Разработка бенчмаркингового проекта на примере ООО "Барнаульская Водяная Компания"
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
Милосердия, покупая подарки детям из детских домов и поощряя лучших учителей. Известно, что вода имеет свою ДНК, и, выпивая стакан чистой воды, человек получает от нее энергию, положительную или отрицательную. Занимаясь благотворительностью, компания Чистая вода насыщает воду положительной энергетикой, тем самым завоевывая религиозных потребителей, для которых положительная энергия воды является доминирующим фактором при выборе водяной компании.
. Озеленение Новосибирской области, высадка деревьев и реставрация аллей. Известно, что вода способствует жизни, является незаменимой ее частью. Занимаясь реставрацией аллей и высадкой деревьев, компания Чистая вода олицетворяется у потребителей с водой, дарующей жизнь, и необходимой для жизни.
Итак, социальная политика компании Чистая вода направлена на три основные фактора, которые являются доминирующими при выборе водяной компании - здоровье, жизнь, положительная энергия.
Этап №3. Проектирование будущего уровня измерений объекта сравнения
Сравнительный анализ Барнаульской водяной компании и компании Чистая вода будет проведен по следующим показателям: качество продукции, менеджме6нт компании, работа операторов, доставка питьевой воды, продвижение продукции, социальная политика.
Показатели для бенчаБарнаульская Водяная компанияКомпания Чистая водаКачество продукцииВысшая категория качества (положительное)Первая категория качестваМенеджмент компанииВнедрена Система Менеджмента Качества (нулевое)международный сертификат NSF (Национальный санитарный фонд)Работа операторовЗаявки принимаются с 7-30 до 21, по выходным с 8 до 21 (положительное)Заявки принимаются с 9 до 21Доставка питьевой водыДоставка осуществляется с 9 до 21 (отрицательное)Доставка осуществляется с 8 до 23Продвижение продукцииИспользуются преимущество все методы продвижения (нулевое)Используются преимущественно все методы продвиженияСоциальная политикаРабота в социальной сфере не проводится (отрицательное)Активная социальная политика
Этап №4. Реализация поставленных целей
По итогам этапа №3 можно заметить, что необходимо предпринимать действия по изменению доставки питьевой воды и проведения социальной политики.
1.Доставка питьевой воды. В настоящее время доставка питьевой воды осуществляется в три периода: с 9 до 13. с 13 до 17, с 17 до 21. для внедрения новой системы доставки воды с 8 до 23 необходимо определить новые периоды. Если ограничить период доставки до трех часов, то наиболее оптимальными будут следующие периоды: с 8 до 11, с 11-14, с 14 до 17, с 17 до 20, с 20 до 23. Естественно, при введении дополнительных периодов доставки потребуется дополнительный персонал. В настоящее время в ООО Барнаульская водяная компания работают около 80 сотрудников доставки с графиком работы 5 рабочих дней, 2 выходных. Рабочий день начинается с 8 утра до 21 вечера. Для внедрения новой системы доставки время работы водителей и грузчиков можно разделить на 2 смены: первая с 7 утра до 17 вечера, и с 13 до 23 вечера. В каждой смене должно работать сотрудников 40-50. Поэтому, на первое время необходимо нанять дополнительный персонал (20 человек), и посмотреть как будет внедряться данная система. Если данная схема доставки будет пользоваться спросом и приносить прибыль компании, то возможно будет увеличить численность штата, и выявить недостатки данного плана для дальнейшего их устранения.
2.Социальная политика. Поскольку питьевая вода - товар довольно специфический, необходимо не только использовать комплекс методов продвижения продукции, а также использовать социальную сферу для рекламирования данного товара. Спонсорство и благотворительность требуют вложения дополнительных средств, поэтому необходимо выявить слабые стороны в социальной жизни края. Для этого необходимо ознакомиться с социальными проблемами города, и найти возможность помочь в решении данных проблем. Поддержка различных спортивных юношеских мероприятий не потребует слишком высоких затрат, но при этом можно найти потребителей среди родителей и учебных заведений, не тратя лишние средства на рекламу.