Система маркетинговой информации и комплекс маркетинга
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
° сулит наименьшие издержки, поскольку в эти элементы не вносится никаких крупных изменений. С другой стороны, существует принцип индивидуализированного комплекса маркетинга, когда производитель специально приспосабливает элементы комплекса к специфике каждого отдельного целевого рынка, неся дополнительные издержки, но надеясь завоевать для себя более высокую долю рынка и получить более высокую прибыль. [5]
За период 2009-2010 гг. наблюдается устойчивая тенденция роста объемов услуг Мишкинского отделения почтовой связи, в том числе и традиционных - почтовых, что с очевидностью подтверждает тот факт, что, несмотря на бурное развитие средств коммуникации, почтовая связь остается востребованной населением.
Отделение почтовой связи Мишкинского района несет существенную социальную нагрузку, обеспечивая доступность почтовых услуг населению Мишкинского, Юргамышского и Куртамышского районов.
Однако в настоящее время услуги почтовой связи на территории, подведомственной Мишкинскому отделению почтовой связи, оказывают почтовые услуги негосударственные операторы.
Поскольку менее привлекательным географическим сегментом рынка является сельский, здесь основным пользователем услуг является население. Высокая себестоимость оказания услуг в сельском сегменте, а также низкий уровень спроса и слабое развитие транспортных магистралей являются основными причинами сравнительно низкой привлекательности данного географического сегмента рынка услуг почтовой связи. В данном случае одним объектом почтовой связи обслуживается 3 района: Мишкинский, Юргамышский и Куртамышский.
Средний уровень потребления услуг почтовой связи на человека в районе в 1,5-3 раза ниже, чем в городе, что также приводит к увеличению себестоимости услуг в сельской местности. В связи с этим географические сегменты рынка вне крупных городов не представляют значительного интереса для негосударственных организаций почтовой связи.
Основными возможными причинами снижения уровня корпоративного спроса на услуги по пересылке письменной корреспонденции будут:
отсутствие установившейся традиции адресного общения компаний с населением посредством письменной корреспонденции;
низкая скорость пересылки письменной корреспонденции основным поставщиком данной услуги - организациями федеральной почтовой связи, занимающими более 98% данного сегмента рынка.
По словам заместителя директора по технологическому обеспечению и заместителя директора по коммерческим вопросам, антикризисная концепция сохранения объема оказания услуг почтовой связи, к реализации которой предприятие приступило с начала 2009 года, рассчитана на 3 года. Она предполагает принятие комплекса мер, направленных на преодоление тенденции нарастания кризисных явлений, обеспечение безубыточности предприятия и создание условий для поддержания уровня оказываемых услуг почтовой связи.
Кроме традиционных услуг почтовой связи настоящая концепция рассматривает также и другие услуги, предоставляемые организациями почтовой связи - распространение и доставку периодической печати, выплату и доставку пенсий и социальных пособий, курьерскую и экспресс-почту.
Для повышения своей конкурентоспособности необходимо активно внедрять современные информационные технологии высокоскоростного осуществления почтовой связи, что требует больших материальных затрат. Внедрение современных информационных технологий повышает качество услуги почтовой связи, так как эти технологии позволяют значительно увеличить скорость пересылки переводов.
Комплекс маркетинговых коммуникаций (комплекс стимулирования) должен включать, кроме рекламы, стимулирование оказания почтовых услуг, пропаганду и персональные (прямые) связи.
) Анализ факторов стимулирующих спрос на услуги почтовой связи показал, что комплекс маркетинга необходимо ориентировать в первую очередь на конечных потребителей.
) При создании рекламного обращения необходимо учесть, что эффективность рекламы препарата зависит от репутации издания или средства рекламы. Положительное отношение потребителей к рекламе определяется доверием к средству, в котором она размещена.
) В рекламном обращении необходимо сделать акцент на уникальные достоинства услуг почтовой связи, дополнительные преимущества (например, оказание в любое время суток).
) При планировании рекламы, нацеленной на конечного потребителя, важно учитывать, что наиболее массовым средством воздействия является реклама на TВ. Необходимо учитывать, что большую популярность и охват аудитории имеют передачи общероссийских каналов.
) Важно помнить, что реклама связана с издержками. Следовательно, затраты на рекламу должны быть экономически оправданы.
) Задачей рекламы, ориентированной на потребителя, будет также формирование узнавания торгового знака, предоставление информации о свойствах и, главное, преимуществах данного вида услуг.
Таким образом, весь комплекс мероприятий по продвижению услуг почтовой связи позволит добиться высокой конкурентоспособности и устойчивого положения на рынке.
3 Предприятие производит и продаёт 5 тыс. изделий по цене 3 тыс. руб. за одно изделие. Производственные мощности предприятия загружены на 73%. Общая сумма постоянных (фиксированных) издержек составляет 3,5 млн. руб. Переменные затраты на одно изделие равны 1,8 тыс. руб. Выявлен потенциальный покупатель, но он согласен купить 500 изделий по цене 2,3 тыс. руб. за ?/p>