Проблема определения PR (основные подходы, точки зрения и версии)
Доклад - Маркетинг
Другие доклады по предмету Маркетинг
этого понятия. Например: „положительная деятельность, признаваемая обществом", делать добро и получать признание за это", соединение личных и общественных интересов".
Сэм Блэк, генеральный секретарь Международной ассоциации паблик рилейшнз, в своей книге, посвященной ПР, предпочитает краткое и всеобъемлющее определение:
Public Relations - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.
. Краткий анализ понятий ПР
Очевидно, что ПР можно рассматривать как определенный вид деятельности, связанный с управлением и предлагающий определенную ее организацию, координацию усилий участников и так далее. Одни авторы при определении ПР применяют термины искусство, наука, другие рассматривают ПР как механизм социального управления.
Проведем небольшой анализ приведенных определений ПР. Практически все авторы отмечают информационный характер данной деятельности, подчеркивают, что процесс взаимопонимания осуществляется на основе передачи информации и организации обратной связи. Авторы обращают внимание на правдивость, достоверность информации и ее полноту, актуальность.
Неточным можно считать рассмотрение ПР как понятия, независимого от общественного мнения - важнейшего фактора , влияющего на политику связей с общественностью.
Ряд определений включают в себя цели и средства ПР, в частности: … гармонизация отношений фирмы и ее социальной среды…, …создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания…, исследования и открытое общение - основные средства деятельности ПР (доктор Р. Харлоу).
Некоторые определения ПР включают в себя понятие имиджа. Любой имидж проявляет себя в общественном мнении, имидж организации также существует в глазах общественности, а формирование имиджа является одной из целей организации связей с общественностью.
Многие авторы рассматривают ПР как составляющую часть рыночных механизмов. В то же время едва ли можно отрицать, что ПР существует, и в тоталитарных обществах и в командно-административных системах. Таким образом, связи с общественностью могут быть составной частью политической деятельности.
В конечном счете во всех определениях ПР присутствуют одни и те же смысловые блоки, описывающие цели, задачи, средства и результаты ПР-деятельности.
В своем учебном пособии Паблик рилейшнз (Москва, 2007) Ф. Шарков на основе обобщения различных определений предлагает следующее определение: Связи с общественностью - наука и искусство, коммуникативная деятельность, направленные на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между субъектом (личность, организация, учреждение, партия, регион) и общественностью на основе информации.
. ПР, пропаганда и реклама
Связи с общественностью некоторые авторы рассматривают как синоним пропаганды. Пропаганда представляет собой распространение взглядов, идей и теорий с целью формирования у массы определенных мировоззренческих представлений, отражающих интересы субъекта пропаганды и стимулирование соответствующих им практических действий. То есть пропаганда - это деятельность, ориентированная на массу людей и популяризацию и распространение идей в общественном сознании (например, культ личности И. Сталина). Политическая пропаганда ставит задачу повлиять на сознание индивидов, групп, общества для достижения определенного, заранее намеченного результата. Пропаганду можно рассматривать как инструмент политики и средство социального контроля. В том случае, когда пропаганда является инструментом нечистоплотных манипуляций, она не учитывает этические аспекты, и ее механизм убеждения направлен лишь на получение личной выгоды.
Связи с общественностью нацелены на достижение взаимопонимания через добровольное принятие мнений и идей при непременном соблюдении этических норм. Применение механизма ПР для поддержки определенных недостойных лиц или организаций не имеет ничего общего с наукой и искусством взаимовыгодного взаимодействия заинтересованного субъекта с общественностью.
Нельзя также отождествлять ПР и рекламу, так как у этих составляющих маркетинга совершенно разные цели. Основная цель рекламы - склонить к чему-то (покупке, посещению сайта и т. д.) или повлиять как-то (выбрать определенную торговую марку) на аудиторию, а основной целью ПР является продвижение и/или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий, но ни в коем случае не повышение объема продаж.
общественность реклама пропаганда
Список используемых источников
1. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2001.
. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. М., 2007.
3. PUBLIC RELATIONS//