Проблемы координации в организации
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Вµние или компания), предоставляющее объект для процесса, выступает поставщиком, а лицо, использующее продукт, полученный в результате процесса, является клиентом процесса. Комплекс взаимных требований и обязательств, складывающийся в процессе взаимодействия поставщика, субъекта и клиента, а также зависимости технологического свойства, обусловливают связи между различными процессами.
На рисунке 1 приводится схема, отражающая структуру бизнес-процесса программирование.
Подобным образом необходимо проработать и описать все бизнес-процессы, реализуемые в телекомпании.
Состав основных управленческих задач, решаемых с использованием методики процессного подхода:
Проектирование организационной структуры;
Определение потребностей в ресурсах и разработка оптимальной схемы их распределения;
раiет временных параметров выполнения работ при ограничениях на использование ресурсов;
анализ условий и параметров реализации процессов и выполнение отдельных операций;
координация деятельности подразделений телекомпаний;
контроль и регулирование выполнение операций;
анализ проблемных ситуаций и оптимизации процессов, реализуемых в телекомпании;
проектирование новых бизнес - направлений и бизнес-процессов.
МетодыЦельУсловия
Планирование в соФормирование -Соблюдение за-
ответствии с прогсетки вещанияконов О СМИ и
рамной концепцией,и программы О рекламе
сезонностью, недетелепередач-Выполнение
ным и суточнымусловий договоров
циклами телесмотс сетевыми
ренияпартнерами
СвязиРиски
-Влияние на объе--Ошибки в иссле
мы продаж рек-довании аудитории
ламного времени-Внесение экстрен-
-Влияние на прив- ПРОГРАММИРОВАНИЕных изменений в
лечение сетевыхсетку вещания
партнеров
Субъект
-Менеджер по тарифу
Операции
Объекты-Анализ результатов Продукты
-Данные по имеюмаркетинговых иссле-Долгосрочная сетка
щимся дованийвещания
телепрограммам-Определение времени и-Программа телепе
последовательности редач
выхода телепрограмм в
эфир
ПоставщикРесурсыКлиенты
-Программный отдел -Информация о рей--Коммерческий отдел
тингах телепрограмм -Отдел оформления
-Компьютер эфира
-Программное обес- -Сетевые партнеры
печение -Сторонние СМИ
Генеральный директор ЗАО
СТС
Заместитель ген. Финансовый директорИсполнительный
директора по произ-директор
водству
ПрограммныйАдминистратив-
департамент Департамент ный департамент продаж
Департамент ДепартаментЮридический
производства маркетингадепартамент
развлекательных
программ
ДепартаментТехническая
исследованийдирекция
Департамент
производства
телевизионных
сериалов Департамент по Департамент
управлению информационных
персоналомтехнологий
Дирекция поДепартамент по
развитиюсвязям с
сетиобщественность
Одним из практических применений процессного подхода является проектирование организационной структуры телекомпании. Выявление бизнес-процессов при формулировании стратегических направлений деятельности телекомпании и декомпозиции работ, является основной для выделения подразделений в структуре организации. Проанализировав значимость и сложность бизнес-процесса, потребность в управлении, а также количество персонала, задействованного в нем, руководитель телекомпании может принять решение о формировании или ликвидации того или иного подразделения. На рисунке 2 приведена организационная структура телеканала СТС.
Большинство подразделений телеканала отражает бизнес-процессы, рассмотренные выше.
Предлагаемая методика не рекомендует готовые модели бизнес-процессов и организационных структур, а является инструментом, помогающим руководителю разработать такие модели индивидуально для телекомпании.
Экономическая эффективность и организационные преимущества предлагаемых методов управления заключаются в достижении следующих возможностей;
повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнес-процессов;
моделирование последствий управленческих воздействий;
снижение издержек, сокращение времени реализации процессов;
снижение степени зависимости персонала;
возможность тиражирования бизнеса телекомпании.
Таким образом, использование методики совершенствования деятельности телекомпании на основе процессного подхода способно значительно улучшить взаимод
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение