Реализация функций менеджмента в компании ЗАО "Фарм"
Отчет по практике - Менеджмент
Другие отчеты по практике по предмету Менеджмент
водятся удержания. Сотрудникам, не отработавшим полный календарный месяц при увольнении по собственному желанию, кроме случаев увольнения на пенсию, а также при увольнении за прогул и другие нарушения - премия за данный период не начисляется.
Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых в компании следует так же назвать оптимизацию организации рабочего места, создание комнат отдыха, организация корпоративных праздников и др.
Таким образом, управление персоналом организации осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления. Основа системы стимулирования персонала закладывается использованием организационно-технических методов, которые оптимизируют построение системы управления эффективностью труда. Используемые ЗАОФАРМ социально-психологические методы эффективно осуществляют духовное стимулирование, создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к организации. Установленный в компании стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов. В части использования экономических методов стимулирования у компании имеются резервы усовершенствования процесса управления за счет усовершенствования системы материального стимулирования персонала за счет использования новых форм оплаты труда, в частности таких методов партисипативного управления, как участие работников в прибыли организации, участие работников в управлении.
3. Анализ внутренней среды организации
Какова цель большинства компаний? Чаще всего следует ответ: получить максимальную прибыль. Действительно, есть компании, для которых цель звучит именно так. Но для крупных стабильных компаний цель формируется иначе: обеспечение постоянно растущей прибыли в долгосрочной перспективе. Это цель ЗАО ФАРМ.
В рыночной экономике успех определяется конкурентно способностью, позволяющей быть чем-то лучше других компаний на рынке. Именно на создание таких конкурентных преимуществ направлена стратегическая работа руководства компании.
Наше будущее, как торговой компании, зависит от постоянного роста прибыли от продаж. А это возможно только при эффективном решении вопросов: где продавать и что продавать. Именно по этому в компании ФАРМ уделяется особое внимание развитию наших сильных сторон:
. Наличию самой большой среди канцелярских компаний филиальной сети с непосредственным доступом к конечным покупателям (розница и корпоративное обслуживание).
. Успешные собственные торговые марки в разных рыночных сегментах.
На второй из этих двух одинаково важных пунктах хотелось бы обратить особое внимание. Ведь собственные торговые марки - лучшее средство для эффективной конкуренции.
Приходя к клиенту, мы чаще всего сталкиваемся с ситуацией, что он уже работает с какой-то канцелярской продукцией, какой-то торговой маркой. В случае, если наше предложение строится полностью на таком же ассортименте, мы сталкиваемся с ценовой конкуренцией - предлагая тот же товар, наше предложение будет выгодным клиенту, если мы предложим цену ниже, чем он имеет сейчас. В перспективе логичным будет снижение цены конкурентом, желающим удержать клиента, и последующее наше ответное снижение в борьбе за покупателя. В итоге: мы работаем с низкой ценой и при этом крайне сложно удержать покупателя.
Необходимо уходить от ценовой конкуренции. Приходя к клиенту с уникальным товаром, отличающимся от того, что есть у покупателя уже сейчас, мы имеем возможность завести разговор не вокруг цены, а вокруг самого товара, акцентируя внимание на положительных отличиях предлагаемой продукции.
Учитывая, что цена обусловлена субъективной оценкой полезности продукта, наше ценовое предложение может быть даже выше того, что он имеет сейчас - здесь уже все зависит от искусства продаж: насколько менеджер сможет хорошо представить товар, убедить клиента, что предлагаемый товар лучше, и, соответственно, дороже. В этом случае: мы работаем с желаемой нами наценкой и удерживаем покупателя за счет лояльности к нашему ассортименту.
Организационная культура
В компании ЗАО ФАРМ очень развита организационная культура. Руководство компании очень заботится об атмосфере в коллективе каждого филиала. Для этого регулярно выделяются средства на проведение различных корпоративных мероприятий.
В компании существует традиционный праздник ДЕНЬ ЗДОРОВЬЯ, который отмечается ежегодно в первую пятницу июля. Эта традиция зародилась с начала образования нашей компании. Этот день считается рабочим и поэтому всегда присутствует весь коллектив. Как правило, все сотрудники филиала выезжают на природу, жарят шашлыки, купаются, играют в активные игры. Обязательным условием является предоставление фото отчета со Дня здоровья, который директор филиала отправляет руководству в главный офис.
В ЗАО ФАРМ существует Журнал о жизни компании, в котором два раза в год печатается все о жизни компании. Все новости о компании, о сотрудниках, о достижениях и о корпоративной культуре. В этом журнале также существует рубрика, где и печатаются фотографии со всех праздников и Дня здоровья. Так же проводятся различные конкурсы и викторины. С помощью этого издания всегда можно узнать много нового о делах компании, о новин?/p>