Совершенствование социально-психологического климата (на примере центра красоты и здоровья "Ассоль")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?рофа, 2004. - 454с.
. Неймер, Ю.Л. Из стабильности в кризис: исследования и публикации социолога в СССР, Украине и США [Текст] / Ю.Л. Неймер. - М.: КнаРус, 2004. - 544с.
. Платонов, Ю. П. Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях [Текст] / Ю.П. Платонов. - М.: Речь, 2007. - 196с.
. Платонов, Ю.П. Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект [Текст] / Ю.П. Платонов. - М.: Мысль, 2002. - 181с.
. Руденский, Е.В. Социальная психология [Текст] / Е.В. Руденский. - М.: Прогресс, 2000. - 204с.
. Фатеев, Н.М. Психолого-педагогическая подготовка руководителей - предпосылка создания благоприятного морально-психологического климата в коллективе [Текст] / Н.М. Фатеев. - М.: Мысль, 2000. - 198с.
. Социальная психология. Словарь / Под. ред. М.Ю. Кондратьева // Под общ. ред. А.В. Петровского. - М.: ПЕР СЭ, 2006. - 176с.
. Валюженич, Н.Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации [Текст] / Н.Е. Валюженич // Управление персоналом. - 2007. - №16. - С. 12-15.
. Ветошкина, Т. Влияние корпоративной культуры на мотивацию персонала [Текст] / Т. Ветошкина // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - №9. - С. 12-16.
. Вдовенко, Н.С. Аттестация и планирование карьеры [Текст] / Н.С. Вдовенко // Справочник по управлению персоналом. - 2007. - № 6. - С. 11-17.
. Галкина, Т. Организационные изменения: чем может помочь организационная культура [Текст] / Т. Галкина // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - №3. - С. 18-22.
. Дубина, И.Н. Направления формирования организационного климата для активизации новаторской деятельности [Текст] / И.Н. Галкина // Управления персоналом. - 2008. - №24. - С. 21-25.
. Егоршин, А.П. Организация работы с персоналом [Текст] / А.П. Егоршин // Управление персоналом. - 2006. - №1. - С. 8-14.
. Комаров, С.И. Искусство совместимости стилей руководителей [Текст] / С.И. Комаров // Управление персоналом. - 2006. - №3. - С. 6-11.
. Коновалова, В. Конфликты в организации: старые и новые проблемы [Текст] / В. Коновалова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - №7. - С. 13-17.
. Лабунский, Л.В. О развитии персонала [Текст] / Л.В. Лабунский // Управление персоналом. - 2006. - № 7. - С. 14- 16.
. Лебединцева, Е. Уровень удовлетворенности работников [Текст] / Е. Лебединцева // Управление персоналом. - 2007. - №9. - С. 16-21.
. Ловчева, М. Слишком длинный рабочий день [Текст] / М. Ловчева // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - №1. - С. 6-9.
. Семикова, Н.С. Методы изучения социальной среды организации [Текст] / Н.С. Семикова // Управление персоналом. - 2007. - №6. - С. 13-16.
. Снежко, С. Неформальное отношение персонала [Текст] / С. Снежко // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - №10. - С. 5-8.
. Сивальнева, Н. Корпоративная социальная политика как инструмент развития экономических процессов [Текст] / Н. Сивальнева // Управления персоналом. - 2008. - №18. - С. 4-9.
. Чирикова, А.Е. От стимулирования к мотивации [Текст] / А.Е. Чирикова // ЭКО. - 2006. - № 9. - С. 17-19.
. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп [Текст]/ Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. - 495 с.
43. Социально-психологический климат организации [Электронный ресурс] / Психология и педагогика. - М.: Интерсофт, 2006. - Режим доступа: .
. Социально-психологический климат [Электронный ресурс] / Краткий экономический словарь. - М.: Интерсофт, 2005. - Режим доступа:
Приложение 1
Диагностика психологического климата в малой производственной группе В. Шпалинского и Э.Г. Шелеста
Признаки здорового психологического климата Шкала оценки Признаки нездорового психологического климата
. Я редко вижу в начале рабочего дня хмурые и постные лица своих коллег. 5-4-3-2-1
. Большинство членов коллектива приходят на работу с будничным настроением, не ощущая подъема и приподнятости.
. Большинство из нас радуются, когда появляется возможность пообщаться друг с другом. 5-4-3-2-1
. Члены нашего коллектива проявляют безразличие к эмоциональному общению.
. Доброжелательность и доверительные интонации преобладают в нашем деловом общении. 5-4-3-2-1
. Нервозность, явная или скрытая раздражительность окрашивают наши деловые отношения.
. Успехи каждого из нас искренне радуют всех остальных и почти ни у кого не вызывают зависти. 5-4-3-2-1
. Успех почти любого из нас может вызвать болезненную реакцию окружающих.
. В нашем коллективе новичок скорее всего встретит доброжелательность и радушие. 5-4-3-2-1
. В нашем коллективе новичок еще долго будет чувствовать себя чужаком.
. В случае неприятностей мы не спешим обвинять друг друга, а пытаемся спокойно разобраться в их причинах. 5-4-3-2-1
. В случае неприятностей у нас будут пытаться свалить вину друг на друга или найдут виноватого.
. Когда рядом с нами наш руководитель, мы чувствуем себя естественно и раскованно. 5-4-3-2-1
. В присутствии руководителя многие из нас чувствуют себя скованно и напряженно.
. У нас обычно принято делиться своими семейными радостями и заботами. 5-4-3-2-1
. Многие из нас предпочитают свое" носить в "себе.
. Неожиданный вызов к руководителю у большинства из нас не вызовет отрицательных эмоций 5-4-3-2-1 9.
. Неожиданный вызов к руководителю у многих из нас сопровождается отрицательными эмоциями.
. Нарушитель трудовой дисциплины будет у нас держать ответ не только перед руководителем, но и всем коллективом. 5-4-3-2-1
. Нарушитель трудовой дисциплины у нас будет держать ответ лишь перед руководителем.
. Большинство критических замечаний мы