Система управления конкурентоспособностью предприятия ООО "ЮжнотАУУральское книжное издательство"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
В»енных на рисунках 5, 6.
Досуг активных покупателей книг более разнообразен, по сравнению с населением в целом. Среди них выше доля тех, кто любит ходить в театр, на концерты, в кафе, бары. В то же время они активно работают, около половины из них готовы пожертвовать временем с семьей ради успеха.
Что касается покупательского поведения людей с высокими затратами на книги, то они в целом более ориентированы на импорт. 61% целевой группы чаще покупают импортные товары. Для активных покупателей книг важную роль играет известность марки, которую они тесно связывают с качеством товара. Для них также характерен высокий интерес к новым продуктам и услугам.
Далее представлена таблица, характеризующая тематику приобретаемой книжной продукции. (Таблица 12) [21, с.23 26]
Таблица 12 Покупали книги следующей тематики, 2007 год% от всех покупателей книг
ТематикаРоссияЧелябинскДетективы, приключения36.839.6Учебники26.324.3Профессиональную литературу20.223.6Детскую литературу19.422.5Любовные романы16.713.2Словари, справочники15.619.4Книги рецептов \ советов для хозяйства12.212.1Фантастику11.613.9Энциклопедии11.212.9Сказки8.09.0Отечественную прозу XX века6.29.4Русскую прозу до XX века5.28.2Зарубежную прозу до XX века5.18.2Зарубежную прозу XX века4.04.9Отечественную поэзию3.25.3Зарубежную поэзию1.52.4Другую литературу15.018.0
Рисунок 3 Частота приобретения книжной продукции
Рисунок 4 Реальные критерии потребителей
Вторым этапом оценки конкурентоспособности ОООЮжно Уральское книжное издательство является определение ожидаемой конкурентоспособности. Определение ассортимента книжной продукции, представленных на момент проведения обследования в торговых организациях г.Челябинска, проводилось путем наблюдения за ассортиментом книжной продукции в торговых организациях, опроса их персонала. В результате этого выяснилось, что рынок книжной продукции Челябинска в основном представлен компаниями Литера, Буква, Книжная столица, Уральская книга, Южно Уральское книжное издательство (рис.5). Таким образом, основными конкурентами продукции ОООЮжно Уральское книжное издательство являются такие организации, как торговая компания Литера и компания Буква. В таблице 13 рассматриваются критерии для каждого из рассматриваемых магазинов, которые располагаются в той же последовательности, что и в предыдущей таблице. Далее проводится оценка значений критерий, приведенных в таблице. На основе этой оценки проводится построение таблицы 14. Данные экспертных оценок, приведённые в таблице, были собраны в результате анализа вторичной внутрифирменной информации.
Рисунок 5 Основные торговые организации представляющие книжную продукцию
Таблица 13 Значение критериев для рассматриваемых магазинов
№ п/ пНазвание критерияЛитераБукваЮжно Уральское книжное издательствоОсновные свойства книжной продукции1Внешний видРазличныйРазличныйРазличный2АвторБольшое разнообразиеМало советских авторовДостаточно
большое разнообразие3Качество бумагиНе всегда хорошееСреднееСреднее4Год изданияМного новинокМного новинокМного новинок5ЖанрРазнообразие (нет научной литературы)Разнообразие (нет научной литературы)Разнообразие (нет научной литературы)6ИздательствоВ основном известныеВ основном известныеВ основном известныеАтрибуты, составляющие окружение книжной продукции
родукции7ЦенаВ большей
степени приемлемаяВ большей
степени приемлемаяВ большей
степени приемлемая8Имидж торговой компанииПоложительныйПоложительныйПоложительный9Дизайн упаковкиФирменные пакетыФирменные пакетыФирменные пакеты10Качество упаковкиДостаточный уровеньДостаточный уровеньДостаточно уровень11Количество
информации о
книгеНе достаточноеНе достаточноеДостаточно12Качество
информации о
книгеСреднееСреднееВыше среднего
Таблица 14 Оценка ожидаемой конкурентоспособности продукции
№
п/п
Название
критерияВес в баллах (15)Продукция
ОООБукваПродукция
компании
Южно Уральское книжное издательствоПродукция
ЛитераЭкспертная оценка (110 баллов)Гр3*гр4Экспертная оценка (110 баллов)Гр3*гр6Экспертная оценка (110 баллов)Гр3*гр8Основные свойства книжной продукции1Внешний вид58408409452Автор4,9734,4734,4839,23Качество бумаги4,97,536,77,536,7944,14Год издания4,8838,4943,2944,15Жанр4,7837,6942,3942,36Издательство4628832742,3Атрибуты составляющие окружение книжной продукции
8Цена59459458409Имидж торговой компании4,9734,4839,2734,410Дизайн упаковки4,9944,1944,17,536,711Качество
упаковки4,9734,4944,1734,412Количество
информации о книге4,7732,9942,3942,313Качество информации о книге4,7732,9742,3832Итого474,8516,7511,5
Третий этап заключается в оценке системы управлением конкурентоспособностью на предприятии. Данные представлены в таблице 15.
Таблица 15 Оценка системы управлением конкурентоспособностью предприятия
№ п/пНазвание фактора
системы управления
(15 баллов)Оценка фактора
для ОООЮжно Уральское книжное издательствоОценка фактора для фирм конкурентовкомпании БукваЛитера1Маркетинговые исследования3542Управление
разработкой и
реализацией проектов4543Управление сбытом5554Управление ассортиментом5555Имидж5556Эффективность менеджмента554Итого273027
Из таблицы видно, что суммарная оценка системы управлением конкурентоспособностью ОООЮжно Уральское книжное издательство ниже, чем у одного конкур