Системное исследование функционирования предприятия "Простор Телеком"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
0112150,088852011010021100180,0473113111111010010190,0533941211002112101130,0769652112112210212180,1065361212112211202180,106537022000111000180,0473118001100111011290,0533991121111110102130,07696102120212221112190,11242111211002111111130,07696121222122121112200,1183113011100100010160,035613сумма169
6. Соответствие структуры организации ее стратегии
Направление стратегииОценкаИнтерпретацияТоварно-рыночная стратегия4Сейчас происходит увеличение ассортимента услуг. Заключаются договора с фирмами, которые помогут увеличить спектр дополнительных услуг.Стратегия по продвижению услуг4Реклама провайдера в различных СМИ. Для этого в организации существует отдел по рекламе. А также привлечение клиентов, бонусами, абонементами и т.д.Стратегия сбыта4В данный момент организация ориентируется на постоянных клиентов, также привлекаются новые посетители.Социальная стратегия5Постоянное сообщество работников, положение которых определено функциональными обязанностями. Возможность замены одного работника другим.
7. Экспертная оценка эффективности выполнения функций в организации и использования ресурсов
РесурсыФункцииОценка (0-5 баллов)ЧеловеческиеОрганизация4ВременныеПланирование4ДеньгиФинансы4МатериалыСнабжение5ТехнологияПредоставление услуг5ПотребительМаркетинг5ПерсоналМотивация4
8. Резюме
Форма труда в нашей фирме довольно оптимальная, некоторые обязанности можно переложить на другого человека, в экстренном случае Наша организационная структура линейная, все решения принимаются через управляющего (директора).
Распределение финансовых ресурсов довольно эффективно. Хотя пока еще не можем позволить себе начать завоевывать рынок путем работы в убыток на некоторых направлениях.
У нас хорошо развита система договорных отношений с поставщиками.
Маркетинговая политика эффективно используется в нашей организации. Исследование рынка потребителей очень важно для последующего расширения целевой аудитории и достижения нашей главной цели - увеличение прибыли организации за счет повышения спроса на наши услуги.
Мотивация персонала необходима для организации в целом, чтобы сотрудники работали с большей отдачей, чтобы избежать текучести. Политика нашей организации состоит в том, чтобы увеличивать з/пл постоянным работникам, сплочение коллектива: корпоративные вечеринки, оплата при пользовании услугами салона по себестоимости, повышение квалификации мастеров. Однако нет социального пакета. Не всегда удобен гибкий график работы среди менеджеров..
Вывод
В результате данной работы. Я попыталась разобраться в системе функционирования и работы нашего предприятия..
Я пришла к следующему выводу. За 11 лет работы фирмы, руководство не только не остановилось на достигнутом, но и пытается вывести её на боле выгодную позицию.
Главная цель - не просто остаться на этом сегменте рынка, но и укрепить лидирующие позиции. Проведенный анализ показывает, что для достижения этой цели есть не плохие перспективы, однако существует и ряд сложностей, которые необходимо преодолеть. Наши услуги пока что еще конкурентно способны, но если руководство не предпримет меры по изменении ценовой политики, мы можем потерять довольно много наших клиентов. Несмотря на это стоит отметить, что качество предоставляемых услуг довольно высокое, это компенсирует некоторые другие недостатки. Стоит отметить, что доказательством хорошей работы фирмы является открытие филиала в Москве, это удается далеко не всем провайдером, в связи с тем что московский рынок намного опережает рынок любого другого региона нашей страны.
Мы привлекаем новых потребителей наших услуг путем различных рекламных акций, введения скидок, использования новшеств
В данный момент руководство работает над увеличением дополнительных услуг, которые в последнее время играют большую роль среди потребителей при выборе провайдеров. Таким образом, можно сказать, что фирма не стоит на месте, и понять это мне помог проведенный анализ. Если не останавливать работу, то наша фирма вполне может удержать свои позиции и укрепиться на рынке телекоммуникаций, а в будущем, возможен даже выход на международный рынок.