Geum.ru

Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций

Курсовой проект - Менеджмент

Другие курсовые по предмету Менеджмент

?ра управления предприятием санаторий профилакторий Лесное.

Основные технико-экономические показатели санатория-профилактория Лесное приведены в таблице 3.

 

Таблица 3: Технико-экономические показатели санатория-профилактория Лесное за 2003-2005 гг.

 

Показатели2003 г.2004 г.2005 г.Выручка от реализации продукции, тыс.руб.2954,93068,43247,7Затраты производства, тыс.руб.3158,433183,63206,0Численность персонала, чел., в том числе:

- обслуживающего

- управленческого62

52

1064

52

1272

60

12Производительность труда (выработка), руб.47659,647943,445106,3Основные средства, тыс.руб.18076,018734,418995,9Оборотные средства, тыс.руб.1283,129068,634561,2Фондоотдача0,090,040,03Оборачиваемость собственного капитала0,141,291,33Балансовая прибыль, тыс.руб.-376,3-322,6-185,5Санаторий-профилакторий Лесное работает по определенному плану. Данный план определял финансовую политику предприятия. В этом документе определялись: мероприятия по оздоровлению, финансовая деятельность предприятия, организационная деятельность, досуг отдыхающих, строительство, реконструкция, организация индустрии отдыха и развлечений, торгово-посредническая деятельность.

Обслуживание клиентов производится в основном по 10-м дневным и 21-м дневным путевкам (хотя возможны варианты любой длительности). Данный документ утверждается директором.

В структуру себестоимости обслуживания отдыхающих в санатории-профилактории Лесное входит:

- стоимость проживания;

- стоимость питания;

- заработная плата;

- отчисления на соц. страх и др.;

- расходы на культ. Мероприятия;

- расходы на медицинские мероприятия;

- амортизация основных средств;

- износ малоценного инвентаря.

Все это является полной себестоимостью.

В санатории-профилактории Лесное хорошее качество обслуживания. Одно, двух, трёх местные номера, в номере хорошая мебель, телевизор, душевая, горячая и холодная вода, напольные коврики.

Деятельность санатория-профилактория Лесное.

Санаторий-профилакторий Лесное является структурным подразделением. Структура внутреннего управления санаторием носит линейно-функциональный характер и является рациональной. Делегирование полномочий разделено оп принципу сверху вниз.

То, что санаторий-профилакторий Лесное является структурным подразделением ЗАО Калининградский рыбоконсервный комбинат несёт ему свои плюсы и свои минусы. Так к существенным плюсам в финансовой деятельности относят:

- резерв запасов материальных ценностей;

- источником финансирования является вышестоящая организация;

- темпы роста оборотных активов;

- убытки санатория покрываются за счёт чистой прибыли головного предприятия.

К минусам можно отнести следующее:

- убыток от финансово- хозяйственной деятельности;

- отсутствие рентабельности;

- медленная оборачиваемость оборотных средств;

- нехватка собственных средств и сильная зависимость от заёмного капитала;

- низкая платёжеспособность.

Путевки реализуются по чётко определенным каналам сбыта в первую очередь среди работников головного предприятия, которые оплачивают только 20% от полной стоимости путёвок. Только при наличии резервов путёвок санаторий имеет право реализовать их другим предприятиям. В этом случае путёвки реализуются по полной стоимости.

Предоставляемые услуги имеют высокое качество. В санатории существует широкий спектр дополнительных платных и бесплатных услуг. Но в нём существенно ощущается отсутствие спортивных комплексов и детских площадок, что затрудняет организацию детского досуга и затрудняет отдых с детьми.

Оценка существующей системы мотивации персонала санатория-профилактория Лесное.

Для анализа управления мотивацией на предприятии применим следующую схему:

  1. Анализ социальной структуры персонала на предприятии, для этого:

1.1. Выделим возрастные группы и сделаем вывод о возрастной структуре предприятия.

1.2. Всех работников предприятия классифицируем по уровню образования.

1.3. Аналогичным образом проанализируем распределение работников по количеству лет стажа.

1.4. На основании анализа всех данных сделаем вывод о социальной структуре персонала.

  1. Выявим отношение к выполняемой работе;
  2. Проведем анализ фактической схемы стимулирования;
  3. Выявим мотивационную направленность трудовой деятельности.

Для выяснения вышеперечисленных вопросов, каждому работнику предприятия предлагалось заполнить анкету (см. Приложение 3).

Из приведенных данных распределения видно, что основную часть персонала предприятия составляют работники в возрасте от 35 до 45 лет -37 человек, вторая по численности группа - работники в возрасте от 18 до 25 лет -11 человек, группа в возрасте от 25 до 35 лет составляет 5 человек и более 45 лет 7 человек.

Из приведенных данных видно, что основная часть работников имеет высшее образование, 3 человека имеют неполное высшее образование, это молодые специалисты, 9 человек имеют среднее профессиональное образование это водители, 4 человека имеют среднее.

На основе приведенных данных, можно сделать следующий вывод: большинство работников работают на предприятии от одного года до пяти лет, причем вторая по численности группа 15 человек, работают менее 1 года, лишь по два человека работают от 5 до 10 лет и от 10 до 15 лет, и только 4 человека имеют стаж работы на предприятии более 15 лет.

З