Разработка стратегии маркетинга для предприятия розничной торговли
Реферат - Экономика
Другие рефераты по предмету Экономика
ти, нет ни специализированных магазинов подарков, ни какихто разделов с широким выбором сувениров и всей той продукции, что предлагается Мульти. Это делает магазин своего рода монополистом в жилом массиве. Но здесь ожидается угроза: в 20 минутах ходьбы от Мульти, в июне открывается гипермаркет ОКЕЙ, где планируется создание отдела подарков и сувениров. Однако, даже в этом случае, конкуренция не будет слишком высока изза специализации Мульти: человек, который захочет купить подарок, придёт именно в Мульти, потому что для этой компании подарки дело жизни, в то время как для ОКЕЙ одно из многих десятков направлений.
Есть у Мульти и особая возможность: предоставлять клиентам эксклюзивные товары: например, особый вид кальяна (второго такого в городе нет) или же уникальную серию VIPигрушек, картин, сувенирного холодного оружия.
Есть и проблемы. Одна из них отсутствие выделенного бюджета на рекламу. Магазин Мульти практически никак не рекламируется в РостовенаДону. В начале деятельности (декабрь 2004) была наружная реклама на автобусах и маршрутных такси, но сейчас клиент может узнать о Мульти лишь случайным образом. Вопрос рекламы решает головной офис компании в Москве и ростовский филиал пока не в состоянии ничего сделать. Бывают и другого рода проблемы: ростовский филиал заказывает в Москву какието товары, но их не привозят по не совсем понятным причинам.
Уникальность выбора и ассортимента заключается в том, что магазин ООО Мульти сочетает в себе сразу все виды подарков и сувениров: от самых простых и дешёвых сувениров (статуэтки, фоторамки, кружки) до дорогих VIPподарков (сувенирное холодное оружие, кальяны, галантерея, изделия из дерева и кожи).
В магазинах конкурентов (Красный Куб, Зебра, подарочный отдел Рамстора) такого выбора нет: обязательно какаято часть товаров выпадает. В Мульти же есть всё: здесь широкий выбор ассортимента и можно подобрать подарок от 30 до 15000 рублей.
Методом экспертных оценок определим относительную долю рынка, которую занимает ООО Мульти на ростовском рынке аналогичных услуг.
Магазиныконкуренты представлены ниже, а также преимущества и недостатки ООО Мульти перед конкурентами (таблица 3).
Таблица 2.3 Конкурентные преимущества и недостатки перед Мульти
Название конкурентаКонкурентные преимущества Мульти перед нимиНедостатки Мульти перед нимиКрасный КубБольшая площадь магазина, более широкий ассортиментальный выбор, более низкие ценыМаркетинговая позиция слабее (отсутствие рекламы)ЗебраБолее широкий ассортиментальный выбор, позиционирование на рынкеБолее низкая проходимость, меньшая узнаваемость торговой маркиРамсторБолее широкий ассортиментальный выбор, позиционирование на рынкеБолее низкая проходимость, меньшая узнаваемость торговой марки
2.2.2 Стратегия развития фирмы на ближайшие годы
Стратегия широкого дифференцирования за счет активного использования мерчендайзинга, повышения качества продукции, внедрения комплексного обслуживание клиентов, создание знаков ценностей, впечатлений, что ценность изделия выше, чем аналогичной продукции конкурентов и позиционирования продуктов.
Стратегия концентрации на рыночном сегменте более низкие затраты, чем у конкурентов, при обслуживании сегмента мы располагаем знаниями и ресурсами, чтобы эффективно обслуживать этот сегмент; способность предложить в данном целевом сегменте нечто отличное от других. Так как Сегмент рынка достаточно велик, чтобы приносить прибыль, обладает хорошим потенциалом роста и он не является ключевым для успеха основных конкурентов, так как мы может защититься от их посягательств, на основе доброй воли клиентов (высокая лояльность).
Таким образом, базовую стратегию фирмы можно определить как стратегию дифференцирования достижения успеха, лидерства, за счет технического превосходства, повышения качества продукции, внедрения комплексное обслуживание клиентов, создание знаков ценностей, впечатлений, что ценность изделия выше, чем аналогичной продукции конкурентов и позиционирования продуктов.
2.2.3 Маркетинговая стратегия
1. Целевой рынок
1.1. Мужчины и женщины, независимо от возраста, в Ростове-на-Дону.
2. Позиционирование
2.1. Товар достойного качества, широкий ассортимент, отличное обслуживание;
2.2. Средние цены. Постоянный анализ прайсов конкурентов и сравнение цен.
3. Ассортимент
3.1. Широкий ассортимент товаров: подарки, сувениры, посуда, парфюмерия, детские игрушки, настенные картины, коллажи, скульптуры, товары VIP группы.
4. Сбыт
4.1. Повышение известности марки;
4.2. Работа по улучшению маркетинговой деятельности, широкое использования мерчендайзинга;
5. Продвижение товара (инструменты и условия)
5.1. Индивидуальный подход к клиенту при определении шкалы скидок отсрочками;
5.2 Рекламные акции и кампании, сопровождающиеся дополнительными скидками;
5.3. Программа продвижения новинок;
5.4. Пересмотр действующих скидок с введением нового
прайс-листа.
2.3 Сбор данных о рынках, конкурентах, динамике
рынков, анализ функций
2.3.1 Анализ рынка функционирования предприятия
В настоящее время ростовский рынок подарков и сувениров ещё далёк от насыщенности. Существует несколько магазинов, которые являются основными в этом направлении: