Пути оптимизации работы персонала в организациях социальных служб
Курсовой проект - Разное
Другие курсовые по предмету Разное
ыть использован модульный принцип, конвейерный принцип и т.д.
Все это, наряду с требованиями, предъявляемыми спецификой деятельности организации, к профессиональной подготовке персонала, отражается при проектировании работ.
Для реализации работ, которые предполагает проводить организация, формируется ее структура.
Это подразделения организации, взаимодействия между ними, их размеры, горизонтальные и вертикальные связи, права и обязанности, задачи, которые они должны решать.
Внутриорганизационные процессы включают координацию, заключающуюся в руководстве с помощью приказов, распоряжений, предложений, а также принятие решений, коммуникацию.
В некоторых организациях коммуникации осуществляются в письменном виде, в некоторых - в виде устного разговора, в некоторых сосуществуют обе формы в зависимости от характера деятельности организации и установок руководства.
Внутриорганизационные процессы являются одними из ключевых объектов управления деятельностью организации.
Кадры являются неотъемлемой составляющей частью любой организации социальной службы. Они осуществляют деятельность ее основных функциональных подразделений, определяют внутреннюю культуру организации. Эффективная кадровая политика во многом определяет эффективное функционирование организации.
Организационную культуру составляют устойчивые нормы, представления, убеждения, принципы, сложившиеся внутри организации.
Организационная культура во многом инициируется менеджерами и оказывает существенное влияние на деятельность, межличностные взаимоотношения, климат внутри организации.
Поддерживание работы данной системы обуславливает эффективность работы организации, поэтому она предлагается как эффективное средство для оптимизации работы персонала в организациях социальных служб.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На сегодняшний день руководителем организации социальной службы может стать любой сотрудник, работающий в структуре указанной организации. И, как показывает практика, многие из них меняются в следующие полгода изза проблемы плохого руководства. Исследования, проводимые, в связи с этим, показали, что исследуемые руководители организаций социальных служб не обладают достаточными знаниями в области менеджмента.
Подводя итог всего вышеупомянутого, хотелось бы заострить внимание сегодняшних или бедующих руководителей социальных служб на том, что в реальности необходимо больше внимания уделять менеджменту, т.е. управленческим технологиям, чем психологии и социологии. Люди, которые работают в организациях социальных служб, имеют образования психологическое или социальное, а то и два вместе и наладить отношения внутри коллектива они смогут самостоятельно (хотя и бывают случаи, когда без вмешательства руководства не обойтись). А вот как оптимизировать и организовать их работу и сделать её более эффективной это и есть главная задача руководителя.
Поэтому еще раз хотелось бы напомнить, что предлагаемые технологии и методики, изложенные в этой работе, прошли испытания и показали свою эффективность и рекомендуются к использованию в организациях социальных служб. Т.е. их можно брать за основу своего менеджмента модернизировать и подгонять под специфику организации и работающих в ней людей. При этом еще одним рекомендуемым способом оптимизации работы персонала является вмешательство консультанта.
Сейчас все больше и больше входит в практику государственных структур приглашать к себе на помощь консультантов по управлению. Это тоже вариант решения проблемы оптимизации работы персонала, так как консультант дает оценку положению дел и предлагает варианты решений, все, что вам остается, так это следовать этим рекомендациям.
Что более эффективно и подходит для организации приходиться решать самостоятельно, я же рекомендовал изучить опыт эффективного управления и оптимизации работы персонала с тем, чтобы хотя бы на начальных этапах действовать правильно.
И завершая свою работу, мне бы хотелось процитировать высказывание одного из эффективных управляющих Г. Форда:
"Управление это целое искусство и учиться ему приходиться ежедневно!"
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Гончар В. "Развитие служб социального обеспечения за рубежом" - "Дело" 1996г.
Красовский Ю.Д. "Организационное поведение" - "Юнити" 1999г.
Моисеев О.Д. "Формирование структуры в организациях" - "Инфра М"1997г.
Моргунов Е.Б. "Личность и организация" - "Тривола" 1998г.
Паркинсон С. и Рустомджи М. "Искусство управления" - "Гранд" 1998г..
Тишин Е. "Актуальные проблемы развития социальных служб" - "Экономист" 3/97
Уткин Э.А. "Мотивационный менеджмент" - "Экмос" 1999г.
А.К. Казанцева "Общий менеджмент" - "Инфра-М" 1999г
ПРИЛОЖЕНИЕ
ТРЕНИНГ КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ.
Рекомендуется проводить среди сотрудников разных уровней (начальник-подчиненный).
1. Что такое команда?
Общее и отличия в понятиях "команда" и "рабочая группа".
Когда нужна команда?
2. Характеристики высоко эффективной команды:
постановка цели;
распределение полномочий;
взаимосвязи и коммуникации;
признание и оценка результатов.
3. Психологический климат в команде.
4. Значение общности целей для формирования команды:
процесс работы компании (отдела)
ожидания сотруд