Современное состояние и перспективы развития рынка туризма для людей третьего возраста
Курсовой проект - Туризм
Другие курсовые по предмету Туризм
е или вечерние - для перевозки самолетом или автобусом.
Большое значение для привлекательности туров имеет их продолжительность. Рекламируются, например, краткосрочные туры конца недели - уик-энд. Самыми массовыми являются туры продолжительностью 7 - 10 дней, поездки продолжительностью 14 дней и более занимают уже значительно меньшую долю в общем ассортименте предлагаемых зарубежных поездок.
Необходимо указать тесную связь между содержанием маршрута (перечень посещаемых городов и пунктов) и продолжительностью тура.
Российские турфирмы должны быть заинтересованы в расширении географии маршрутов и продолжительности путешествия иностранных туристов в РФ. Для этого необходимо постоянно изучать возможности использования все новых туристских ресурсов, способных привлечь внимание иностранных туристов.
Пакет услуг, входящий в тур
Пакет услуг - составляющая тура, от содержания и качественных показателей которого также зависит спрос на него.
Под влиянием имеющегося спроса и конкуренции на инклюзив- (пэкидж-) туры - сокращается набор услуг. С одной стороны, к этому турфирмы толкает конкурентная борьба и стремление выйти на рынок с предложением более низких цен, чем у конкурентов. За счет исключения из комплексного обслуживания некоторых услуг у туристов создается иллюзия дешевых поездок. С другой стороны, фирмы должны учитывать и психологию туристов, которые всегда добиваются максимум свободы в выборе потребляемых ими услуг. Исключение большинства услуг из обязательного комплекса создает условия для такой свободы во время путешествий туристов по маршруту и тем самым способствует увеличению спроса.
Если в основе качественной классификации комплексного обслуживания лежит качество гостиничного размещения (разряд гостиницы, категория номера), то различия между пансионом, полупансионом и категорией ночлег и завтрак определяются прежде всего набором ресторанных услуг. Все эти категории могут дополняться другими туруслугами: встречи, проводы, трансферы, экскурсии, посещения театров и т.д., что придает турпродукту окончательные потребительские свойства, соответствующие тому или иному целевому спросу.
Специфика формирования туров для пожилых туристов
Как уже было сказано выше, ВТО посвятила одну из своих конференций вопросам развития туризма для лиц третьего возраста, в ходе которой был разработан ряд рекомендаций для работников туристской индустрии, а именно: в программах для данной группы туристов предусмотреть дополнительные меры безопасности; медицинское обслуживание; диетическое питание; культурные мероприятия; прогулки; соответствующие возрасту физические нагрузки; предоставление ясной и четкой информации об организации отдыха.
Особое внимание пенсионеры уделяют автобусным турам, где за неделю за приемлемые деньги можно увидеть сразу несколько городов или даже несколько стран. В экскурсионные туры отправляются преимущественно пенсионеры, - объясняет заместитель генерального директора Natalie Tours Татьяна Чувилкина. - Некоторые находят в путешествиях друзей, а потом собираются, чтобы обсудить, куда поехать в следующий раз, и выбрать новый маршрут. Затем приходят за новыми турами уже компаниями.
К сожалению, российские компании пока не готовы предложить туристам отдых в компании сверстников. Зато есть масса зарубежных предложений - надо только хотя бы чуть-чуть знать иностранный язык и ориентироваться в Интернете. Например, февраль на Бермудах считается месяцем пожилых людей. Те, кому за пятьдесят, могут смело бронировать отели со скидками. Круизы Merry Widows Dance Tours по Юго-Восточной Азии, Карибскому морю, а летом на Аляску разработаны для одиноких женщин от 50 до 90 лет, которые мечтают потанцевать, но у них нет партнера. На лайнере каждой гостье будет предоставлен профессиональный танцор. В Natalie Tours осенью предлагаются специальные поездки в Испанию - Элегантный возраст или Сделайте родителям подарок.
В Швейцарии сезон для пенсионеров - период с октября по март. В это время 450 гостиниц предлагают низкие тарифы для женщин старше 62 лет и мужчин старше 65 лет (турфирма Swiss Hotel Association) . Кроме того, каждый пожилой турист может получить паспорт для входа в музеи за $25, что на $5 дешевле, чем для всех остальных. А в Чехии, например, эта плата чисто символическая - одна чешская крона, чуть больше рубля.
В разгар лета возможностей меньше, но они есть. Во-первых, большинство российских авиаперевозчиков предлагают льготные пенсионные тарифы. Скидка составляет от 15 до 30% и действует на 80% рейсов в страны СНГ и на некоторых международных направлениях. Правда, это не касается чартерных рейсов. А если воспользоваться поездом и затем предъявить в управление Пенсионного фонда по месту жительства билеты и справку, свидельствующую о пребывании на отдыхе, то можно и вовсе получить полную компенсацию за проезд.
В основном, правда, предложения для туристов третьего возраста (именно такое определение принято в туриндустрии) появляются в низкий сезон и их не так уж много: например, программы Третий возраст в Греции от Музенидис-трэвел, а также путешествия на Сицилию и тур Сицилия плюс Тунис от ТРИС Т действуют лишь в октябре-ноябре и в марте-апреле.
Московская компания "Нувель Транс" этой зимой уже во второй раз предложит длинные туры в Тунис для пенсионеров. Несмотря на то, что пенсионеры в России - не самые активные путешественники, оказалось, что о