Разработка комплекса функциональных стратегий развития организации (на примере ООО ИФК "Магеллан")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?вести маркетинговые исследования в области предпочтений и сегментировать рынок для выявления потенциальных покупателей нового вида услуг).
Таким образом, были выявлены основные задачи и способы их воплощения, на которые необходимо направлять денежные средства ООО ИФК Магеллан, чтобы возродить свои позиции на рынке финансовых услуг.
В долгосрочной маркетинговой стратегии хотелось бы выделить как цель - строительство филиала ООО ИФК Магеллан в Пензенском регионе, что увеличит объём предоставляемых услуг, территорию сбыта и число потенциальных клиентов.
Но главная проблема, состоит в системе управления маркетинговой деятельности ООО ИФК Магеллан непосредственно руководством фирмы, чтобы провести полноценное стратегическое планирование необходимо усовершенствовать систему управления для нормализации деятельности данной организации.
Под совершенствованием управления маркетинговой деятельностью понимают определенный комплекс мероприятий в области преобразований, квалификации, деятельности, методов и приёмов, которые используются iелью оказания помощи людям и организациям стать более эффективными.
Практическое воплощение, методики развития совершенствования маркетинговой деятельности предприятия можно найти в статьях и работах специалистов консалтинговых фирм.
Любой процесс совершенствования начинается с адекватного анализа положения дел на момент исследования. Совершенствование системы нуждается в точном ориентире, первоначальных данных, позволяющих точно определить общее движение системы.
Маркетинговая деятельность ООО ИФК Магеллан которая сейчас осуществляется, является адекватной для рыночной ситуации и создает необходимые (или ожидаемые) объёмы спроса на услуги, предоставляемые компанией.
Заключительный этап планирования связан с разработкой программ по реализации стратегии. Наряду с финансовой и прочими программами к ним относятся маркетинговый план с ключевым пунктом - бюджетом продаж. Таким образом, начинается маркетинг продаж, трейд-маркетинг или он же тактический маркетинг. Маркетинг продаж - это отдел продаж, и тон в нём задают не аналитики, а менеджеры.
Любое совершенствование должно быть ориентировано на проблемы. Для построения рабочей модели совершенствования организации маркетинговой деятельности последовательно нужно учесть все особенности, которые были выявлены при анализе:
не все функции необходимые для поддержания маркетинговой ориентации предприятия выполняются;
присутствуют функции, которые поддерживаются нерегулярно, принятие решений по ним основано на интуиции первых лиц, субъективно;
отсутствует коллективное видение на стратегическое развитие компании;
руководство компании мало уделяет внимания рекламе.
Для того чтобы избежать таких потерь, необходимо принять к действию следующие меры.
1.Расширение рабочего коллектива.
2.Подготовка и обучение персонала.
.Приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает фирма.
.Изучение и анализ потенциальных рынков.
.Ежеквартально проводить опросы покупателей для выявления покупательских предпочтений.
.Отсутствие информации о предприятии в СМИ неблагоприятно сказывается на её имидже, влияет на спрос товаров, поэтому перед выводом на потребительский рынок новых товаров необходимо провести широкомасштабную рекламную кампанию.
.Разработка новых видов услуг с предварительным изучением нужд и потребностей потенциальных клиентов.
.Ежемесячно выделять средства для проведения рекламных мероприятий.
Проект совершенствования маркетинговой деятельности организации предусматривает реализацию следующих разработанных маркетинговых стратегий:
Стратегия осуществления связей с общественностью - РR-акции. Данная стратегия подразумевает, прежде всего, создание и распространение печатных рекламно-информационных материалов. Практикуемые и планируемые на будущее виды изданий: каталоги, проспекты, буклеты, листовки, плакаты-постеры (с использованием современных технологий для демонстрации на выставках и семинарах), рулонные плакаты.
Задачи компании:
повышение качества рекламно-информационных материалов и сопроводительной документации, предоставление в них не только информации непосредственно об основных услугах предприятия, но дополнительных видов услуг и сервиса;
издание рекламной продукции (полноцветных проспектов и буклетов, представительских папок и т.п.) на высоком полиграфическом уровне;
создание качественных рекламных материалов по товарам;
создание номенклатурного каталога товаров компании, содержащего полную характеристику всех моделей по единому стандарту.
Значительно активнее будет использоваться визуальная реклама в виде слайдовых презентаций, демонстрирующих обзорную информацию компании, продукции.
Информация в виде компьютеризованных экранных форм (слайдов) все шире используется на выставках, семинарах, круглых столах, совещаниях, во время визитов делегаций других фирм.
Стратегия сбыта. Планирование ресурсов на развитие и функционирование сбытовой сети осуществлялось из расчета 5-7% от фактического объема продаж, произведенных в предыдущем году услуг компании. В соответствии с этим принципом формируется бюджет сбытовой сети компании.
Возможные факторы, которые могут негативно повлиять на сбыт услуг:
Общими негативными факторам