Система управления персоналом предприятия ООО МОК "СибАкадемИнвест"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
1. Психологические аспекты управления
Коллектив (от лат. собирательный) - группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития.
В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, характеризующихся высокой сплоченностью как ценностно-ориентационным единством, коллективистским самоопределением, коллективистской идентификацией, социально ценным характером мотивации межличностных выборов, высокой референтностью членов коллектива по отношению друг к другу, объективностью в изложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности.
Коллективы различаются между собой не только числом членов, но и психологически, и эти различия проявляются в характере внутреннего климата, состоянии и степени сплоченности их участников. Рассмотрим эти моменты подробнее.
Психологическое состояние коллектива характеризуется степенью удовлетворенности его участников своим положением. На нее влияют характер и содержание работы, отношение к ней людей, престижность, размеры вознаграждения, перспективы роста, наличие дополнительных возможностей (решить какие-то собственные проблемы, увидеть мир, познакомиться с интересными или полезными людьми, прославиться), место осуществления, психологический климат. Во многом психологическое состояние коллектива зависит и от умения его членов сознательно жить по его законам, подчиняться установленным требованиям и порядкам.
В данном исследовании для изучения психологической характеристики коллектива, персоналу было предложено заполнить анкету (приложение А): определение психологического климата коллектива.
Из проведённого анкетирования было выявлено, что на предприятии ООО МОК СибАкадемИнвест 50% процентов опрошенных - мужчинами, остальные 50% опрошенных, сотрудники женского пола, как было выявлено, большая часть персонала, а именно 80% являются представителями молодого поколения, от 26 до 40 лет. Остальные 20% сотрудники более опытные сотрудники в возрасте от 41 до 55 лет, отношения между членами коллектива складываются довольно доброжелательно, 90% процентов сотрудников полностью устраивают взаимоотношения членов коллектива, большинство сотрудников симпатизируют друг, другу. Остальные 10% опрошенных, не отвечали, что их что-то не устраивает в коллективе, они просто не задумывались об этом.
% опрошенных утверждают, что с удовольствием общаются со всеми сослуживцами, 10% - со всеми понемногу. Респонденты утверждают, что не хотели, бы менять место работы, так, как их устраивает и коллектив и сам вид деятельности, но если бы место работы по какой либо причине пришлось сменить, они бы продолжали общение с бывшими сослуживцами.
% процентов опрошенных утверждают, что добиться такого сплочения коллектива помогло не что иное, как активное участие в процессе трудовой деятельности, а конкретно решение производственных проблем.
Новым сотрудникам, по мнению 70% опрошенных достаточно легко вливаться в коллектив, несмотря на то, что 100% опрошенных составляют уже крепкий и слаженный коллектив существование которого длится хоть и довольно не долгое время, ведь организация была открыта совсем недавно.
Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что, так как психологическое состояние коллектива характеризуется степенью удовлетворенности его участников своим положением, психологический климат персонала на ООО МОК СибАкадемИнвест находится на достаточно удовлетворительном уровне.
В процессе наблюдения за стилем управления персоналом, было выявлено, что руководитель в процессе управления применяет демократический стиль управления, который основывается на активном участии персонала в процессе управления, для оценки лидерских качеств руководителя, был проведён тест на лидерство, (приложение Б) в котором принимал участие генеральный директор ООО МОК СибАкадемИнвест в процессе которого он набрал 38 баллов, поэтому процесс управления руководителя можно назвать высокоэффективным, для выявления личностных качеств руководителя, была составлена, шкала наблюдения за чертами личности (приложение В), в которой были рассмотрены такие качества, как: конфликтность, доброжелательность, приветливость, общительность, ответственность, организованность, исполнительность, самостоятельность.
Следовательно было сделан вывод, что руководитель является на на 100% ответственным и целеустремлённым, руководителя можно назвать жизнерадостным, общительным и доброжелательным человеком.
Подводя итог всему сказанному, можно сделать вывод, что именно руководитель, благодаря выбору такого стиля управления, помог добиться коллективу достижения определённого результата в формировании психологического климата коллектива, за счёт чего, он выигрывает, при организации и процветания своего бизнеса.
2. Основы психологии личности
управление межличностный коллектив конфликт
Выделение психических процессов - сугубо условное разделение психики на составные элементы, появившееся ввиду существенного влияния механистических представлений на учёных-психологов в период становления научной психологии; также данное выделение можно связать c аналитическими тенденциями в науке XIX - начала XX века. Все психические явления по их длительности можно разделить на 3 группы: 1) психические процессы; 2) психические состояния; 3) психические свойства. Особенность психическ