Разработка автоматической информационной системы оперативного учёта сопровождения учебных курсов по правилам техники безопасности ООО НПП "НФЛ"
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
В°те за обучение.
1.Бизнес процесс
В разделе 1 в текстовом виде кратко описываются цели и содержание (этапы, которые должны происходить) автоматизируемого бизнес-процесса.
Диаграмма деятельности учета оплат за обучение показана на рис.1 инициируется поступлением клиента в учебное заведение и состоит из процедур формирования бланка ведомости на оплату, заполнения ведомости по мере поступления денежных средств, и составления списка задолжников по оплате.
Рис.1. Функциональная модель деятельности учета оплаты за обучение
Диаграмма декомпозиции деятельности учета оплаты за обучение показана на рис.2
Рис.2. Диаграмма декомпозиции функциональной модели деятельности оплаты за обучение
Автоматизируемая деятельность выполняется следующим образом. Менеджер группы выдает клиенту бланк на оплату. В дальнейшем формируется бланк ведомости на оплату. По мере оплаты и перечисления денег на счет учебного заведения менеджер заполняет ведомость об оплате. По истечении положенного срока формируется Отчет о должниках по оплате.
.Выдача бланка на оплату.
.Формирование бланка ведомости на оплату
.Заполнение ведомости по мере поступления денежных средств.
.Формирование Отчета о должниках по оплате.
2. Правила и факты
Это административные и логические правила, факты (например, текущее положение дел), стандарты и методики, на которые опирается и которые должна учитывать логика автоматизируемого бизнес-процесса.
Словесное описание результатов обследования предприятия, каким образом выполняются действия в автоматизированной системе учета оборудования, следующее.
1. Доработка проекта системы компьютерной обработки данных на базе конкретного программного продукта в части задач учета регистрации оплаты за обучение на Предприятии;
. Контроль своевременности оплаты за обучение;
. Контроль, за соблюдением менеджером условий учета во время заполнения ведомости об оплате за обучение
. Анализ заполненной ведомости за обучение
. Формирование отчета о задолжниках по оплате
3. Причины и цели автоматизации
3.1 Причины автоматизации
Недостатки, устранение которых предполагается осуществить в проекте:
высокая трудоемкость обработки информации; количество клиентов на предприятие превышает 300 человек, поэтому документооборот отдела в ручном варианте ведения учета менеджером имеет низкую эффективность, необходимо тратить время на поиск информации об оплате в архиве документации. Поэтому имеет место низкая оперативность, снижающая качество управления объектом автоматизации. Таким образом, выявлено несовершенство организации сбора и регистрации исходной информации, несовершенство процессов сбора, передачи, обработки, хранения, защиты целостности и секретности информации и процессов выдачи результатов расчетов конечному пользователю и т.д.
3.2 Цели автоматизации
Цели и задачи автоматизации - разработка и внедрение управленческих технологий, направленных на оптимизацию учета оплаты за обучения клиентов:
) Доработка проекта системы компьютерной обработки данных на базе конкретного программного продукта в части задач учета регистрации оплаты за обучение на Предприятии;
)Контроль за своевременную оплату за обучение;
)Контроль за соблюдением менеджером условий учета во время заполнения ведомости об оплате за обучение
)Анализ заполненной ведомости за обучение
)Формирование отчета о задолжниках по оплате
Внедрение описанной системы должно сократить время формирования и поиска нужной информации, упрощает формирование текущей отчетности и в целом повышает эффективность функционирования отдела.
3.3 Риски автоматизации
Заказчики оценили убыточность рассматриваемого риска таким образом:
ошибочное планирование сроков внедрения (3,2 балла);
неэффективный организационный план внедрения системы (3 балла);
неправильное планирование бюджета (2 балла).
Такая оценка, очевидно, отражает отсутствие на российских предприятиях практики расчета окупаемости проектов. Компании плохо представляют, как разделить потенциальные выгоды от внедрения автоматизации и остальные доходы, поэтому рассматривают проект внедрения как затратный и ориентируются в первую очередь на бюджет.
Риски на этапе внедрения
Этап внедрения характеризуется присутствием максимального количества рисков с наиболее тяжелыми последствиями. Чаще всего, на данном этапе встречаются следующие риски (в порядке убывания):
отсутствие формализованных бизнес-процессов;
увеличение нагрузки на персонал в процессе внедрения;
отсутствие у предприятия единой нормативно-методической базы, корпоративных баз и т.д.;
неучастие в проекте руководителей высшего звена;
отсутствие поддержки внедрения со стороны ключевых участников (менеджеров).
Наиболее убыточные риски, по мнению консультантов, связаны с человеческим фактором:
неучастие в проекте руководителей высшего звена (3,3 балла);
нежелание руководителей высшего звена принимать непопулярные решения (4балла);
сопротивление персонала (3 балла);
отсутствие поддержки внедрения со стороны топ-менеджеров (3,7 балла).
С точки зрения заказчиков, основные риски связаны со следующими факторами:
несоответствие бизнес-процессов