Ассортимент хозяйственных товаров из пластических масс на материалах магазина "Выбор" ЧУП "Брестский Облкоопкниготорг"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
оряет Ваши потребности в товарах хозяйственного назначения из пластических масс?
. Посмотрите, пожалуйста, на список и скажите, какие параметры для Вас наиболее значимы:
ценовая политика, соотношение цены и качества?
-широта ассортимента?
глубина ассортимента?
приятное, вежливое обслуживания?
возможность получить профессиональную консультацию?
-быстрота обслуживания при получении товара?
постоянное наличие товара?
возможность поставки товара под заказ?
выгодная дисконтная система или другая система скидок?
-качество изделий и их практичность:
-может со временем возникли претензии к качеству изделий?
. Насколько магазин насыщен?
. Каких товаров не хватает, на Ваш взгляд?
5. Над чем еще нужно работать магазину?
. Как часто Вы покупаете товары хозяйственного назначения из пластических масс?
- один раз в год?
один раз в полгода?
один раз в квартал?
один раз в месяц?
чаще одного раза в месяц?
7. Каким образом происходит принятие решения о выборе товаров из пластических масс?
Какая информация о магазине собирается?
уровень цен?
ширина и глубина ассортимента?
наличие конкретного товара?
условия предоставления скидок?
проводимые в данный момент акции?
быстрота обслуживания?
. Оказывает ли реклама свое влияние на Ваше решение?
. Какой должна быть реклама, чтобы привлечь Ваше внимание к товарам из пластических масс хозяйственного назначения?
яркой, креативной?
информирующей о фактах: ценах, товарах, ассортименте, других преимуществах?
. Какому производителю отдаёте предпочтение?
- Почему?
. Ваши пожелания и замечания:
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Заполняется составителем опросного листа:
Дата проведения опроса ___ ________ 2010 г.
Время проведения опроса ___ ч. ____ мин.
Опрос провел ___________
(подпись)
Приложение 2
Проведение интервьюирования покупателей магазина Выбор 23.10.2010
Ф. И. О. респондентаСоциальный статусОтветы, предложения и замечанияГаврилюк Н. С. 23.12.2010Служащая1. Насколько имеющийся в магазине ассортимент удовлетворяет Ваши потребности в товарах хозяйственного назначения из пластических масс? - не полностью 2. Посмотрите, пожалуйста, на список и скажите, какие параметры для Вас наиболее значимы: - ценовая политика, соотношение цены и качества - широта ассортимента - приятное, вежливое обслуживания - быстрота обслуживания при получении товара - постоянное наличие товара - качество изделий и их практичность: может со временем возникли претензии к качеству изделий? -нет 3. Насколько магазин насыщен? - надо постоянно ввозить новинки 4. Каких товаров не хватает, на Ваш взгляд? - новинок (силиконовые формы для выпечки) 5. Над чем еще нужно работать магазину? - ассортимент постоянно обновлять 6. Как часто Вы покупаете товары хозяйственного назначения из пластических масс? - чаще одного раза в месяц 7. Каким образом происходит принятие решения о выборе товаров из пластических масс? - жизненная необходимость - Какая информация о магазине собирается? - уровень цен - ширина и глубина ассортимента - наличие конкретного товара 8. Оказывает ли реклама свое влияние на Ваше решение? - Да 9. Какой должна быть реклама, чтобы привлечь Ваше внимание к товарам из пластических масс хозяйственного назначения? - информирующей о фактах: ценах, товарах. 10. Какому производителю отдаёте предпочтение? - чаще отечественному, так как цены ниже, качество лучше, чем у импортёров ЗАМЕЧАНИЕ: Маловато новинок, постоянно одни и те же фирмы-изготовители ПРЕДЛОЖЕНИЕ: Расширить ассортимент импортных товаров по более низкой ценеСмаль В. А. 23.12.2010Учащаяся СШ№ 8, 11 класса1. Насколько имеющийся в магазине ассортимент удовлетворяет Ваши потребности в товарах хозяйственного назначения из пластических масс? - мало импортных товаров 2. Посмотрите, пожалуйста, на список и скажите, какие параметры для Вас наиболее значимы: - широта ассортимента - приятное, вежливое обслуживания - профессиональную консультацию - постоянное наличие товара - качество изделий и их практичность: может со временем возникли претензии к качеству изделий? - нет 3. Насколько магазин насыщен? - по-моему, достаточно широкий выбор товаров 4. Каких товаров не хватает, на Ваш взгляд? - больше наборов посуды 5. Над чем еще нужно работать магазину? - над рекламой 6. Как часто Вы покупаете товары хозяйственного назначения из пластических масс? - один раз в квартал 7. Каким образом происходит принятие решения о выборе товаров из пластических масс? - родители подсказывают - Какая информация о магазине собирается? - уровень цен -т ширина и глубина ассортимента - наличие конкретного товара - проводимые в данный момент акции 8. Оказывает ли реклама свое влияние на Ваше решение? - да 9. Какой должна быть реклама, чтобы привлечь Ваше внимание к товарам из пластических масс хозяйственного назначения? - яркой - информирующей о фактах: ценах, товарах 10. Какому производителю отдаёте предпочтение? - в зависимости от потребности, но чаще импортируемым товарам, они по дизайну и цвету красивее, чем отечественные ЗАМЕЧАНИЕ: Изделия от дилеров гораздо красивее, чем отечественные, поэтому хочется купить именно их в первую очередь, но цена на эти товары высокая, а качество такое же, как у отечественных изготовителей. ПРЕДЛОЖЕНИЕ: Чаще акции провод