Разработка подсистемы документооборота в системе управления проектами сервисной компании
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (ГОУВПО ВГТУ)
Кафедра систем автоматизированного проектирования и информационных систем
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Разработка подсистемы документооборота в системе управления проектами сервисной компании
Разработал Д.С. Терехов
Руководитель Д.В. Долгих
Воронеж
Введение
Документы были, есть и будут. Единственное, что меняется со временем - это их носители.
Наш динамичный и требовательный XXI век позволяет нам не волноваться о том, захватили ли мы с собой записную книжку, или папку с документами. Все свое ношу с собой - высшая мудрость древних нашла свою реализацию в наши дни благодаря тому, что все документы огромного предприятия могут храниться и переноситься внутри одного персонального компьютера. Однако, пока на большинстве предприятий документооборот существует в бумажной форме. Безусловно, в таком виде документооборот более привычен и традиционен, но при этом он обладает рядом недостатков, существенно перекрывающих достоинство его привычности.
К минусам бумажного документооборота можно отнести следующие: медленный поиск документов, трудность отслеживания документа на всех этапах его жизненного цикла, сложность организации эффективного контроля и отчетности по исполнению резолюций, длительность сроков подготовки и согласования документов, сложность организации документооборота, если с одними и теми же документами одновременно работает несколько пользователей, невозможность или трудоемкость получения сводных отчетов и журналов и т.д.
Таким образом, традиционный документооборот оказывается неэффективным. Все эти минусы устраняются с введением систем электронного документооборота. Для организаций, где количество документов и сложность их ведения велики, становится жизненно важной задача автоматизации документооборота iелью устранения вышеперечисленных недостатков.
В данной выпускной квалификационной работе мы разработаем специальное программное средство для предприятия сервис - интегратор БиАй-лизинг.
Программное средство Автоматизация закупок IS будет охватывать все предприятие, а именно автоматизировать складской учет и торговлю. Автоматизация закупок IS предназначена для учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости система способна выполнять все функции учета - от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических отчетов.
Программное средство преследует главную цель: автоматизация логистического бизнес - процесса.
1. Описание предметной области
.1 Описание логистического бизнес-процесса
Логистический бизнес-процесс представляет собой цепочку сложных подпроцессов, которая начинается с момента возникновения обязательств перед заказчиком и заканчивается их полным исполнением с последующим гарантийным обслуживанием. Сложность и большой объем информации логистического процесса затрудняет работу его участников (руководитель проекта, логист, инженер, продавец). Автоматизация этого процесса позволила бы существенно снизить затраты по предоставлению услуг и ускорить исполнение обязательств перед заказчиком компании. Схема разработанного логистического процесса представлена в приложении В.
Повышение эффективности управления логистикой возможно за счет интегрированности логистической цепочки по всему жизненному циклу заказа.
Связность и согласованность действий участников логистического процесса при выполнении заказа осуществляется в автоматическом режиме корпоративной информационной системой, которая поддерживает коллективную работу в реальном времени на участках продаж, закупок, складского учета, производства, т.е. на всем пути движения соответствующих материальных, финансовых и информационных потоков.
Чем лучше обеспечена координация процессов в цепочке поставок, тем выше рентабельность предприятия из-за отсутствия срывов, ускорения выполнения заказов, снижения стоимости обработки потока, своевременности и высокого качества удовлетворения потребностей клиентов.
Автоматизированные средства помогают объединить в едином информационном пространстве дистрибьюторские сети, торговые площадки, производство, складское и транспортное хозяйства, подразделения обеспечения, что дает возможность менеджерам принимать оперативные решения на основе интегрированной информации о функционировании системы в целом.
Участниками логистического процесса являются: руководитель процесса, логист, инженер, продавец.
Формирование договора является одним из стартовых звеньев, и делятся на этапы, которые в свою очередь также могут быть составными, тем самым представлять собой иерархическую структуру. Атрибутами договора являются: номер, название, вид, контрагент, дата подписи, дата окончания, общая стоимость, отгружено, оплачено, описание.
С каждым договором ассоциируется набор платежных и электронных документов.
Формирование проекта является одним из стартовых звеньев в логистической цепочке. Проект может состоять из подпроектов, кот