия К.,
V Выработка процедуры его преодоления,
V Определение каждой стороной осy-[ элементов к-а,
V Изучение возможных вариантов решения и нахождения соглашения,
V Разработка и воплощение плана урегулирования К.
Способы регулирования конфликта:
- переговоры стороны пытаются добиться хотя бы части желаемого, идут на компромиссы и заключают соглашения.
- посредничество (мягкая форма участия)
- арбитражные обязательства
Классификация конфликтов: по сфере деят-ти; по кол-ву участников; по форме проявления; по форме выражения
Типы к-ов: внутриличн-й, межличностный (часло возникает), м/у личностью и гр-ой, межгр-ой (малые, большие гр.)
Рекомендации по предупр-ю к-ов: не требуйте от окр. невозм-го; не стремитесь быстро перевоспит-ть чел.; дайте выговориться оппоненту; установите личностный контакт; не расширяйте сферу противоборства; не загоняйте оппонента в угол; твердо отстаивайте св. интересы в угол, но мягко относитесь к оппоненту; чаще используйте юмор; чаще улыбайтесь; терпимо относитесь к инакомыслию;
Разрешение межличн-х к-ов: сохр-ть хлоднокровие и спокойствие; попытаться как можно быстрее опр. В чем суть к-а, его первопричина; следует избегать столкновения личностного плана; тщательно избегать слов, кот. несут в себе эмоц.-негат-ю оценку; вслушиваться в то, что предлагает оппонент; необходимо оставаться открытым к рассмотр-ю предложений.
Разрешение сем-х онт-й: не ставить в пример др. (мать, отца); не делать замечания в присутствии др.; исключить секс-е упруки; не копить ошибки, а сразу реагировать на них; сводить к мин. Ревность; стараться решать св. проблемы сем-е сами; уважать увлечения супр-а; по необход-ти отдыхать др. от др.; не считать себя во всем первым; заняться совместной деят-ю; стараться не повышать голос.
54.Осн.методы исследования в соц.раб.
Исследование в социальной работе - совокупность опр-х правил, процедур, технических приемов, кот. дают возможность получить нов. знания.
Метод - способ сбора, обработки и анализа инф-ции.
В исследованиях могут применяться социол-кие методы, психол-кие, эк-кий расчет либо совокупность всех методов.
4 группы методов: -методы измерения
-методы сбора первичной инф-ции
-обработка инф-ции
-анализы данных.
Каждая группа соответствует этапу проведения исследования:
1 этап: Выражается в шкалах (поминальная - шкала наименований в интервью, в анкетах; интервальная - равные, неравные, выражается в цифрах; ранговая шкала - это шкала где есть порядковая степень выраженности)
2 этап: В зависимости от степени формализации инф-ции различаются кач-ные (интервью, биографический метод, эксперимент, наблюдение) и кол-ные (анкетирование) - это когда инф-ция в цифрах.
3 этап: Методы обработки инф-ции:
Математико-статистические методы:
Кариляциониый анализ опред-ие связи м/у показателями она устанавливает зависимость м/у 2-мя показателями;
Регрессионный анализ описывает корреляционную зависимость;
Факторный анализ сущ-ет гр-па показателей, она разбивается на ряд групп; Ранжирование установление степени предпочтительности с помощью предписывания рангов.
4 этан: Анализ данных Метод сравнительного анализа.
Ни один метод не универсален, поэтому при написании исследовательского проекта необходимо решить какой метод или способ сбора первичной инф-ции соответствует целям и задачам исследования.
Необходимо учитывать наличие ресурсов (финансы, организационно-технические возможности кот. соответствуют выбранному методу)
В исследовании может быть использован не 1 метод, а несколько. В кач-ве гл-го выбирают тот, кот. полностью соответствует цели исследования и явл. экономич-ым. В соответст?/p>