Современное состояние и перспективы развития рынка туризма для людей третьего возраста
Курсовой проект - Туризм
Другие курсовые по предмету Туризм
туристического бизнеса является слабое освещение в средствах массовой информации возможности путешествовать как на региональном, так и на федеральном уровнях. Естественно, в силу своего географического положения Россия не может стать страной массового летнего пляжного отдыха. Тем не менее, культурно-исторический потенциал нашей страны поистине огромен, поэтому количество туристов, прибывающих в Россию, непременно значительно увеличится при условии развития всей туристской инфраструктуры и правильно поставленной рекламы, включая возможности Интернета.
Таким образом, определяющими условиями всех видов туризма является:
а)формирование качественного туристского продукта;
б)наличие отлаженной маркетинговой стратегии продвижения туристского продукта на российском рынке;
в)создание имиджа России как страны благоприятной для туризма;
г)продуманная рекламно-информационная политика не только в России, так за рубежом;
д)современный уровень сервиса, следовательно, профессионально подготовленный обслуживающий персонал;
е)а также привлечение инвестиций в развитие туристской инфраструктуры. В первую очередь отечественные и иностранные инвестиции необходимы для формирования сети гостиниц, в том числе малых, мотелей, расположенных на дорогах федерального значения, обеспечивающих комфортное проживание при доступных ценах.
При формировании туров для клиентов третьего возраста эксперты рекомендуют учитывать особенности их психологии. Согласно наблюдениям психоаналитиков, сегодняшнее стареющее поколение представляет собой активную, требовательную и, что немаловажно, платежеспособную категорию населения, ориентированную на качественное обслуживание. Поэтому одной из главных задач турфирм в этом сегменте является удовлетворение культурных, образовательных и эстетических потребностей туристов, что способствует развитию стремления у людей к познанию, исследованию жизни, традиций, культуры и истории других стран и народов.
При изучении спроса необходимо учитывать поведенческие стереотипы индивидов внутри каждого социально-демографического сегмента. Поведенческие стереотипы складываются под влиянием различных социально-экономических и культурных, национальных особенностей и т.д.
Основные поведенческие стереотипы:
предпочтения по видам транспорта. Следует отметить зависимость значения различных способов передвижения по маршруту от географического положения той или иной территории. В межрегиональных путешествиях главную роль играют авиационные перевозки, во внутрирегиональном туризме преимущественно используется автомобильный и железнодорожный транспорт;
отношение к комфорту и удобствам во время путешествия;
степень насыщенности экскурсионной программы;
баланс свободного времени;
степень физической и умственной активности на отдыхе;
отношение к поездкам на дальние расстояния;
отношение к продолжительным поездкам;
предпочтения относительно групповых или индивидуальных поездок и т.д.
Социологические исследования показали, что разные возрастные и социальные категории туристов имеют собственные приоритеты относительно содержания туристской программы (таблица 3).
Таблица 3 - Приоритеты по содержанию тура для разных социальных сегментов
РейтингСоциальные группыМолодые ОдинокиеМолодые парыСемейные парыЛюди старше 45 летПожилые1 2 3 4 5Посещение клубов, баров, дискотек. Солнечные ванны Экскурсии Пассивный отдых Поездки на природуПассивный отдых Гастрономия Экскурсии Отдых с партнером Солнечные ванныОтдых с семьей Пассивный отдых Экскурсии Солнечные ванны ГастрономияЭкскурсии Пассивный отдых Поездки на природу Гастрономия Солнечные ванныЭкскурсии Поездки на природу Гастрономия Пассивный отдых Отдых с партнером или друзьями
До 80 % путешествий туристы третьего (старшего) возраста предпринимают с целью отдыха, при этом значительная доля принадлежит краткосрочным турам.
Обычно эта категория туристов предпочитает отели в основном первого и среднего классов.
В поездках такие туристы не хотят отделяться от туристов других возрастов, слово пенсионер воспринимается ими негативно. В то же время они наиболее придирчиво относятся к питанию и обслуживанию, предусмотренным в программе пребывания. Немаловажны для них и финансовые условия реализации поездки: цена тура и возможность получения скидки со стоимости обслуживания и проезда.
Особое внимание пенсионеры уделяют автобусным турам, где за неделю за приемлемые деньги можно увидеть сразу несколько городов или даже несколько стран. "В экскурсионные туры отправляются преимущественно пенсионеры, - объясняет заместитель генерального директора Natalie Tours Татьяна Чувилкина. - Некоторые находят в путешествиях друзей, а потом собираются, чтобы обсудить, куда поехать в следующий раз, и выбрать новый маршрут. Затем приходят за новыми турами уже компаниями".
Сейчас некоторые фирмы делают специальные предложения для пожилых людей, однако они, как правило, касаются скидок, а не условий отдыха и досуга. К сожалению, российские компании пока не готовы предложить туристам отдых в компании сверстников. Зато есть масса зарубежных предложений - надо только хотя бы чуть-чуть знать иностранный язык и ориентироваться в Интернете. Например, февраль на Бермудах считается месяцем пожилых людей. Те, кому за пятьдесят, могут смело бронировать отели со скидками. Круизы