Разработка комплекса функциональных стратегий развития организации (на примере ООО ИФК "Магеллан")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
вляется полусознательно в голове лидера, обычно предпринимателя, на основе глубокого понимания логики данного вида бизнеса и хорошего знания ситуации. Это даёт ему возможность сформировать свое видение проблемы и путей её решения и продвижения к будущему. При этом личный и неформальный характер видения будущего придает ему гибкость и плодотворность;
Третья модель формирования стратегии - модель обучения на опыте. Она исходит из развивающегося и одновременно повторяющегося характера этого процесса, возможности и необходимости его корректировки под воздействием внешних импульсов, возникающих в ходе реализации стратегии, которая буквально вылепливается своими созидателями, готовыми пересмотреть выбранную линию поведения. Стратегия вырастает из динамизма организации в рамках многостороннего диалога, в котором участвует максимальное число сотрудников различных рангов при условии минимального вмешательства и контроля со стороны администрации.
Таким образом, процесс формирования функциональных стратегий состоит из следующих стадий:
на стадии разработки создается общая концепция стратегии и в её рамках набор вариантов;
на стадии доводки варианты дорабатываются до уровня, при котором наиболее адекватно отражают поставленную цель во всем многообразии её проявлений. Наконец, на стадии стратегического выбора происходит анализ и оценка вариантов, в результате чего лучший из них принимается в качестве базового.
.2 МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ
В плане практической организации процесса разработки маркетинговой стратегии можно дать следующие рекомендации:
1.Определить и зафиксировать цель разработки маркетинговой стратегии компании и "внутреннего заказчика" - руководителя, который будет контролировать процесс разработки и принимать его результаты.
2.Определить ответственного за разработку маркетинговой стратегии, обладающего необходимой квалификацией, определить его полномочия в рамках данной задачи.
.Сформировать рабочую группу из ключевых сотрудников компании, которые будут принимать активное участие в разработке маркетинговой стратегии.
.Сформировать план работ по разработке маркетинговой стратегии со сроками и ответственными. Определить, как и кем будут проводиться основные этапы анализа внутренней и внешней среды с учетом квалификации сотрудников, наличия необходимой для анализа информации.
.Провести вводное совещание рабочей группы, на котором обсудить и принять терминологию и подходы, которые будут использоваться в процессе разработки стратегии, утвердить план работ.
.Выделить бюджет на проведение данных работ.
.Дальнейшие действия по разработке маркетинговой стратегии определяются на основании плана работ.
Для того, чтобы разрабатываемая маркетинговая стратегия не осталась "только документом", а стала действующим инструментом управления, необходимо разработать и применять процедуру отслеживания достижения поставленных целей и информирования сотрудников компании о результатах деятельности в сфере маркетинга. На рисунке 3.2. изображены факторы, которые влияют на маркетинговую стратегию организации.
Рис. 3.2 - Факторы влияющие на маркетинговую стратегию
Маркетинговая стратегия - это постановка долгосрочных целей и задач для предприятия (в данном случае), которые способствуют решению каких-либо проблем, связанных с их деятельностью. В данном случае ООО ИФК Магеллан планирует решить ряд проблем, сложившихся в ходе своей деятельности. В условиях сильной конкуренции на российском рынке среди компаний, занимающихся предоставлением финансовых услуг, можно выдти предоставляемых услуг (т.е. сделать их доступными и качественным для клиентов).
2.Расширение рынка сбыта (т.е. увеличение объёма продаж и распространение определённых видов услуг на большое число рынков).
.Улучшение производственных возможностей фирмы (замена устаревшей оргтехники и средств связи, его автоматизация в дальнейшем приведет к снижению издержек и улучшению качества предоставляемых услуг).
.Увеличение числа клиентов (за 13 лет своей деятельности ООО ИФК Магеллан зарекомендовало себя хорошо среди потребителей данных услуг, но появление множества конкурентов способствовало отвлечению части клиентов от их услуг, поэтому задача состоит в том, чтобы вернуть долю реальных покупателей, возможно и их увеличение, но это достаточно сложно в условиях существующей конкуренции).
На данный момент вышеперечисленные пункты - это примерный стратегический план предприятия, который необходимо реализовать в ближайшие 3 года, иначе деятельность будет приносить убытки.
На наш взгляд, реализация этих планов заметно улучшит положение ООО ИФК Магеллан на данном рынке и сделать это необходимо с помощью проведения следующих мероприятий:
проведение крупной рекламной компании (услуги должны стать максимально-узнаваемыми и позиционироваться как качественный и доступный);
улучшение предоставляемых (за счет введения новых технологий);
замена устаревшего оборудования (хотя бы частично);
найма высококвалифицированных специалистов или повышение квалификации уже работающих;
производство нового вида услуг, который заинтересует свой круг потребителей (для этого необходимо пр