Работа с клиентами в абонентском отделе в ООО "Фонеком"
Отчет по практике - Юриспруденция, право, государство
Другие отчеты по практике по предмету Юриспруденция, право, государство
?а непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору), то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора. В случае не уведомления другой Стороны о наступлении и/или прекращении обстоятельств непреодолимой силы в течение 30 дней, заинтересованная Сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
5.6. В случае если какой-либо пункт Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с Правилами и действующим законодательством РФ с учетом первоначальных намерений Сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере.
5.7. Во всем, что не оговорено Договором, Стороны руководствуются Правилами и действующим законодательством РФ.
6. СПОРЫ
6.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию Услуг, Абонент, до обращения в суд, предъявляет Оператору претензию. К претензии прилагаются: копия договора на оказание Услуг и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору.
6.2. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 60 дней с даты ее регистрации. При отклонении Оператором претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Абонент вправе обратиться с иском в суд.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и является бессрочным.
7.2. Действие Договора может быть прекращено сторонами в следующих случаях:
по соглашению Сторон;
в одностороннем порядке по инициативе Абонента в любой момент при условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию Услуг;
в одностороннем порядке, по инициативе Оператора согласно Договору;
при изменении Абонентом своего адреса и отсутствии при этом у Оператора технической возможности для возобновления Услуг.
7.3. Оператор вправе отказаться от исполнения Договора и при этом освобождается от возмещения затрат, понесенных Абонентом, письменно уведомив о расторжении Договора, в следующих случаях:
Если предоставление Услуг создает угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
При невозможности предоставления Услуг ввиду каких-либо технических, физических, топографических или иных естественных препятствий;
Если Абонент не соглашается на изменение условий предоставления Услуг и/или изменение тарифов;
Если Абонент использует Услуги для каких-либо незаконных целей.
7.4. При расторжении Договора по инициативе любой из Сторон и по любому основанию Абонент обязан оплатить всю сумму задолженности за оказанные Услуги, включая пени, возникшие до даты расторжения.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. В случае изменения законодательных и иных нормативно-правовых актов; тарифов и сборов в области связи; введения иных обязательных платежей, распространяемых на сеть Оператора; а также при изменении индекса и уровня цен на территории России Оператор оставляет за собой в безусловном порядке право пересмотра тарифов и/или условий предоставления Услуг по Договору. Если Абонент не дает согласия на изменение тарифов и/или условий, то Договор расторгается по инициативе Оператора.
8.2. Вся переписка по Договору ведется Сторонами лично или их уполномоченными представителями. Стороны допускают обмен информацией (в том числе отправка уведомлений, информационных писем) по техническим средствам документальной связи (факс, электронная почта) по указанным в Договоре адресам (номерам). Обязательства Оператора при этом будут считаться исполненными надлежащим образом. Офис Оператора (центр по работе с клиентами) располагается по адресу: Окский съезд,2 офис 311. (время работы: пн-птн 9.00-17.00). Все справки и вопросы принимаются по тел.4160-161, факс 4305-304, или e-mail: client@phonecom.ru
8.3. Оператор не вправе навязывать Абоненту оказание иных дополнительных и платных услуг, кроме как указанных в Договоре. Все иные дополнительные услуги предоставляются по письменной заявке Абонента, исходя при этом из возможностей Оператора.
8.4. Абонент, подписывая Договор, подтверждает тем самым, что: вся необходимая информация для заключения и исполнения Договора ему предоставлена; он ознакомлен и согласен с порядком и условиями предоставления Услуг.
8.5. Договор составлен в 2-х (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых находится у Оператора, другой - у Абонента.
8.6. Согласие Абонента на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании (да/нет - ненужное зачеркнуть)
8.7. Р?/p>