Разработка автоматической информационной системы оперативного учёта сопровождения учебных курсов по правилам техники безопасности ООО НПП "НФЛ"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
?редприятия эталонным процессам, реализованным в системе (3,76 балла);
отсутствие единой нормативно-методической базы компании, сопротивление персонала и увеличение нагрузки на работников (по 2 балла).
Поскольку консультанты в ходе проекта работают в основном с топ-менеджерами, они обращают большое внимание на недостатки их работы, тогда как заказчиков больше волнует, как бизнес-процессы компании будут реализованы в системе.
Наиболее серьезные последствия, по мнению консультантов, имеют следующие факторы:
снижение информационной безопасности (2,2 балла);
смена собственников компании (0,8 балла).
Однако риск снижения информационной безопасности, наиболее серьезный из всех вышеперечисленных, проявляется крайне редко. Долгосрочные риски заказчики распределили следующим образом:
риски, обусловленные изменениями законодательства и отношений с государственными органами (1 балл);
риски, порожденные изменением структуры компании (0,5 балла);
снижение скорости перестройки локальных хозяйственных процессов в тех случаях, когда требования бизнеса меняются в процессе эксплуатации ERP-системы (1,6 балла).
Разница в ответах консультантов и заказчиков обусловлена в первую очередь тем, что наибольшие проблемы российские компании испытывают именно в отношениях с государственными органами, поэтому несовпадение их требований и характеристик системы для заказчиков наиболее опасно. Выбор остальных рисков объясняется тем, что любые изменения во внешней или внутренней среде компании требуют немедленных и дорогостоящих доработок. Чтобы минимизировать такие риски, компании стараются держать в основном штате профильных программистов.
4. Описание бизнес-процесса Как должно быть
.1 Описание действий
Таблица 1 - Карточка действия № 1 Выдача бланка на оплату
№1Действие Выдача бланка на оплатуИнструкция: Ответственный сотрудник обслуживаемого отдела вводит документ бланк на оплату. Раздав готовый бланк на оплату клиентам, что бы те заполнили его и заплатили за обучение, Ответственный сотрудник обслуживаемого отдела делает отметку о выдаче.Действие до: (нет)Действие после: №2Условия Действие выполняется, когда клиентам необходимо заплатить за обучение[] Групповое[ ] Параллельное[ ] АвтоматическоеЦена (ABC):Оперативность:Длительность:Эталонная трудоемкость:
Заказчик осуществляет ввод документа бланк на оплату. Раздав готовый бланк на оплату клиентам, что бы те заполнили его и заплатили за обучение в указанный срок. Клиент берет квитанцию. Заполняет квитанцию (Указать номер квитанции, ФИО клиента, курс, семестр за который будет производиться оплата) Вписывает стоимость за обучение.
Документ Бланк на оплату приведен в таблице 2.
Таблица 2 - Карточка действия № 2 оплата за обучение
№2Действие оплата за обучениеИнструкция: Клиент отдает квитанцию. Менеджер вводит квитанцию в компьютер (Указать номер квитанции, ФИО клиента, курс, семестр за который будет производиться оплата). Вписывает в квитанцию стоимость за обучение.Действие до: №1Действие после: №3Условия Действие выполняется после приема менеджером квитанции об оплате[ ] Групповое[ ] Параллельное[ ] АвтоматическоеЦена (ABC):Оперативность:Длительность:Эталонная трудоемкость:
Документ создание отчета о задолжниках по оплате за обучение приведен в таблице 3.
Таблица 3 - Карточка действия № 3. заполнение ведомости об оплате за обучение
№3Действие заполнение ведомости об оплате за обучениеИнструкция: Менеджер заполняет ведомость об оплате по мере поступления денежных средств на счет предприятия После истечения срока оплаты менеджер составляет ведомость о не оплативших за обучение.Действие до: №2Действие после: №5Условия Действие выполняется, после Оплаты за обучение клиентами[] Групповое[] Параллельное[] АвтоматическоеЦена (ABC):Оперативность:Длительность:Эталонная трудоемкость:
Менеджер заполняет ведомость об оплате по мере поступления денежных средств на счет предприятия. После истечения срока оплаты менеджер составляет ведомость о не оплативших за обучение.
Действие вывод на экран печатной формы отчета о задолжниках по оплате за обучение" приведено в Таблице 4.
Таблица 4 - Карточка действия № 4 вывод на экран печатной формы отчет о задолжниках по оплате за обучение
№4Действие вывод на экран печатной формы отчета о задолжниках по оплате за обучениеИнструкция: Указать номер группы, по которой нужно построить отчет. Сформировать отчет.Действие до: №2Действие после: №5Условия Действие выполняется, создание отчета о задолжниках по оплате за обучение[] Групповое[] Параллельное[] АвтоматическоеЦена (ABC):Оперативность:Длительность:Эталонная трудоемкость:
В нем указывается список оплативших обучение с суммой полученных за оплату денежных средств, и список не заплативших за обучение.
4.2 Описание объектов действий
Объект - документ Квитанция на оплату описан в таблице 6.
Таблица 6 - Документ Квитанция на оплату для карточки действия № 1
Связанный объект Документ Квитанция на оплату [Х] Создается[ ] ИзменяетсяОписание Создание нового документа Квитанция на оплату Заполнение заполняется клиентами (ФИО, Курс, Семестр) Связанные