Совершенствование сервисного обслуживания оборудования нефтяных скважин на базе ОАО "Северо-Западные Магистральные нефтепроводы" г. Пермь iелью улучшения качества оказываемых услуг
Дипломная работа - Геодезия и Геология
Другие дипломы по предмету Геодезия и Геология
ясреднееСургутнефтегаСЗНМЛукойлSNW1.Качество 1.331122.Технологии 1.331123. Условия оплаты 2.002224. Цена 1.671315.Время обслуживания2.002226.Степень соответствия потребностям потребителей2.002227.Сервисное и гарантийное обслуживание2.00312Общее количество баллов:1412.33121213
Далее поведем PEST-анализ ОАО Северо - Западные магистральные нефтепроводы на современном этапе в таблице 1.7.
Таблица 1.7 - PEST-анализ
№Факторы Значение фактора по шкале от -10 до 10Политика 1.Неблагоприятные изменения в политике иностранных государств-22.Увеличение таможенных пошлин- 2Экономика 1.Спад роста рынка в связи с мировым финансовым кризисом- 32.Спад в российской промышленности и замедление роста рынка-13.Неблагоприятные изменения в обменных курсах валют- 2Технология 1.Выросшие требования к качеству продукции+ 82.Рост количества суррогатов продукции- 2Рыночное окружение1. Существующие на данном рынке неэкономические методы конкуренции- 22. Большое число потенциальных потребителей+ 7итого1
Из PEST-анализ следует, что предприятия есть огромное количество потенциальных потребителей. Но деятельность компании ОАО Северо - Западные магистральные нефтепроводы влияют выросшие требования к качеству продукции.
Проведем SWOT-анализ предприятия ОАО Северо - Западные магистральные нефтепроводы на современном этапе в таблице 1.8.
Таблица 1.8 - SWOT-анализ
Возможности:Сильные стороны: Снижение цен покупаемой продукции Снижение издержек на услуги (аренда, перевозки, связь) из-за падения спроса на них Рост рынка после падения спроса Сокращение конкуренции из финансового кризиса Наличие филиалов - работа с поставщиками по всей России Относительно низкие постоянные затраты - работа с большей рентабельностью Большой опыт работы - избегание ошибок 1С 8-ой версии - лучшее планирование, отчетность и контроль работы Амбициозная команда - стремление к улучшению работы Угрозы:Слабые стороны Снижение количества нефти Снижение качества продукции Увеличение неполадок оборудования Нестабильность рубля, затрудняющего импорт Сокращение спроса на продукцию Возрастание рисков из-за нестабильности в правилах игры (законодательство, курс, экспорт-импорт) Отсутствие планирования логистических издержек - отлаживание новой работы Слабый контроль за работой филиалов - прописание процедур Большие неликвиды - избавление Кадровый голод - обучение сотрудников. Снижение качества продукции - совершенствование обслуживания Увеличение количества аварии и ремонтов - разработка новой системы профилактики оборудования
Из SWOT-анализа следует, что у предприятия ОАО Северо - Западные магистральные нефтепроводы существует множество сильных и слабых сторон, а также возможности и угрозы. Например, снижение качества продукции, для этого необходимо совершенствование обслуживания оборудования нефтяных скважин, увеличение количества аварии и ремонтов, для устранения этого рекомендуем разработку новой системы профилактики оборудования. А также самая важная проблема - снижение объемов добычи нефти.
Выводы по первой главе
При анализе основных показателей деятельности следует, что рентабельность продаж в 2009 году составляет 1,42%, в 2010 - 1,45%, в 2011 - 1,38%, что также свидетельствует о снижении эффективности деятельности предприятия, а так же об этом свидетельствует то, что валовая прибыль и чистая прибыль уменьшилась за анализируемый период. Баланс предприятия ОАО Северо - Западные магистральные нефтепроводы за анализируемый период является неликвидным. Таким образом, необходимо разрабатывать мероприятия по повышению показателей деятельности, и улучшению ликвидности баланса предприятия.
Конкурентная позиция выше Лукойла, по сравнению Сургутнефтегаз и ОАО СЗМН. Но важно отметить, что позиции нашего предприятия выше, чем у Сургутнефтегаз. Например, на предприятии ОАО Северо - Западные магистральные нефтепроводы качество и технологии хуже, чем у ЛУКОЙЛа.
У предприятия есть огромное количество потенциальных потребителей. Но деятельность компании ОАО Северо - Западные магистральные нефтепроводы влияют выросшие требования к качеству продукции.
У предприятия ОАО Северо - Западные магистральные нефтепроводы существует множество сильных и слабых сторон, а также возможности и угрозы. Например, снижение объема производимой продукции, поэтому рекомендуем искать резервы для повышения производительности для добычи нефти.
2. Сервисный раздел
.1 Рынок нефти
Добыча нефти из колодцев производилась в Киссии, древней области между Ассирией и Мидией в 5 веке до нашей эры при помощи коромысла, к которому привязывалось кожаное ведро.
Крупнейшей страной - производителем нефти в мире является Саудовская Аравия общий объем производства составляет 11,1 млн. баррелей в день.
Всего в Саудовской Аравии насчитывается около 77 месторождений газа и нефти. Крупнейшими месторождениями являются Гавар - самое большое в мире месторождение нефти на суше, запасы которого оцениваются в 9,6 млрд. тонн нефти, - и Сафания - крупнейшее в мире шельфовое месторождение с доказанными запасами около 2,6 млрд. тонн. Кроме того, на территории страны нефть добывается на таких крупных месторождениях, как Нажд, Берри, Манифа, Зулуф и Шайбах.
Второе место по производству мировой нефти занимает Россия 9,5 млн. баррелей в день. На территории России нефть добывается на 2000 нефтяных и нефтегазовых месторождений, кр