Geum.ru


Совершенствование системы сбыта торгового дома "Премьер"

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг



одству.

В функции Заместителя генерального директора по организационным вопросам входит:

  1. обеспечение надежной защиты объектов компании от хищений и других преступных посягательств, пожаров, аварий, актов вандализма, стихийных бедствий, общественных беспорядков и т.п.,
  2. обеспечение комплексной защиты информации, соблюдения коммерческой тайны.
  3. обеспечение трудовой и производственной диiиплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены,
  4. обеспечение требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

В функции Коммерческого директора входит (Приложение Б):

  1. руководство процессом хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации,
  2. несение всей полноты ответственности за последствия принимаемых решений,
  3. сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности,
  4. контроль работу ИТ - отдела, автотранспортного участка, отдела продаж, основных торговых филиалов, складов.

Основным торгово-оперативным персоналом являются продавцы-консультанты, занятые обслуживанием покупателей. Торговый персонал ТД "ПРЕМЬЕР" состоит из 63 продавцов-консультантов. В их обязанности входит:

  1. обеспечение бесперебойной работы товарной секции,
  2. нахождение в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и возможность оставления своего рабочего места только в случае замены его другим продавцом-консультантом с согласия, Заведующего секцией (заместителя Заведующего секцией),
  3. производство полной предпродажной подготовки товара - проверка наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, осмотр внешнего вида,
  4. контроль наличия товаров в торговой секции,
  5. проверка качества, сроков годности товаров, проверка наличия и соответствие маркировок, ценников на товарах,
  6. осуществление контроля за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.

В функции вспомогательного персонала входит:

  1. обеспечение обслуживания основного персонала,
  2. поддержка магазинов в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии.

Вспомогательный персонал предприятия ТД "Премьер" состоит из технических сотрудников, работников столовой, собственной службы охраны, водителей и водителей-экспедиторов.

В Торговом розничном предприятии ТД "ПРЕМЬЕР" iелью улучшения состава персонала проводится работа по повышению квалификации работников предприятия, формированию и обучению резерва кадров.

В целом работа магазина "ПРЕМЬЕР" ведётся должным образом, цель магазина направлена на получение максимальной прибыли и в удовлетворении потребностей покупателей.

2.2 Организация маркетинговой и сбытовой деятельности на торговом розничном предприятии ТД "ПРЕМЬЕР"

Для создания картины маркетинговой деятельности розничного торгового предприятия ТД "ПРЕМЬЕР", необходимо рассмотреть её в рамках концепции "5Р", рассмотрев подробнее организацию политики сбыта на предприятии.

Товарная политика в ТД "ПРЕМЬЕР".

Достаточно широкий спектр предлагается всеми специализированными фирмами, специализирующихся на продаже отделочных материалов, а количество торговых точек неуклонно растёт. В связи с этим резко возросло значение маркетинговой работы Торгового Дома, содержание и цели которой существенно изменились в последние годы под влиянием конкуренции.

Цель бизнеса ТД "ПРЕМЬЕР" - максимизация прибыли в долгосрочной перспективе без серьезных рисков, а конечная цель - максимально полное удовлетворение потребностей клиентов.

Миссия предприятия ТД "ПРЕМЬЕР" - стремление к комплексному решению проблемы бизнеса через реализацию товаров (отделочные материалы, строительные материалы, мебель) конкретным потребителям.

Основными проблемами при разработке товарной политики на данном предприятии являются:

  1. инновации,
  2. обеспечение качества и конкурентоспособность товара,
  3. создание оптимального ассортимента,
  4. позиционирование товара на рынке.

Основные задачами товарной политики в ТД "ПРЕМЬЕР":

  1. определение и удовлетворение запросов потребителей,
  2. использование технологических знаний и опыта самой фирмы,
  3. оптимизация финансовых результатов.

Руководство предприятия разрабатывает стратегии своего интенсивного развития, т.е. более полно использует существующие ресурсные и другие возможности для развития организации и повышения деловой активности и эффективности его деятельности.

Торговый Дом использует следующие стратегии, пользуясь матрицей "товар - рынок" (рисунок 3).

Даная модель предназначена для разработки маркетинговых стратегий в зависимости от обновления рынка.

В рамках данной модели предприятие оценивает свои возможности, товары и направления деятельности на рынке сбыта отделочных материалов.

РЫНОКТОВАР старыйновыйстарыйГлубокое проникновение

на рынокРазработка товарановыйРазвитие рынкаДиверсификация

Рисунок 3 - Матрица "товар-рынок"

Данная модель позволяет предприятию выработать основные стратегические рекомендации. Выбор стратегии зависит от ресурсов предприятия и готовности к риску.

Стратегия расширения контролируемых рыночных сегментов предполагает у