Сегментація ринку по споживачах
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
?мованість про товари
Ставлення до товаруВік
Стать
Чисельність сімї
Етапи життєвого циклу сімї
Рівень доходів
Рід занять
Освіта
Релігійні переконання
Раса
НаціональністьПоведінкові факториДемографічні фактори
Додаток 3
Потреби в самостверженні (саморозвиток та самореалізація)Потреби в повазі
( визнання, статус)Соціальні потреби
(почуття духовної близкості, кохання)Потреби в сомозабезпеченні
(безпека, захищенність) Фізіологочні потреби
(голод, спрага)Схема 1. Iєрархiя потреб за О. Маслоу
(Джерело: Герасимчук В.Т., Маркетинг: теорія та практика: Навчальний посібник Київ: Вища школа, 1994 С. 127.)
Додаток 4
Аналіз динаміки балансу ТОВ Елізе-2009
Основні показникиберезень-травень 2009червень-серпень 2009відхиленнятемп зростунезавершене будівництво2434,310,30,429166667залишкова вартість25,937,111,20,432432432разом по розділу 149,971,421,50,430861723виробничі запаси11,430,430,43чиста реалізаційна вартість6288,726,70,430645161дебіторська заборгованість по розрахунках з бюджетом4,66,620,434782609інша поточна дебіторська заборгованість16,223,270,432098765кошти в національній валюті27,939,9120,430107527разом по розділу 2112,4159,947,50,422597865БАЛАНС по дебету162,3231,3690,425138632статутний капітал4056,416,40,41нерозподілений прибуток20,829,78,90,427884615разом по розділу 160,886,125,30,416118421кредиторська заборгованість по товарах, роботам і послугам85,1121,736,60,430082256поточні зобовязання по розрахунках з бюджетом0,30,40,10,333333333поточні зобовязання по розрахунках зі страхуванням1,42,10,70,5поточні зобовязання по розрахунках з оплатою праці2,84,11,30,464285714інші поточні зобовязання11,816,95,10,43220339разом по розділу 4101,4145,243,80,431952663БАЛАНС по кредиту162,3231,3690,425138632
Додаток 5
Оцінка спроможності підприємства до ефективного функціонування в ринковому сегменті
КритеріїЗначущість критеріюБалиПідсумкова оцінка123Рівень інформованості покупців про товар, ціни, режим роботи підприємства1Низький рівень інформованостіНедостатній рівень інформованостіДостатня інформованість2Ступінь залежності продавця від покупця1Покупці мають велику можливість вибору інших продавцівПокупці мають обмежену можливість вибору інших продавцівПокупці не мають можливості вибору інших продавців1Прихильність покупців до товарів підприємства1Покупці дуже рідко купують товари в даному підприємствіПокупці нерегулярно купують товари в даному підприємствіПокупці регулярно купують товари в даному підприємстві3Відповідність асортименту товарів вимогам покупців3Асортимент товарів с основному не відповідає вимогам покупцівАсортимент товарів частково відповідає вимогам покупцівАсортимент товарів повністю відповідає вимогам покупців6Прийнятність ціни товару2Ціни на товар не прийнятні для покупцівЦіни на товар частково прийнятні для покупцівЦіни на товар повністю прийнятні для покупців6Відповідність якості товарів, що реалізуються, до вимог покупця 2Якість товарів в основному не відповідає вимогам покупцівЯкість товарів частково відповідає вимогам покупцівЯкість товарів повністю відповідає вимогам покупців6Разом 1010?24?30
Додаток 6
Шкала рейтингової оцінки іміджу підприємства
Аспекти іміджуПоказники Бали123123451. Атмосфера демонстраційної зали1.1 Оформлення представлених зразківПогано оформлені демонстраційні зразкиПривабливо оформлені демонстраційні зразкиЯскраво оформлені демонстраційні зразки1.2 Інтерєр демонстраційної залиЗастаріле обладнання, непривабливий товарНесучасне обладнання, гарний дизайнСучасний виставочний інвентар, дуже привабливий дизайн1.3 Планування розміщення демонстраційних зразківНезручне розташування демонстраційних зразківНепогане розташування демонстраційних зразківДуже зручне розташування демонстраційних зразків2. Культура обслуговування2.1 Стиль продажуБайдужий, агресивнийЗвичайний, емоційнийГарний, професійний2.2 Відношення до покупцівНедоброзичливе відношення; немає можливості повернення і обміну товаруІндефертне, неуважне відношення; є можливість повернення, обміну товаруДоброзичливе відношення; встановлюються післяпродажні контакти, враховуються побажання2.3 Репутація чесності продавцівОбґрунтована недовіра до продавцівСумнівна репутаціяПовна довіра до продавців2.4 Комплекс послугНе надаються послугиНадається невелика кількість послугНадається велика кількість різноманітних послуг3. Комунікаційна активність підприємства3.1 Стимулювання купівельНе здійснюються заходи стимулюючого впливуСтимулюючий вплив здійснюється від випадку до випадкуВикористовуються різноманітні заходи стимулюючого впливу3. Комунікаційна активність підприємства3.2 Якість рекламиРеклама не здійснює вплив на рівень інформованості покупців відносно товару підприємстваРеклама слабко впливає на рівень інформованості покупців відносно товарів підприємстваРеклама здійснює сильний вплив на рівень інформованості покупців відносно товарів підприємства4. Пропозиція4.1 АсортиментАсортимент товарів дуже вузький; асортимент нестабільнийШирокий (глибокий) асортимент товарів має місце не завжди, але можливість вибору єАсортимент товарів достатньо широкий (глибокий); можна легко вибрати потрібну річ4.2 Якість товаруЯкість товару нижче середнього рівняСередній рівень якості товарівЯкість товару вище середнього рівня4.3 Відповідність якості товаруЦіна випереджає якістьЦіна відповідає якостіЯкість вище за ціну5. Фактори вигоди5.1 Вигода розташуванняПідприємство розміщене у віддалених районах; незручне сполу