Система менеджмента (на примере ОАО "Сервис-Модерн")
Контрольная работа - Менеджмент
Другие контрольные работы по предмету Менеджмент
Контрольная работа
Система менеджмента (на примере ОАО "Сервис-Модерн")
менеджмент стратегия хозяйственный
Введение
Создание производства всегда связано с людьми, работающими на предприятии. Правильные принципы организации производства, оптимальные системы и процедуры играют важную роль. Однако производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы и восприимчивости к обучению.
Система менеджмента - это процесс системного, планомерно организованного управления, с целью, как обеспечения эффективного функционирования операционного процесса, так и удовлетворения потребностей персонала в их профессиональном и личном развитии.
Актуальность исследования. Избранный путь перехода России к рынку не оправдал возлагавшихся на него надежд. Основные итоги нескольких лет проведения радикальной экономической реформы более чем хорошо известны: спад производства, обнищание народа; безработица, забастовки, неблагоприятные демографические сдвиги, особенно в центральных областях России и т.д. Разрыв привычных экономических связей, еще больше усиливает проявление всех перечисленных и других негативных процессов.
Сегодня эволюция системы менеджмента проходит в специфических условиях переходного периода. Важными его особенностями являются:
неустойчивость связей между предприятиями и недостаточная координация их деятельности;
свобода хозяйственной деятельности, обусловленная существующей правовой системой;
нестабильность нормативной сферы и экономической политики.
Система менеджмента на большинстве предприятий не соответствует стратегии рыночных реформ, что в значительной степени сдерживает возможности реализации программ устойчивой стабилизации, оживления производства и структурной перестройки экономики, повышения качества и конкурентоспособности российской продукции.
Целью данной работы является исследование системы менеджмента на предприятии. В связи с поставленной целью возникает необходимость разрешения следующих задач:
. Изучить теоретические и методологические основы системы менеджмента.
. Исследовать систему менеджмента конкретного предприятия.
. Разработать практические рекомендации по совершенствованию системы менеджмента на конкретном предприятии.
Предметом нашего исследования стала система менеджмента, в качестве объекта исследования мы выбрали ОАО СЕРВИС-МОДЕРН.
Для решения поставленных задач использовались элементы статистического, экономического, финансового анализа и системного подхода.
Научной основой нашего исследования стали монографии, научные статьи и учебные пособия по данной проблематике.
1. Теоретические и методологические основы системы менеджмента
.1 Сущность и структура системы менеджмента на предприятии
Глобальная цель управления персоналом состоит в формировании, развитии и реализации с наибольшей эффективностью кадрового потенциала организации. Это означает улучшение работы каждого сотрудника с тем, чтобы он оптимальным образом наращивал и использовал свой трудовой и творческий потенциал и благодаря этому содействовал достижению целей предприятия, а также поддерживал деятельность других сотрудников в этом направлении. Для достижения этой основной цели реализуется ряд локальных, представляющих собой цели-средства.
Особенность целей менеджмента, прежде всего управления персоналом, состоит в том, чтобы учитывать не только целевые концепции организации (организационные цели), но и индивидуальные цели сотрудников. Последние не должны находиться вне кадровой политики. Основной принцип кадрового менеджмента заключается в том, чтобы при возникновении конфликтов искать компромиссы между целями сотрудников и организации, а не отдавать предпочтение целям последней. По мнению исследователей правильное понимание тенденций развития целей кадрового менеджмента возможно лишь с учетом этого принципа.
Система менеджмента организации - это система, в которой реализуются функции управления персоналом. Она включает в себя различные подсистемы. Структура системы менеджмента на предприятии представлена на рисунке 1.
Подсистема линейного руководства осуществляет управление организацией в целом, управление отдельными функциональными и производственными подразделениями. Функции этой подсистемы выполняют: руководитель организации, его заместители, руководители функциональных и производственных подразделений, их заместители, мастера, бригадиры.
Подсистема планирования и маркетинга персонала выполняет следующие функции: разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда, организация кадрового планирования, планирование и прогнозирование потребности в персонале, организация рекламы, поддержание взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.
Рисунок 1 - Структура системы менеджмента на предприятии
Подсистема управления наймом и учетом персонала осуществляет: организацию найма персонала, организацию собеседования, оценки, отбора и приема персонала,