Geum.ru


Совершенствование системы сбыта торгового дома "Премьер"

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг



ам

  • более надёжная фирма
  • высокий профессионализм и компетентность сотрудников
  • привлекла реклама цен
  • неудовлетворённость контакта с другими фирмами
  • без особых причин
  • Оцените ассортимент предлагаемых фирмой ТД "ПРЕМЬЕР" товаров?
  • широкий
  • средний
  • узкий

    • 7. Как Вы считаете, по сравнению с другими фирмами цены в ТД "ПРЕМЬЕР":

    1. низкие
    2. высокие
    3. приемлемые

    8. Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в нашей фирме:

    профессионализм в обслуживании 1 2 3 4 5

    доброжелательность работников фирмы 1 2 3 4 5

    оперативность обслуживания 1 2 3 4 5

    внешний вид работников 1 2 3 4 5

    внимание к клиенту 1 2 3 4 5

    9. Чувствительны ли Вы к скидкам?

    1. да
    2. нет

    10. Как Вы считаете, достаточно ли информации поступает к Вам о товарах и услугах ТД "ПРЕМЬЕР"?

    1. да
    2. нет
    3. затрудняюсь ответить

    11. Какой способ получения информации об услугах фирмы для Вас более предпочтителен?

    1. СМИ
    2. информационные стенды
    3. консультации специалиста
    4. рекламная рассылка
    5. другой способ

    Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

    12. Ваш пол?

    1. Муж.
    2. Жен.

    13. Ваш возраст?

    1. до 15 лет
    2. 16-25 лет
    3. 26-35 лет
    4. 36-50 лет
    5. более 50 лет

    14. Ваше образование?

    1. начальное, среднее
    2. среднее специальное
    3. высшее
    4. имею ученую степень

    15. Если Вы работаете, то укажите, пожалуйста, сферу деятельности:

    1. промышленность
    2. строительство
    3. транспорт
    4. торговля
    5. связь
    6. ЖКХ
    7. бытовое обслуживание
    8. здравоохранение
    9. образование, наука, культура
    10. финансы, кредит, страхование
    11. управление
    12. Другая отрасль

    16. Каков средний доход на одного члена Вашей семьи в месяц?

    1. до 3000 руб.
    2. 3001-5000 руб.
    3. 5001-7000 руб.
    4. 7001-10000 руб.
    5. более 10000 руб.

    Благодарим Вас за ответы!

    Мы рады видеть Вас в нашей фирме!