Проектування трудових процесів та організація робочих місць
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
шовують перпендикулярно до письмового столу, зліва від крісла керівника у вигляді букви Т. Замість такого столу може бути спеціальна тумба, де зберігають особисті речі, предмети гігієни, медикаменти, мінеральну воду, документи, які використовуються рідко, канцелярські приладдя тощо.
Другий тип безтумбовий стіл, за яким розміщуються відвідувачі. Його розташовують перпендикулярно до центральної частини письмового столу і розрахований він для розміщення двох-чотирьох чоловік. Робоча поверхня приставного столу має бути в одній площині з робочою поверхнею письмового.
Стіл для засідань не примикає до письмового столу, його розміри визначаються максимальною кількістю запрошених на засідання робітників. Навколо столу розміщують стільці або крісла, на столі креслення, рисунки, схеми, макети та ін. У разі потреби на столі або приставці до нього розташовують діапроектор. Вздовж стола на стінах або спеціальних пересувних стояках прикріплені кронштейни для схем, карт, плакатів.
Крісла і стільці, які використовують у кабінеті, повинні бути зручними в користуванні, а крісло керівника може бути пристосоване і для короткочасного відпочинку.
Крісло менеджера повинно мати підйомно-поворотний механізм, який забезпечує вибір найбільш зручної пози. Доцільно, щоб робоче крісло мало напівтверді спинку і поруччя, поворотний механізм.
Шафи, полиці і бокси невідємна приналежність кабінету. Шафи можуть бути книжкові, для верхнього одягу, рідше конторські (для зберігання справ). Використовуючи типові елементи збірно-розбірних меблів, можна здійснити необхідне компонування елементів, надаючи комплекту меблів форми, яка відповідає функціональному призначенню (зберігання справ, креслень, макетів, зразків продукції тощо).
Нерідко в кабінетах менеджерів є бокси для зберігання справ у вертикальному або підвішеному положенні.
Якщо в кабінеті є сейф, доцільно, щоб він був прихований якоюсь перегородкою чи знаходився поза полем зору відвідувачів.
У кабінеті можуть бути грифельна дошка (вона повинна бути прикрита світлонепроникною декоративною шторою), стенди і кронштейни для розміщення схем, креслень, плакатів і графіків, стіл для макетів і моделей.
Якщо в цьому є потреба, у кабінеті встановлюють кондиціонер, вентилятор, озонатор, сонцезахисні жалюзі, калорифер тощо.
3. Взаємозвязок між трудовими процесами та організацією робочих місць
Розглянемо основні характеристики робочого місця менеджера, що спираються на чотири рівня управління: економічний, організаційний, технічний, соціальний.
В малюнку 3.1 наведені узагальнені параметри робочого місця менеджера за рівнями та видами робіт.
Зроблено аналіз названих рівнів управління і сформульовано висновок про посилюючу роль фактора часу в управлінні. Так, для розрахунку інтегрального показника рівня організації робочого місця пропонується проведення його атестації на тривалість виконуваних робіт (в годинах).
Розрахунок оптимальних витрат на створення або реорганізацію робочого місця менеджера виконується за допомогою математичної моделі. Процес управління розглядається як дискретний детермінований, і стан системи при цьому описується на кожному кроці М деяким вектором Р, над яким надалі відбувається множина перетворень S, і вона кінцева.
Економічний рівень
Економічні роботиОбчислювальні роботиАдміністративні роботиРозрахунково-аналітичні роботи, спрямовані на розвиток матеріальної бази, забезпечення високих темпів виробництва та постачання продукції.Технологічні розрахунки. Розрахунки планові, економічні, кошторисні і бухгалтерські.Видавання завдань і розробка планів. Вирішення кадрових питань, матеріального забезпечення. Вирішення побутових, господарських питань.Технічні роботиДокументальні роботиІнформаційні роботиРозробка технологічних процесів, погодження технологій, контроль за додержанням технології.Пошук, ознайомлення, підготовка і редагування документів.Одержання і аналіз інформації, оперативна обробка, вивчення, класифікація і її зберігання.Дослідні роботиКопіювально-розмножувальні роботиІнші роботиКомплексний аналіз робіт, розробка оптимальних рішень, їх економічне обґрунтування.Зняття копій та розмноження документів.Переміщення поза підприємством і в його межах. Відрядження, наради, суспільне навантаження.Організаційний рівень
Регламентація праці менеджераНормування праці менеджераНаявність посадової інструкції, плану робіт. Відповідність посадам складу призначених робіт та показників робіт планів.Наявність нормативів чисельності працівників, норм часу на види робіт та норм на обслуговування обєктів.Технічний рівень
Планування робочого місця менеджераОснащення робочого місця менеджераКваліфікаційний рівень менеджераОбслуговування робочого місця менеджераРаціональне планування робочого місця з фактичних площ.Наявність засобів обчислювальної техніки та організаційного оснащення.Відповідність рівня утворення стану праці кваліфікаційній характеристиці.Енергетичне, матеріальне, фінансове і комунікаційне забезпечення.Соціальний рівень
Відповідність санітарно-гігієнічних умов праці нормативним вимогам.Наявність інструктивної документації з техніки безпеки.Наявність спецодягу та спеціального забезпечення.Наявність засобів індивідуального захисту.Мал. 3.1. Узагальнені параметри робочого місця менеджера
Ці перетворення повинні вибиратися так,