Рекомендации по совершенствованию структуры управления персоналом (на примере ЗАО "Центр Финансовых Технологий")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
80,36%2007.">По состоянию на 01.01.2009 года в Системе "Золотая Корона" общее количество эмитированных карт в рамках всей продуктовой линейки составило 14 382 223 штук. Прирост эмиссии по сравнению с 2008 годом составил 69%. Всего в течение 2009 года в Системе совершено 335 487 000 операций, что на 36% превышает показатели 2007 года.
Свое влияние на развитие Системы и основные показатели 2008 г., безусловно, оказал финансовый кризис. В результате экономического кризиса произошло замедление темпов динамики эмиссии банковских карт в Системе. На 01.01.09 эмиссия банковских карт составила 5 548 262 штук. При этом оборот по ним увеличился за год на 31%, а количество операций - на 16%.
Значительный прирост эмиссии в Системе произошел за счет активного развития программ лояльности, осуществляемых "Золотой Короной" совместно с крупнейшими российскими ритейлерами. Всего за отчетный период количество бонусных и подарочных карт, выпущенных "Золотой Короной", выросло втрое по отношению к 2007 году, совокупный оборот по картам увеличился в 6,5 раз, а средний оборот на 1 карту удвоился.
Рост эмиссии транспортных и социальных карт по результатам года составил 42%. Ежемесячно по транспортным картам "Золотая Корона" совершалось 14,5 млн. поездок, что составило за год 173 млн. поездок (прирост 43%).
, и сегодня можно констатировать тот факт, что к Системе подключены банки всех стран Содружества. Список банков-участников Системы пополнили крупнейшие российские банки - "Уралсиб" и "УРСА Банк". В 2008 году был заключен партнерский договор с компанией MoneyGram, в рамках которого банки-участники MG получили возможность работать в Системе "Золотая Корона - Денежные переводы" через АРМ, разработанный ЦФТ. Рост оборота в Системе "Золотая Корона - Денежные переводы" составил 181%.">В прошедшем году завершено освоение территории СНГ сервисом -"Золотая Корона Денежные переводы" , и сегодня можно констатировать тот факт, что к Системе подключены банки всех стран Содружества. Список банков-участников Системы пополнили крупнейшие российские банки - "Уралсиб" и "УРСА Банк". В 2008 году был заключен партнерский договор с компанией MoneyGram, в рамках которого банки-участники MG получили возможность работать в Системе "Золотая Корона - Денежные переводы" через АРМ, разработанный ЦФТ. Рост оборота в Системе "Золотая Корона - Денежные переводы" составил 181%.
Федеральная Система Город - система сбора и обработки коммунальных и иных массовых платежей населения. В настоящее время возможность совершать платежи в адрес более чем 8000 поставщиков услуг через единую платежную инфраструктуру Системы уже имеют жители 56 регионов России. По технологии Системы Город работают 10 территориальных Сбербанков РФ.
Faktura.ru - межбанковский процессинговый центр электронных документов. Более 200 банков из 48 регионов используют инфраструктуру Faktura.ru для организации удаленного обслуживания корпоративных и частных клиентов. Faktura.ru поддерживает следующие сервисы: Интернет-банкинг Faktura.ru; SMS + Интернет-банк; мобильные платежи; Интернет-ПИФинг; FakturaPay и др.
Сервис для корпоративных и розничных клиентов банков Интернет-банк:
узнавать остатки и историю операций по всем счетам;
переводить деньги между счетами;
совершать платежи третьим лицам;
погашать кредиты;
оплачивать коммунальные и прочие услуги, в том числе мобильную связь;
задавать любые вопросы специалистам банка и быстро получать ответы через систему электронных сообщений;
проводить операции с паями ПИФ.
Мобильный банк:
переводы, погашение кредитов, оплата услуг ЖКХ и мобильной связи;
SMS-запросы о состоянии счета, SMS-оповещения из банка.
МедПолис - медицинская платежная система, объединяющая страховые компании, лечебные учреждения и аптеки в единую сеть приема полисов добровольного медицинского страхования.
Активное развитие банковского бизнеса в России ставит перед ЦФТ новые задачи и открывает новые перспективы. Этим обусловлен рост численности сотрудников Компании. Сегодня коллектив ЦФТ превышает 1000 человек, средний возраст сотрудников составляет 30 лет.
Офисы Компании. ЦФТ - компания федерального масштаба. Сегодня филиалы Компании открыты в 4 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону. Представительства ЦФТ работают в Алматы, Волгограде и Благовещенске. Также представители проекта Федеральная система Город функционируют в 15 регионах России.
История Компании началась в Академгородке. И сегодня здесь располагается главный центр разработки программных решений [8, с. 125].
2.2 Анализ обеспеченности ЗАО ЦФТ трудовыми ресурсами
К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат объе