Geum.ru


Совершенствование системы управления Группы Компаний "ПСБ"

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



?оззрение единой команды: нельзя разрушать возникающие неформальные группы, если они не наносят реального ущерба целям организации.

Практически каждый имеет собственную точку зрения на то, как улучшить свою работу. Опираясь на заинтересованную поддержку руководства, не боясь санкций, следует организовать работу так, чтобы у работника не пропало желание реализовать свои планы.

Потому, в какой форме, с какой скоростью и каким способом работники получают информацию, они оценивают свою реальную значимость в глазах руководства, поэтому нельзя принимать решения, касающиеся изменений в работе сотрудников без их ведома, даже если изменения позитивны, а также затруднять доступ к необходимой информации. Информация о качестве труда сотрудника должна быть оперативной, масштабной и своевременной.

Работнику нужно предоставлять максимально возможную степень самоконтроля.

Большинство людей стремится в процессе работы приобрести новые знания. Поэтому так важно обеспечивать подчиненным возможность учиться, поощрять и развивать их творческие способности.

Каждый человек стремится к успеху. Успех - это реализованные цели, для достижения которых работник приложил максимум усилий. Успех без признания приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не случится, если подчиненным, добившийся успеха, делегировать дополнительные права и полномочия, продвигать их по служебной лестнице.

Для более эффективного процесса деятельности можно предложить следующие пути стимулирования труда:

Таблица 4

Бонусы и моральные поощрения

№Вид достиженияВид поощрения1Аккуратное, своевременное выполнение порученной работы в рамках должностных обязанностей.Устная публичная благодарность непосредственного начальника.

2Разовое рационализаторское предложение в рамках должностных обязанностей.

В зависимости от экономического эффекта от рационализаторского предложения: от устной публичной благодарности до ценного подарка или материальной премии (стоимость подарка или величина премии могут коррелировать с экономическим эффектом от рационализаторского предложения или с окладом сотрудника - от 5% до 15% от эффекта или оклада).

3Систематическое своевременное и аккуратное выполнение должностных обязанностей.

На выбор:

  1. повышение в должности без изменения заработной платы;
  2. премия к значимой дате (дню рождения, празднику)- 10% от оклада;
  3. ценный подарок к значимой дате - 10% от оклада;
  4. оплата и/или организация обучения;
  5. страхование жизни и здоровья за счет фирмы;
  6. повышение заработной платы на 10-15%4Систематические рационализаторские предложения в рамках должностных обязанностей.См. п. 3 при приоритетности материальных форм.

5Новаторское предложение, выходящее за рамки должностных обязанностей, приводящее к экономическому эффекту.См. п. 3 + публичная благодарность руководства фирмы;

% капельница от экономического эффекта (от 0,5до 5%).6Систематические новаторские предложения, выходящие за рамки должностных обязанностей, приводящие к экономическому эффекту.См. п. 5 + перевод на вышестоящую должность с

увеличением окладаИсточник: собственные исследования

Однако наряду с поощрениями предлагается ввести систему моральных и материальных взысканий для сотрудников компании:

Таблица 5

Моральные и материальные взыскания

№Вид проступкаВид взыскания1Систематическое нарушение правил делового этикета и внутреннего распорядка или устава фирмы.

По степени тяжести:

  1. устный выговор;
  2. выговор в приказе, лишение премии ССП;
  3. штраф в % (до 15) от оклада;
  4. лишение премии ССП;
  5. предупреждение об увольнении в приказе;
  6. увольнение за несоблюдение устава фирмы.2Разовое невыполнение должностных обязанностей (в т.ч. невыполнение приказа руководителя подразделения или фирмы).Устный выговор, производимый непосредственным начальником или руководителем фирмы.

3Систематическоеневыполнение должностных обязанностей (в т.ч. систематическое невыполнение приказов руководителя подразделения или фирмы).По степени тяжести:

  1. письменное (в приказе) предупреждение о несоответствии занимаемой должности;
  2. перевод на нижестоящую должность без понижения зарплаты;
  3. лишение премии ССП
  4. перевод на нижестоящую должность с понижением оклада;
  5. штраф в % (до 15) от оклада;
  6. письменное (в приказе) предупреждение об увольнении;
  7. увольнение по статье о несоответствии.4Халатность, повлекшая материальный ущерб для фирмы.По степени тяжести:
  8. штраф в % от оклада (до 15%);
  9. лишение премии ССП
  10. полное возмещение ущерба из личных средств провинившегося;
  11. перевод на нижестоящую должность с понижением оклада.5Систематическое нанесение фирме неумышленного материального ущерба.См. п. 3 +
  12. полное возмещение ущерба с письменным (в приказе) предупреждением об увольнении;
  13. увольнение по статье с предъявлением иска в правовые органы.6Умышленное нанесение фирме материального ущербаПолное возмещение ущерба и увольнение по статье;

Увольнение по статье с предъявлением иска в правовые органы.Источник: собственные исследования

В предыдущей главе, рассматривая стратегию компании было отмечено, что необходимо пересмотреть и переработать стратегическую карту директора магазина. К тому же Группе Компаний ПСБ принадлежит два магазина строительных материалов в городе