Совершенствование сервисной деятельности предприятия (на примере ООО "Диманд")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
бежом. 2003. - №1.
15. Орлов А. Конкурентоспособность коммерческой фирмы в современных условиях. // ЭКО. 1998. - №4.
16. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
17. Основы предпринимательской деятельности/Под ред. "асова В.М. -М.: Финансы и статистика, 1994.
18. Панкратов Ф., Серегина Т. Коммерческая деятельность. М.: ИВЦ Маркетинг, 1998.
19. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. Челябинск: Урал LTD, 1997.
20. Синецкий Б. Основы коммерческой деятельности. М.: Юристъ, 1998.
21. Фатхутдинов Р. Управление конкурентоспособностью. // СТК. 2000. - №10.
22. Хаксевер В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 1999.
23. Царев В. Маркетинг в сфере обращения и услуг. М.: ЮНИТИ, 2003.
24. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2002.
25. Экономическая стратегия фирмы. / Под ред. А.П. Градова. СПб.: Специальная литература, 2000.
26. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: АКАЛИС, 1996.