Проектирование автоматизированной системы управления базой шаблонов зубочисток на примере ОАО "Зубочистка +"
Курсовой проект - Компьютеры, программирование
Другие курсовые по предмету Компьютеры, программирование
?упает в коммерческий отдел и обрабатывается. В результате обработки заказа появляются:
заявка на изготовление зубочистки, которая поступает в мастерскую по изготовлению зубочисток, заявка сообщает, мастерской, что необходимо сделать новую заготовку зубочистки;
информация о принятом заказе - поступает в бухгалтерию для оформления счета;
задание по изготовлению конструкции - поступает в дизайнерский отдел с информацией о конструктивных требованиях заказчика;
задание по изготовлению художественного оформления - поступает в креативный отдел с информацией о предпочтениях заказчика насчет художественного оформления изделия.
Дизайнерский и креативный отделы обмениваются информацией о ходе разработки, и в результате дизайнерский отдел выпускает дизайнерский проект, а креативный - художественный проект. Оба этих проекта поступают в отдел подготовки технической документации, из которого в мастерскую по обработке поступает конструкторская документация, а в мастерскую художников - оформительская документация. В мастерской по изготовлению зубочисток получают заготовку зубочистки, она оправляется в мастерскую по обработке. Из мастерской по обработке зубочистка заданного дизайна приходит в мастерскую художников, откуда выходит готовая зубочистка. Как только зубочистка готова, в бухгалтерии составляется счет и вместе с зубочисткой направляется заказчику.
BPMN-диаграмма этого процесса представлена на рисунке 9 [5, 6, 7].
Детализация этого процесса представлена на рисунках 10-17.
Гарантийный ремонт зубочистки
Заказчик обращается в компанию по вопросу гарантийного ремонта и составляет заявку на ремонт зубочистки. Эта заявка поступает в коммерческий отдел, где проверяют, прошел ли гарантийный срок на зубочистку. Если срок прошел, формируется отказ в гарантийном ремонте и зубочистка с отказом возвращается заказчику. Если гарантийный срок не прошел, заявку обрабатывают. Неисправную зубочистку вместе с описанием неисправности со слов заказчика отправляют в отдел технического контроля. Там ищут причину неисправности, передают указания на участок ремонта. На участке ремонта ищут способ устранения неисправности, выписывают бланк заказа материалов и направляют его в отдел снабжения. В отделе снабжения заказывают материалы и направляют на участок ремонта. Происходит ремонт зубочистки, и уже отремонтированная зубочистка поступает снова в отдел технического контроля. Как только зубочистка отремонтирована и проверена, в бухгалтерии создается гарантийный отчет, и отправляется заказчику вместе с отремонтированной зубочисткой.
BPMN-диаграмма этого процесса представлена на рисунке 18 [5, 6, 7].
Обработка заказа (коммерческий отдел): поступает заказ, и сразу бухгалтерии выдается информация о принятом заказе. Происходит распределение информации и выдача заданий. Отдельные элементы заявки - заявки на изготовление заготовки зубочистки для мастерской, задания дизайнерскому отделу, задания креативному отделу, - оформляются и выдаются в соответствующие отделы.
Рисунок 7 - Схема взаимодействия предприятия
Рисунок 8 - Описание структуры модели бизнес-процессов
Рисунок 10 - Обработка заказа
Рисунок 11 - Изготовление заготовки зубочистки
Рисунок 12 - Разработка дизайнерского проекта
Рисунок 13 - Разработка художественного проекта
Рисунок 14 - Подготовка технической документации
Рисунок 15 - Обработка зубочистки
Рисунок 16 - Раскраска зубочистки
Рисунок 17 - Выставление счета
Рисунок 18 - Гарантийный ремонт зубочистки
Изготовление заготовки зубочистки (мастерская по изготовлению зубочисток): Из коммерческого отдела поступает заявка на изготовление. Из отдела снабжения приходит древесина. Производится резка древесины, полученную заготовку проверяют на соответствие ГОСТа на обработку древесины (если ГОСТу заготовка не соответствуют, вносятся исправления). Далее следует передача заготовки на обработку.
Разработка дизайнерского проекта (дизайнерский отдел): в дизайнерский отдел поступает задание по изготовлению конструкции. Происходит обработка информации по заданию. По мере надобности получая информацию о ходе разработки художественного проекта, дизайнеры разрабатывают форму зубочистки, положения, числа и вида отверстий в теле зубочистки, наконечника зубочистки. По ходу собирается информация о ходе разработки и передается в креативный отдел. В конце концов оформляется дизайнерский проект и передается далее.
Разработка художественного проекта (креативный отдел): в креативный отдел поступает задание по изготовлению оформления. Происходит обработка информации по заданию. По мере надобности получая информацию о ходе разработки дизайнерского проекта, креативщики разрабатывают общий цвет зубочистки, специальную типографику для написания имени владельца зубочистки, расположение рисунков. По ходу собирается информация о ходе разработки и передается в дизайнерский отдел. В конце концов оформляется художественный проект и передается далее.
Подготовка технической документации (отдел подготовки технической документации): В отдел поступают дизайнерский и художественный проекты. Эти проекты обрабатываются в соответствии с ГОСТами и нормами. Из дизайнерского проекта формируется и готовится конст