Разработка программного комплекса для автоматизации информационных процессов служб сбыта пищевой продукции
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
иниматель зарегистрирована в соответствии с положением части первой Налогового кодекса Российской федерации, принятого Федеральным законом от 31 июля 1998 года №146-ФЗ ИНН 262300068367.
Учредителем и директором фирмы является Краснюк Наталья Николаевна.
Основной сферой деятельности ИП Краснюк Н.Н. являются торгово-закупочная и коммерческая деятельность. Основными объектами торгово-закупочной деятельности ИП являются пищевые продукты, которые представлены в широком ассортименте: преимущественно крупяные продукты (гречиха, рис, кукуруза), зерновые (ячмень, пшеница), бобовые (горох, чечевица), а так же хлопья (овсяные и кукурузные). Из перемолотых зерен различных культур ИП реализует пшеничную и ржаную муку. В ассортимент так же входит сахар как тростникового, так и свекольного производства в виде песка и рафинада. Каждое наименование продукции представлено в мешках и упаковках. Еще к списку товаров можно отнести макаронные изделия в ассортименте.
ИП Краснюк Н. Н. имеет магазин и складское помещение. Фирма имеет широкий сектор поставщиков с различных районов Ставропольского края. Широкий выбор товаров и высокий уровень сервиса магазина рассчитан на различный класс покупателей. Основными поставщиками пищевых продуктов являются, торговые организации, такие как: ЧП Матвеев И. И., Петровские нивы, ЧП Пащенко А.И., (ОАО) Корона Ставрополья, (ОАО) Золото полей, ЗАО Сахарный завод г. Изобильный, ЧП Хубиев Кавказ продукт, ЧП Сараджанс И.Р.
Покупатель - главное лицо для ИП Краснюк Н.Н.. Основная задача предпринимателя - обеспечить покупателя необходимыми продуктами. Именно от уровня обслуживания зависит, насколько эффективным, удобным и приятным для покупателя будет приобретение продукта. Поэтому высокий уровень обслуживания может оказаться тем самым преимуществом, которое необходимо ИП Краснюк Н. Н. в интенсивной конкурентной борьбе.
Основной целью ИП Краснюк Н. Н. является максимизация коммерческой прибыли.
1.2.2 Организационная структура фирмы
Реально функционирующая структура управления фирмой наиболее близка к смешанной организационной структуре: в ней сочетается линейная и функциональная система. В этом случае решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям. Следует учитывать, что фирма, основанная индивидуальным предпринимателем, зачастую не может себе позволить обширный штат сотрудников, отвечающих за работу в каждом из функциональных подразделений, или вовсе не нуждается в нём, а вертикальная ось управления может быть весьма сжатой. Однако даже в таком случае возможно проследить основные черты разделения на отделы пусть даже формальное, поскольку в условиях малого бизнеса директор предприятия, или фирмы совмещает в себе общее руководство и обязанности руководителей отделов.
Таким образом, формализованная схема структуры управления фирмой может быть представлена схемой, отраженной на рисунке 1.
Рисунок 1.1 - Организационная структура фирмы
В соответствии со схемой директор фирмы контролирует работу всех отделов, при этом делегируя часть полномочий своему заместителю по коммерческим вопросам.
Непосредственно директору подчиняются следующие функциональные отделения:
1.Главный бухгалтер.
2.Заместитель директора по коммерческим вопросам.
.Заместитель директора по работе с кадрами.
В свою очередь заместитель директора по коммерческим вопросам управляет двумя отделами:
отделом сбыта и отделом поставок.
Отдел поставок отвечает за поиск поставщиков, наиболее выгодные условия закупки товаров.
Отдел сбыта отвечает за маркетинг, реализацию товара и непосредственную его продажу на торговых точках.
1.2.3 Организационно-управленческая модель
В таблице 1.4 представлены функциональные области фирмы, выделенные по функциональному признаку, и процессы в них протекающие.
Таблица 1.4 - Функциональные области
Функциональные областиФункциональные процессыПроизводственная (торговая)ЗакупкаРеализацияХранениеУправленческаяСовершенствование структуры управленияОптимизация документооборотаОсуществление кадровой политикиОбеспечивающаяПривлечение клиентовДоставка товараПривлечение поставщиков
Таким образом, функциональная модель фирмы может быть представлена в виде таблицы (таблица 1.5).
В таблице использованы следующие обозначения:
Х - основной участник процесса.
/ - частичное участие в процессе.
\ - основная ответственность за выполнение процесса
Таблица 1.5 - Функциональная модель предприятия
Производственная (торговая)УправленческаяОбеспечивающаяЗакупкаРеализацияХранениеСовершенствование структуры управленияОптимизация документооборотаОсуществление кадровой политикиПривлечение клиентовПривлечение поставщиковДоставка товараДиректор////\////Главный бухгалтерХXX//Зам. Директора по коммерческим вопросамXX//\\/Зам. Директора по работе с кадрамиXОтдел поставокX//Отдел сбытаX//\Отдел кадровX/\
1.3 Технические и программные средства ЭИВТ фирмы
1.3.1 Технические средства
В офисе фирмы расположено четыре рабочих места, оснащенных персональным компьютером и один сервер. Так серверный персональный компьютер отвечает за раздачу интернета по сети, с использованием средств спутниковой связи и служб Windows.
В таблиц