Рынки информационных и интеллектуальных услуг и их формирование в России
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
рынок. Структура рынка интеллектуальных услуг
.1 Понятие интеллектуальной услуги. Состав сектора интеллектуальных услуг
Этот сектор еще называют "четвертичным" сектором экономики (quanternary sector). В России чаще принято именовать его сектором интеллектуальных услуг. Это словосочетание в зарубежных источниках не встречается, а авторы оперируют термином knowledge-intensive servises (KIS), который точнее переводится как знаниеемкие услуги. Но, поскольку словосочетание интеллектуальные услуги уже стало достаточно распространенным в отечественных публикациях, можно считать его вошедшим в научный оборот.
Несмотря на недавнее возникновение, сектор динамично эволюционирует, и его роль в современной экономике устойчиво растет. Значимость этого нового сектора определяется не только масштабами, но и опережающими темпами роста по сравнению с другими секторами. Увеличение объемов продаж интеллектуальных услуг колеблется от 20% до 24% в год, поэтому их развитие может внести существенный вклад в экономический рост.
Представления о составе данного сектора в разных источниках заметно отличаются друг от друга. Это связано с тем, что их основной отличительно чертой является знаниеемкость - свойство довольно неопределенное. О ее наличии и интенсивности можно судить только по косвенным признакам, причем их набор у разных авторов различается: одни кладут в основу классификации особенности производства, другие - их экономические функции, третьи - классификацию производителей и т.п.
В данной курсовой работе представлены данные Института статистических исследований и экономики знаний Государственного Университета - Высшей
Школы Экономики (далее ИСИЭЗ ГУ - ВШЭ) совместно с исследовательской компанией Ромир, который летом 2007 года начал масштабный исследовательский проект, направленный на изучение развития в России сектора интеллектуальных услуг.
На предварительном этапе к сектору интеллектуальных услуг специалисты ИСИЭЗ ГУ - ВШЭ отнесли:
.Услуги в сфере создания и распространения рекламы
.Маркетинговые услуги, за исключением рекламы
.Консалтинговые услуги в области IT и информационных технологий
.Консалтинговые услуги в области аудита
.Кадровый консалтинг, услуги по подбору персонала
.Услуги в сфере инжиниринга
.Юридические услуги
.Дизайнерские услуги
.Риэлтерские услуги
.Услуги по финансовому консультированию, доверительному управлению
На данном этапе исследования из рассмотрения сознательно были исключены:
.Услуги в области государственного управления
.Услуги системы образования
.Услуги системы здравоохранения
Критерии отнесения услуг к интеллектуальным:
1.Высокая доля расходов на оплату труда и обучение персонала в общих издержках производства
.Длительный срок адаптации молодых специалистов на новом месте работы и необходимость дополнительного обучения на рабочем месте
.Невозможность точного расчета времени, необходимого на выполнение работы (консультационного проекта) и включение в договора с заказчиками значительного "резерва времени" в этой связи
.Необходимость тесного сотрудничества между заказчиком и исполнителем работы в сфере интеллектуальных услуг на протяжении всего срока исполнения работ
.Преимущественно индивидуальный характер услуг, низкая доля стандартных, "коробочных" продуктов в общем объеме выполняемых заказов.
.2 Рынок интеллектуальных услуг
Рынок интеллектуальных услуг - совокупности экономических отношений между производителями и продавцами интеллектуальных услуг, формирующих их предложение и потребителями данных услуг, формирующих спрос, складывающихся по поводу купли-продажи этих услуг как особых благ.
Основными формами организации рынка интеллектуальных услуг является покупка их; представляющая собой наем на работу новых сотрудников с высокими профессиональными знаниями, переход сотрудников из другой организации для выполнения определенных функций в данной структуре; аренда интеллектуальных услуг (найм консультантов, помощь от поставщиков, клиентов, других структур на контрактной основе) и аутсоринг - передача непрофильных функций, связанных с приобретением и использованием интеллектуальных услуг сторонним организациям
Главным элементом рынка интеллектуальных услуг является фирма, организация, т.к. она использует услугу наряду с другими, прямо заинтересована в покупке (аренде), продаже этих услуг и создании с их помощью активов, приносящих доход и имеет широкие возможности для увеличения их потенциала и качественного обновления. Обязательным игроком данного рынка является государство, предписывающее правила игры на данном рынке и защищающее их на соответствующей законодательной основе.
На рынках интеллектуальных услуг "Закон неравномерного распределения" известный также как "Принцип распределения по Парето" (и "Принцип 20 на 80") действует в полной мере. Так, на рынке маркетинговых услуг (объем которого эксперты оценили в 200 миллионов долларов, в 2006-м году) реально работает 200-250 исследовательских компаний. На долю 10 крупнейших компаний (менее 5% от общего числа игроков рынка) приходится около 70% от общего объема заказов в стоимостном выражении. На долю 30-40 компаний (15-20% от общего числа компаний), которых можно назвать "средними" приходится 20-25% рынка. И на остальные 150-200 компаний приходится не более 10% стоимостног