Пути оптимизации работы персонала в организациях социальных служб
Курсовой проект - Разное
Другие курсовые по предмету Разное
ников в отношении компании.
ожидания компании в отношении сотрудников.
цели команды.
5. Мотивация членов команды к достижению поставленной цели.
6. Управление в команде.
7. Лидерство ключевой момент в создании команды.
8. Структура команды
отбор участников команды;
роли и функции членов команды;
распределение полномочий;
принцип обратной связи.
9. Работа команды
методы решения проблем в команде;
умение вставать на позицию другого;
навыки активного слушания;
Тренинг проводится 3дня с выездом в дом отдыха.
1 день упражнения для раскрепощения и понимания друг друга.
2 день - семинар по темам указанным выше.
3день упражнения и задания для сплоченности коллектива.
В конце тренинга Вы получаете команду,
готовую к работе и выполнению поставленных задач.
Количество участников мин.8 - макс 12чел.
Ответьте пожалуйста на следующие вопросы:
(избегая неопределенных слов и обобщений типа: да, нет, иногда, всегда, по ситуации, регулярно, не знаю, редко, часто, периодически, возможно и т.п..- отвечайте развернуто)
Как Вы ведете себя в конфликтной ситуации? _____________________________
Трудно ли Вам отказывать людям ? Почему? ______________________________
Как часто к Вам приходят идеи (то, что может принести деньги или облегчить ваш труд)? _______________________________________________________________
Для Вас важно мнение других при принятие решения? ______________________
Вы можете сказать, не глядя на часы, сколько времени Вы примерно пишете ответы?
_____________________________________________________________________
Как Вы предпочитаете общаться с новыми знакомыми: всегда на Вы или стараетесь быстрее перейти на ты?_______________________________________________
Допустим, что мы друзья и я Вам сообщаю, что мы идем с Вами на вечеринку. Какой первый вопрос Вы мне зададите по этому поводу? ___________________________
Как Вы делаете покупку: покупаете продукцию уже знакомую (одно и тоже)? предпочитаете знакомую продукцию и покупаете появляющиеся улучшенные образцы ( это тоже самое, но лучше)? покупаете всегда новое (люблю разное)? ___________
Прислушиваетесь ли Вы к советам своих родителей, друзей, знакомых ? ________
Как бы Вы представляли сво(его)ю супруг(а) у в компании: Это мо(я)й супруг(а) или Это (имя) ? __________________________________________________________
Что Вас волнует делая какой-либо поступок: что Вы приобретете и достигнете в результате или то, что Вы наконец-то избавитесь от всего того, что давно Вам надоело?
______________________________________________________________________
Вы можете сказать, что Вы делали позавчера и что Вы будете делать послезавтра ?
_______________________________________________
КЛЮЧ К АНКЕТЕ
Ценностные ориентации человека.
Предпочитает общий взгляд, старается видеть все целиком, но на короткий момент может обратиться к деталям. “За лесом не видят деревьев”. Информация в произвольном порядке. Простые предложения, мало изменений или деталей.Больше обращает внимания на детали. С трудом создают программное видение. “За деревьями не видят леса”. Последовательность, шаг за шагом. Множество видоизменений в языке. Употребляют имена собственные.ВНЕ времени. Внутренне это означает, что линия времени проходит вне этого человека, и он свободно может сравнивать что было, что будет и что сейчас. В каком-то смысле ориентация на прошлое или будущее возможно только для людей данного типа. Он хорошо в нем ориентируется и отслеживает. Диссоциация.ВО времени. Его линия времени проходит сквозь него. Для него как бы не существует прошлого и будущего, только настоящее. Он перемещается по самой линии времени и оказывается в том событии как бы прямо сейчас. Способен “заработаться”, часто не может определить сколько времени прошло. Ассоциация.Совпадение. Ориентация на сходство. В первую очередь обращают внимание на то, что похоже, сходно. “Эта вещь чрезвычайно похожа на ту, которую я видел в магазине”. Интервал глобальных изменений 15-25 лет.Развитие. Ориентация на то, как развиваться с течением времени. “То же, что и раньше, но улучшенное”. “Новый и Усовершенствованный”. Глобальные изменения через 7 лет.Несовпадение. Замечает и мотивируется новым, непохожим. “Это отличается от того, что я делал раньше тем-то и тем-то”. Глобальные изменения 1-2 года.Принятие решения внутри. Собирает информацию во внешнем мире, оценивает, но решает ориентируясь на себя. Сопротивляется, когда кто-либо говорит, что делать или решает за них. Сам себя мотивирует. Воспринимает инструкцию, как информацию. Когда их критикуют, они судят других.Принятие решений вовне. Им нужно мнения других и директивы извне. Без внешней информации не знают, хорошо ли они поступают. Мотивируются, когда кто-то другой решает при этом. Им нужно сравнивать свою работу с внешними существующими нормами и стандартами. Возникают проблемы, если надо что-нибудь начать или продолжить без внешнего руководства. Информацию воспринимают как инструкцию. Когда их критикуют судят себя сами. Различается ориентация на других людей и на контекст, ситуацию.
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРАВИЛА.
Мы рады видеть тебя в наших рядах!!!
Если ты держишь эти правила у себя в руках, то это значит, что мы хотим работать с тобой и надеемся, что ты войдешь в нашу команду.
Общие положения.
Каждый сотрудник должен знать следующее:
Положение о своей должности.
Телефоны сотрудников, адрес и реквизиты своей организации.
Правила общения по телефону.
Правила общения с клиентом при личной встрече.