Система менеджмента ООО "Капитан"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра Предпринимательство и коммерция
Курсовая работа
По диiиплине Менеджмент
Введение
Общество с ограниченной ответственностью ООО Капитан, действует в соответствии с учредительными документами. Данная компания была основана в 1999 году и создана на неограниченный срок. В 2000 году агентство вошло в Ассоциацию, и с сентября 2000г. является действительным членом Ассоциации профессионалов рынка недвижимости Санкт-Петербурга и руководствуется в своей деятельности Профессиональными стандартами Ассоциации и Кодексом этики Российской Гильдии Риэлтеров, предоставляя риэлтерские услуги населению, а именно: продажа, покупка квартир, обмен, расселение.
Агентство Капитан сотрудничает с рядом известных страховых фирм где, в случае необходимости можно, застраховать все возможные риски.
Компания существует уже более 10 лет на рыке данных услуг. С момента образования компании ее структура и состав не изменялись.
.Миссия ООО Капитан
Миссия ООО Капитан заключается в предоставлении риэлтерских услуг
Покупка;
Продажа;
Обмен;
Расселение;
Ипотечное кредитование;
Долевое строительство;
Приватизация.
.Цели ООО Капитан
Цели ООО Капитан таковы:
Увеличение числа компаний - клиентов до декабря 2012 года
Увеличение числа клиентов приведет к увеличению прибыли, что даст толчок к расширению бизнеса.
Выход на региональный уровень
В данный момент компания работает только на Санкт-Петербургском рынке услуг, а выход на региональный рынок приведет к расширению компании, увеличению прибыли, и компания выйдет на новый региональный уровень и займет свою нишу на региональном рынке данного вида услуг. То есть открытие филиала компании в регионе планируется на конец 3 квартала 2015 года.
Увеличение числа сотрудников
oПервый набор сотрудников будет производиться в начале января для нового офиса в южном районе города, и компания будет состоять не из 30, а из 45 человек. Соответственно планируется принять 15 новых сотрудников;
oВторой набор сотрудников будет проходить в середине 2012 года. Планируется принять 3 человека в отдел по недвижимости и 5 - младший обслуживающий персонал - итого 8 человек;
oТретий набор будет производится только в начале 2013 года и в настоящее время количество принимаемых сотрудников пока не планировалось.
Сотрудники ООО Капитан, с уже имеющейся клиентской базой, справляются, но при выше перечисленных действиях объем работы увеличивается, соответственно увеличивается нагрузка на сотрудников. При этом факторе, наиболее вероятно, ухудшиться качество выполняемой работы, а это соответственно может привести к недовольству и расторжению договоров с клиентами и ухудшению репутации.
Открытие нового офиса
Покупка и открытие нового офиса также приведет к увеличению числа компаний-клиентов, заключение долгосрочных договор и прибыли. На данный момент офис компании находится на Большой Конюшенной улице, а собираемся открыть новый офис в южном районе города. Открытие нового офиса состоится в июне-июле 2012года.
Увеличение бизнеса
oОткрытие региональных филиалов, как сказано, было выше - конец 3 квартала 2015 года;
oУвеличение предлагаемых услуг ориентировочно планируется на 2 квартал 2013 года.
Это также приведет к увеличению прибыли, числа компаний - клиентов и компания еще сильнее укрепится на рынке данных видов услуг.
.Организационно-правовая структура ООО Капитан
Компания ООО Капитан по своей организационно-правовой форме является Обществом с ограниченной ответственностью.
Общество с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества, внесшие вклады не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников.
Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать наименование общества и слова с ограниченной ответственностью.
Правовое положение общества с ограниченной ответственностью и права и обязанности его участников определяются настоящим Кодексом и законом об обществах с ограниченной ответственностью.
Число участников общества с ограниченной ответственностью не должно превышать предела, установленного законом об обществах с ограниченной ответственностью. В противном случае оно подлежит преобразованию в акционерное общество в течение года , а по истечении этого срока - ликвидация в судебном порядке, если число его участников не уменьшится до установленного законом предела.
Учредительными документами общества с ограниченной ответственностью являются учредительный договор, подписанный его учредителями, и утвержденный ими устав.
Уставный капитал общества с ограниченной ответственностью составляется из стоимости вкладов его участников.
Высшим органом общества с ограниченной отве