Рынки информационных и интеллектуальных услуг и их формирование в России
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ть в товаре обязательно формирует у субъекта спрос на него, в секторе интеллектуальных услуг наличие потребности еще не делает экономического субъекта представителем спроса, который олицетворяет единство желания и возможности. Возможность также в свою очередь будет ограничиваться способностью к восприятию.
Таким образом, для возникновения спроса на рынке интеллектуальных услуг необходимо сочетание всех трех факторов: потребности, платежеспособности и способности к восприятию.
.2 Формирование и развитие рынка интеллектуальных услуг в России
Доля сектора интеллектуальных услуг в России пока невелика (по разным оценкам, от 0.2% до 1.5% ВВП), но у него имеются значительные перспективы. Некоторые исследователи прослеживают потенциал даже для десятикратного увеличения.
Практически никто из участников рынков интеллектуальных услуг, даже крупных, не составляет формализованных планов стратегического развития на пять лет и более. Единицы имеют планы на 2-3 года. Большинство ограничиваются бюджетом и сметой на следующий год. В этом нет ничего удивительного. Даже те компании рынков интеллектуальных услуг, которые считаются относительно крупными, пока что весьма не велики, они еще "не накопили жирок" для того, чтобы выделить отдел стратегического планирования в отдельную службу.
В связи с относительно небольшими размерами и нерешенностью спроса, говорить о разнообразии рыночных стратегий у компаний рынка интеллектуальных услуг еще рано. Основная стратегия - это поиск и привлечение крупных клиентов, как правило, из числа 200 крупнейших рекламодателей и следование за "своим" клиентом на новые географические рынки, в новые сегменты рынка, предложение этим клиентам новых продуктов, дополнительных услуг и т.д. Основными отраслями, где компании, предоставляющие интеллектуальные услуги ищут клиентов являются:
.Производство продуктов питания, алкоголя, товаров повседневного спроса;
.Розничная торговля;
.Финансовые услуги;
.Производство потребительских товаров длительного пользования;
.Индустрия развлечений.
Исследовательской компанией Ромир проводилось обследование сегментов сферы интеллектуальных услуг. Перед респондентами ставился блок вопросов относительно их стратегических намерений. Оттуда следует, что в ближайшее время (опрос производился для двухлетнего периода) сектор интеллектуальных услуг будет развиваться вширь с умеренными структурными изменениями и умеренным уровнем внедрения инноваций. Можно предположить, что это обусловлено незначительными масштабами сектора, оставляющими простор для расширения в рамках существующего спектра услуг.
Очень серьезным препятствием для развития рынка является нехватка квалифицированных кадров. Отмечается, что большинство работодателей не рассчитывают получить от системы высшего образования готовых специалистов и при приеме на работу обращают внимание скорее на общую подготовку и личностные качества. Необходимые же знания и навыки приходится прививать непосредственно в процессе работы, используя для этого систему внутрифирменного обучения. Но, к неудовольствию работодателей, многие сотрудники, став хорошими специалистами, стремятся открыть собственный бизнес и уходят из вырастившей их компании. Особенно сильна эта тенденция в небольших фирмах, где не имеется широких перспектив служебного роста. Отмечается также переманивание кадров, наиболее активное со стороны крупных производителей. Все эти признаки характерны для рынка труда с дефицитом предложения. Поскольку высококвалифицированный труд является основным ресурсом в секторе интеллектуальных услуг, данная проблема серьезно сдерживает стратегические планы производителей.
Кроме того, как уже отмечалось, существенное влияние на развитие сектора оказывают спросоограничивающие факторы. Далеко не все традиционные сектора обладают достаточной восприимчивостью к продвинутым интеллектуальным услугам ввиду низкой собственной инновационности.
Свою роль играют информационные риски: многие российские компании не желают участвовать в сопроизводстве услуг во избежание утечки конфиденциальной информации. Они предпочитают сами производить для себя необходимые услуги, затрачивая изрядные средства на повышение квалификации персонала внутренних подразделений, лишь бы не рисковать раскрытием секретов.
Тем не менее, поскольку интеллектуальные услуги носят производный характер, есть основания полагать, что по мере структурной перестройки российской экономики и развития научно-технического потенциала их востребованность возрастет. В этом случае четвертичный сектор может превратиться в важный источник интенсивного экономического роста.
Заключение
В данной курсовой работе были рассмотрены некоторые проблемы, связанные с производством информации, использованием информационных ресурсов и интеллектуальных услуг, особенностями рынка информационных и интеллектуальных услуг.
С другой стороны, вместе с индустриальной ступенью развития общества экономический образ мышления уходит в прошлое, заставляя переосмыслить казавшиеся бесспорными аксиомы, коренным образом изменяя точку зрения на многие проблемы. Оценка рассмотренных выше рынков предполагает использование новых критериев. Вероятно, они будут вырабатываться с использованием достижений многих научных диiиплин, которые занимаются изучением их продукт